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【劉磐超】POWER BI 呼叫中心管理

辦公軟件

【課程背景】當(dāng)前許多企業(yè)使用的呼叫中心系統(tǒng)，就是一種集成計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，電話系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理以及數(shù)據(jù)分析等能力的平臺(tái)，是一種企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)高效、統(tǒng)一的服務(wù)端口，本身是公司客服部門，銷售部門使用，因此，如何優(yōu)化客服、銷售的效率尤為重要，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，可以給管理者決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。POWER BI是微軟推出的一款強(qiáng)大智能分析工具，相比EXCEL，它能讓用戶更好地通過軟件服務(wù)、應(yīng)用和連接器的集合

【劉磐超】POWER BI 運(yùn)營管理分析

辦公軟件

【課程背景】如何有效地監(jiān)控流量、流量轉(zhuǎn)化漏斗、流量性價(jià)比、以及用戶畫像、留存度的數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營管理非常重要的一環(huán)。POWER BI是微軟推出的一款強(qiáng)大智能分析工具，相比EXCEL，它能讓用戶更好地通過軟件服務(wù)、應(yīng)用和連接器的集合，輕松連接到數(shù)據(jù)源，直觀地去創(chuàng)建各種見解和分析報(bào)表，并且通過強(qiáng)大的在線報(bào)表模板的存儲(chǔ)庫，用戶還可制作在EXCEL中需要很高技巧才能實(shí)現(xiàn)的，各種維度的、精美報(bào)表出來。本次課程

【劉磐超】POWER BI 采購數(shù)據(jù)分析

辦公軟件

【課程背景】在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，采購分析不僅在管理采購功能方面，而且在整個(gè)組織中都起著重要作用。與傳統(tǒng)的采購系統(tǒng)相比，通過數(shù)據(jù)聚合和數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能化BI工具，采購數(shù)據(jù)分析不僅能夠幫助了解過去，更有助于通過預(yù)測未來行為來降低成本；幫助構(gòu)建穩(wěn)健的采購策略、做出更明智的采購決策，同時(shí)監(jiān)控異常支出。POWER BI是微軟推出的一款強(qiáng)大智能分析工具，相比EXCEL，它能讓用戶更好地通過軟件服務(wù)、應(yīng)用和連

【劉磐超】EXCEL 銷售管理分析

其他

【課程背景】銷售是每個(gè)公司的核心業(yè)務(wù)，而銷售數(shù)據(jù)分析就是對原始數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理并可以在公司的后期營銷中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，快速地做出最有利于發(fā)展的市場決策。銷售數(shù)據(jù)分析還可以及時(shí)跟進(jìn)計(jì)劃中每一步的具體細(xì)節(jié)的執(zhí)行情況，并且更重要的是能夠幫助提高執(zhí)行效率。本次課程，我們將使用EXCEL/WPS這些強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，從數(shù)據(jù)分析的維度，來講解如何進(jìn)行銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)建模，從經(jīng)營概況、區(qū)域分析

【劉磐超】EXCEL/WPS財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

辦公軟件

【課程背景】EXCEL是微軟推出的一款強(qiáng)大智能分析工具，借助內(nèi)置的 POWER QUERY工具，它能讓用戶更好地通過軟件服務(wù)、應(yīng)用和連接器的集合，輕松連接到數(shù)據(jù)源，直觀地去創(chuàng)建各種見解和分析報(bào)表。本次課程，我們就將帶您一起領(lǐng)略如何通過EXCEL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析以及報(bào)表呈現(xiàn)的能力，來助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)管理。【課程收益】? 掌使用EXCEL/WPS進(jìn)行數(shù)據(jù)源的導(dǎo)入、整理?&nbs

