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【張灝蓉】高效溝通與商務禮儀課程

商務禮儀

【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業人群轉變成職業人，需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才能成為更出色的職業人。溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通是人與人之

【張灝蓉】卓越服務 賦能品牌

商務禮儀

【課程背景】任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，課程針對服務崗位人員，從入心走心的服務意識，到落地實戰的服務

【張灝蓉】高端政務禮儀實用之法

商務禮儀

【課程背景】企業在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在接待場合中要有哪些需要懂得的細節呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務

【張灝蓉】職業素養與商務禮儀課程

職業素養

【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養與職業素養，新晉員工更是如此。在工作的規則中，有這樣一個不成文的理念:*的員工有*的職業素養，素養的高低直接關系到對企業的忠誠度和敬業、職業道德等。企業員工需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才

【倪新明】高成果轉化復盤技術

團隊管理

【課程背景】復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。20世紀*軍將復盤運用于飛行員訓練，取得良好的效果，后全軍推廣。聯想創始人柳傳志第一個將復盤引入到工作之中，成為聯想三大方法論之一，在聯想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。【課程收益】企業收益：1、將聯想的復盤方法論引入企業內部，沉淀組織經驗與智慧，

【倪新明】高效溝通與協作

溝通技巧

【課程背景】所謂溝通技巧，是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一，企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估；企業人才的選、育、留、用；上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問

【倪新明】MTP中層管理技能提升

管理者技能提升

【課程背景】身為團隊領導，您是否因下屬與您無法同頻道而苦惱？身為團隊領導，您是否因團隊成長與進步速度過慢而犯愁？身為團隊領導，您是否感覺目前團隊管理的難度越來越大？身為團隊領導，您是否希望自己擁有一支極具戰斗力的隊伍？身為團隊領導，您是否需要組織內部達到一種和諧而又通暢的溝通渠道？身為團隊領導，您是否想通過學習進而提升自身領導力與管理能力？如果對以上問題的回答是肯定的，我們將針對您的需求來設計此次

【倪新明】高效能的下屬培育與輔導技術

領導力

【課程背景】在我們實施管理過程中，每位管理者追求的目標是一致的都希望下屬能夠主動接受管理并把組織績效提升當作己任。但是管理學中的“猴子理論”指出：當管理者不能有效地培育下屬使之快速成長，那么管理者就無法擺脫救火隊員的角色，管理也就無法順暢，績效就會遇到瓶頸。要避免這個局面的發生，關鍵在于管理者有沒有預見性的對下屬進行針對性的培養。在和眾多的管理者溝通的過程中發現一個共性，那就是培養下屬的意愿很強，

【倪新明】目標管理與計劃執行

目標管理

【課程背景】目標管理有多重要？華為和阿里巴巴的成功的主要原因之一是因為他們把目標管理融入到了企業的文化血液，落實到每位員工的日常工作之中。馬云曾說過，三流的戰略+*的執行要遠勝于*的戰略+三流的執行。戰略可以復制，但是執行力（戰略的執行與落地）是很難復制成功的。有效的目標管理和計劃執行，是企業戰略執行的前提和關鍵因素之一。然而，現實中絕大多數企業對于目標管理只是流于形式。比如對于目標管理的重視度和

【李悅冉】融”為一體，齊心“合”力——團隊融合工作坊

團隊管理

【課程簡介】課程融合榮格心理類型理論、4D天生個性、激勵管理、職業生涯理論，通過卡牌活動互動，幫助學員自我賦能，發現自己的優勢能力；團隊融合，發現他人優勢，表達欣賞與感激、積極反饋。激發團隊熱情，建立良好的人際關系，提升團隊凝聚力！【課程收益】幫助學員了解和發現自身優勢，提升價值感；激發內在潛能，提高工作績效；運用優勢進行有效的溝通，提升歸屬感；了解團隊成員優勢，促進團隊融合，打造優勢互補團隊！【

【李悅冉】以人為本，高效溝通——職場溝通技巧

溝通技巧

【課程簡介】溝通是人與人之間傳遞信息、增進理解、達成共識的過程。本質上，溝通是和人打交道，了解溝通對象、積極聆聽是溝通的重要環節；同時，溝通還要有目標感，找到雙方都認可的解決方案并實施。在工作中，有效溝通可以增強相互之間的了解，促進互相幫助與支持，及時發現問題和化解管理矛盾，有助于提升團隊協作，提高工作效率！本課程融合管理學與實踐經驗，在溝通中關注人的不同特點，兼顧不同維度的需求和關注點；溝通中以

【李悅冉】閱己悅人——4D卓越團隊領導力

領導力

【課程簡介】“4D卓越團隊領導力”是由原美國宇航局NASA殿堂級科學家查理博士創立，榮獲“國際教練聯合會金獎”，廣泛的應用于NASA最重要的項目和工程團隊！用一個坐標，四個維度，八項行為，提出了風靡世界的“背景管理”理論和實戰法則，用于提升個人與團隊領導力的認知與行為改進！本課程結合“4D卓越領導力”核心內容、4D天生個性、激勵管理理論，通過了解自己的天生個性、關鍵領導力行為的練習來了解自我、悅納

【黃文英】崢嶸??-黨史情景沙盤

沙盤模擬

【課程背景】作為一名黨員，“你”是中國共產黨誕生過程的親歷者和參與者，對中國共產黨在探索適合中國國情的道路過程中迷茫過、彷徨過、懷疑過，28年血與火的考驗讓你從一個進步青年成長為一名有著堅定共產主義信仰的高級將領，還原了大氣磅礴的歷史畫卷。《崢嶸?-黨史情景沙盤》以時間為軸，以事件為點，以思想升華為距，用大事件中的小情景還原昔日戰場，用圍棋哲學的視角深挖黨史精髓，讓學員在19組情景的研討中享受“沖

【李曉雪】改變路徑：打造高效行動系統

執行力

【課程收益】掌握精力管理、目標管理和時間管理的有效方式，提升個體的執行力和工作效能；學會如何通過改變環境，提升個體和組織績效；學會如何將行動固化為有益的習慣，讓個體持續保持高效行動。【課程背景】107315127635心理學家喬納森-海特在其著作《象與騎象人》中，將人類的情感與理智，比作是大象和騎象人。騎象人希望走向自己的目的地，但大象往往卻不聽指揮，以至于我們無法實現目標。借用海特的比喻，在這個

【李曉雪】改變大象——情緒的科學與藝術

壓力與情緒管理

【課程收益】掌握情緒管理的四種能力，可以陳述出每種能力的目的、重要性和提升途徑；在課堂上對每種能力中的核心方法進行充分體驗和演練，清晰各項能力提升的訓練要點和常見障礙；培訓結束時，學員獲得持續提升情緒管理能力的高意愿度和動力。【課程背景】心理學家喬納森-海特在其著作《象與騎象人》中，將人類的情感與理智，比作是大象和騎象人。騎象人希望走向自己的目的地，但大象往往卻不聽指揮，以至于我們無法實現目標。借