【劉磐超】EXCEL/WPS 采購數(shù)據(jù)分析

辦公軟件

【課程背景】在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，采購分析不僅在管理采購功能方面，而且在整個(gè)組織中都起著重要作用。與傳統(tǒng)的采購系統(tǒng)相比，通過數(shù)據(jù)聚合和數(shù)據(jù)挖掘等商業(yè)智能化BI工具，采購數(shù)據(jù)分析不僅能夠幫助了解過去，更有助于通過預(yù)測未來行為來降低成本；幫助構(gòu)建穩(wěn)健的采購策略、做出更明智的采購決策，同時(shí)監(jiān)控異常支出。本次課程，我們將使用EXCEL/WPS這些強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，從數(shù)據(jù)分析的維度，來講解如何進(jìn)行運(yùn)營系統(tǒng)的

【劉磐超】EXCEL 運(yùn)營管理分析

公文寫作

 【課程背景】如何有效地監(jiān)控流量、流量轉(zhuǎn)化漏斗、流量性價(jià)比、以及用戶畫像、留存度的數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營管理非常重要的一環(huán)。本次課程，我們就將借助EXCEL/WPS這一強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，從產(chǎn)品銷量、銷售數(shù)量、客戶價(jià)值三個(gè)維度帶您一起領(lǐng)略POWER BI強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析能力，助力您的運(yùn)營管理！【課程收益】? 掌握數(shù)據(jù)分析的基本原理和步驟? 會(huì)使用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理

【肖延棟】激發(fā)你的能量 ——演講與口才提升訓(xùn)練

演講與口才

課程背景：在當(dāng)今豐富多彩的社會(huì)中，要溝通、宣傳、說服，就要有伶牙俐齒，擁有高超的演講表達(dá)才能。不善于言談的人是難以讓人了解自己的，尤其是在這個(gè)充滿競爭、合作與挑戰(zhàn)的時(shí)代，演講口才無時(shí)無刻不在影響著人們的交際與事業(yè)的成敗。你的團(tuán)隊(duì)成員是否存在這類問題： 匯報(bào)工作不清晰，表達(dá)觀點(diǎn)不明確，對外展示無信心，營銷推廣效果差……本課程將針對您所關(guān)注的問題，為您提供高效解決方案。通過對學(xué)員有針對性地進(jìn)行演講與口

【肖延棟】心有靈犀一點(diǎn)通 ——新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)培訓(xùn)

其他

【課程背景】千里堤壩，潰之蟻穴。現(xiàn)代社會(huì)，一些著名企業(yè)因?yàn)橐恍┬⌒〉奈C(jī)處理不當(dāng)，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。因此，防患于未然，設(shè)立新聞發(fā)言人制度，及時(shí)面對，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運(yùn)營。但是，我們經(jīng)常看到，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專業(yè)”，面對媒體不知所措，言辭閃爍，詞不達(dá)意，面對記者刁難的問題無法應(yīng)對，甚至陷進(jìn)記者挖好的“坑”中。無論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機(jī)公關(guān)，都

【肖延棟】新聞寫作、攝影、視頻拍攝核心技巧訓(xùn)練

公文寫作

課程背景：隨著新媒體、自媒體、融媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，以及手機(jī)拍攝和視頻制作的便捷，新聞宣傳方式也較傳統(tǒng)方式發(fā)生了巨大變化。各企事業(yè)單位怎樣在官媒、網(wǎng)媒、行業(yè)刊物、官網(wǎng)、公眾號(hào)和抖音、頭條、百家等各傳播平臺(tái)展示自己的形象和業(yè)績，成為現(xiàn)代宣傳工作者必須掌握的重要技能。但是，很多單位投入了大量的人力物力進(jìn)行宣傳，但是沒有收到應(yīng)有的效果。目前，在您單位的宣傳之中，是否存在以下問題：新聞沒有新意，沒

【肖延棟】視頻制作核心技巧訓(xùn)練

其他

視頻制作核心技巧訓(xùn)練主講 肖延棟【課程背景】隨著新媒體、自媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，尤其是手機(jī)拍攝和視頻制作的便捷，新聞宣傳方式也較傳統(tǒng)方式發(fā)生了巨大變化。利用視頻展示形象和業(yè)績，成為現(xiàn)代宣傳工作者必備的一項(xiàng)重要技能。你單位是否存在這樣的狀況：您所制作的視頻主題模糊、意義不明，風(fēng)格怪異、畫面剪輯混亂、特效胡亂堆砌、起不到應(yīng)有的宣傳效果等……這些問題的產(chǎn)生，主要還是在于主創(chuàng)人員對視頻制作中的視聽語

【肖延棟】公文寫作核心技巧訓(xùn)練

公文寫作

【課程背景】公文寫作是組織內(nèi)部和外部溝通的重要方式，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和效率。良好的公文寫作能力不僅能提高工作效率，還能有效傳遞信息、規(guī)范行為、提升企業(yè)形象。然而，在當(dāng)前在公文寫作中，常常出現(xiàn)很多問題，如格式不規(guī)范、語言晦澀、內(nèi)容繁雜、邏輯不清等。公文格式不規(guī)范導(dǎo)致閱讀困難，語言晦澀影響信息傳遞效果，內(nèi)容繁雜使得重點(diǎn)不突出，邏輯不清影響理解和執(zhí)行。出現(xiàn)以上問題的原因主要有：一是人員素質(zhì)和專業(yè)技能

【肖延棟】黨務(wù)宣傳的方法與技巧培訓(xùn)》

其他

《黨務(wù)宣傳的方法與技巧培訓(xùn)》主講：肖延棟老師【課程背景】黨務(wù)宣傳在企業(yè)內(nèi)部起到凝聚員工向心力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。通過有效的黨務(wù)宣傳，可以提高員工的政治覺悟和組織認(rèn)同，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感，形成共同的價(jià)值觀和文化認(rèn)同，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。當(dāng)前企業(yè)在黨務(wù)宣傳方面存在一些突出問題。宣傳內(nèi)容單一，缺乏新意和創(chuàng)新性，難以吸引員工的興趣和參與度；形式陳舊，傳統(tǒng)的宣

【豐志強(qiáng)】戰(zhàn)略落地，體系為王

戰(zhàn)略管理

【課程背景】大多數(shù)企業(yè)采用以項(xiàng)目為單位的項(xiàng)目管理模式，也就是各項(xiàng)目獨(dú)立管理，這種傳統(tǒng)模式只適用于幾個(gè)、十幾個(gè)項(xiàng)目的場景，如果企業(yè)項(xiàng)目數(shù)量增加到成百上千時(shí)，單項(xiàng)目管理模式則愈發(fā)力不從心，弊端會(huì)被逐漸放大，乃至將企業(yè)資源拖向深淵。出現(xiàn)此類問題的典型癥狀包括1）碎片化項(xiàng)目越建越多，導(dǎo)致重復(fù)建輪子和孤島林立2）項(xiàng)目資源投入草率、缺乏評判標(biāo)準(zhǔn)，草草上馬又草草結(jié)束3）項(xiàng)目財(cái)務(wù)收益和非財(cái)務(wù)收益不明顯，沒人關(guān)心4

【豐志強(qiáng)】不確定性下的增長新動(dòng)能

戰(zhàn)略管理

【課程背景】百年未有之大變局下，全球市場不確定性愈發(fā)明顯，客戶不確定性日益增大，用戶喜好不確定性更加難以琢磨，傳統(tǒng)企業(yè)在不確定性沖擊下，如何適應(yīng)大勢、如何順應(yīng)趨勢，如何身手敏捷、抓住新的增長動(dòng)能？十四五”規(guī)劃《綱要》提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化過程中，面臨的的復(fù)雜情況、內(nèi)外部挑戰(zhàn)可謂前所未有，而數(shù)字化落地的重要載體-項(xiàng)目管理，往往是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化落地排頭兵。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模