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【顏君】商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

商務(wù)禮儀

適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標1、了解系統(tǒng)的商務(wù)及金融服務(wù)禮儀知識，掌握基本商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范；提升個人形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采。2、掌握商務(wù)形象塑造的基本元素，以恰當?shù)姆绞奖憩F(xiàn)個人魅力及對他人的尊重；做到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。3、掌握接人待物、公關(guān)應(yīng)酬、言談舉止、會務(wù)接待等基本禮儀禮節(jié)，建立和諧積極的商務(wù)氛圍。課程時長：一天適合對象金融服務(wù)機構(gòu)工作人員課程大綱一、

【顏君】商務(wù)文書寫作

公文寫作

適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標1.使學(xué)員掌握商務(wù)文書寫作的基本技巧和范例2.幫助學(xué)員學(xué)會應(yīng)用商務(wù)文書寫作的步驟和方法3.通過公文寫作病例會診，使學(xué)員掌握公文寫作的規(guī)范性4.幫助學(xué)員在寫作中能有意識地避免技術(shù)錯誤課程時長：三天適合對象企業(yè)高中層管理者、辦公室管理執(zhí)行者、文秘人員課程大綱第一講商務(wù)文書寫作的概述商務(wù)文書寫作概述（一）商務(wù)文書的分類1.按形式來劃分以

【顏君】商務(wù)寫作

公文寫作

適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關(guān)部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程目標1.為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)2.企業(yè)管理層提供清晰的文案思路課程時長：一天適合對象企業(yè)中層管理人員、企業(yè)內(nèi)部文案工作者課程大綱第一模塊：商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)導(dǎo)入：商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴一、商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識？1.報告的目的與意義2.建議的目的與意義3.備忘錄的目的與意義4.會議通知的目的與意義5.會議記錄與

【齊勝利】目標必達駕駛艙—企業(yè)經(jīng)營瓶頸驅(qū)動系統(tǒng)

目標管理

適合行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)商超零售行業(yè)快消品行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)通信行業(yè)課程背景企業(yè)的夢想就是做大、做強、做持久；企業(yè)最終的競爭是運行能力的競爭，好的財務(wù)表現(xiàn)是良好運行模式的驗證；在如今產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的充分競爭環(huán)境中，誰的運營更高效、誰能實現(xiàn)更優(yōu)化的投資回報率，誰就可以長久持續(xù)發(fā)展。本課程就是給大家分享一套經(jīng)過咨詢12年累積而來可急速提升企業(yè)經(jīng)營成效，并可通過簡單有效方式固化的企業(yè)運行方式，給在企業(yè)

【吳健（女）】組織效能提升實戰(zhàn)

其他

學(xué)員對象HR從業(yè)者、公司中高層管理者課程信息 標準課時：1 天，6 小時；標準人數(shù)：20-30 人。課程背景企業(yè)在發(fā)展中面臨的蕞大挑戰(zhàn)是人力成本的急劇增長、行業(yè)競爭的加劇，企業(yè)在惡劣的環(huán)境中不斷尋求業(yè)務(wù)的多元轉(zhuǎn)型與管理的變革，市場宏觀環(huán)境的外力下，通過盤活內(nèi)部資源，提增組織管理與業(yè)務(wù)效能，已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略層面實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重dian課題。通過此課程，將幫助學(xué)員建立基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展需

【陳鋼】問題分析與解決

問題分析和解決

課程背景解決問題、管理溝通與團隊建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者bi備的三大基本管理技巧。然而面對新時期不斷變化的工作環(huán)境和局面，甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問題，如果缺乏有高度的分析，不能通過系統(tǒng)化的分析思路，很多管理者難以厘清頭緒，抓住問題的主要癥結(jié)，提出性價比高的解決對策和方案。而這門課程的內(nèi)容會側(cè)重在行動之前，主要探討的是發(fā)現(xiàn)問題后的梳理分析，和如何做出決策方案的過程。課程收益1.幫助學(xué)員在復(fù)雜環(huán)境下發(fā)

【陳鋼】領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景今天的社會不乏挑戰(zhàn)性,在這個特殊的年代,無論數(shù)量還是復(fù)雜程度看,挑戰(zhàn)似乎越來越多。挑戰(zhàn)本身不是問題,問題是我們應(yīng)如何應(yīng)對挑戰(zhàn),通過我們的努力,我們有能力改變我們的生活和工作的這個世界,使它變得更好或更糟。作為一名好的經(jīng)理人員應(yīng)該怎樣去行動，成為了我們的急切需要解決的問題。好的領(lǐng)導(dǎo)者與糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者相比，他們使其下屬們發(fā)揮出高于后者3倍的能力，貢獻和生產(chǎn)率，人才能力發(fā)揮的差別高達三倍之多。因此

【陳鋼】克服團隊協(xié)作的五項障礙

跨部門溝通與協(xié)作

課程背景擁有一個超強執(zhí)行力，高績效完成任務(wù)目標的團隊是所有領(lǐng)導(dǎo)者追求的，然而團隊協(xié)作，是擺在面前的一道坎，五大障礙，你的團隊邁過去了幾個？本課程分享了團隊協(xié)作的五大障礙，提供解決思路與建議，幫助你有效克服障礙，改善團隊狀態(tài)，創(chuàng)造更有凝聚力的團隊課程收益1.掌握團隊協(xié)作技能與工具，為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎(chǔ)2.增強團隊成員凝聚力，提升工作績效；3.發(fā)揮團隊成員的各自優(yōu)勢，打造高度信任、高效協(xié)作的

【江南】下屬輔導(dǎo)與激勵

領(lǐng)導(dǎo)力

學(xué)員對象中高層管理者課程信息標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人。課程背景在價值多元化的時代，對于你的下屬不要只進行說教，要讓部下體會到做出成績的快樂，要了解部下不同的動機附加條件；管理者本人要摒棄以往濫用的毅力論、干勁等說法，避免使用模棱兩可的語言，要明確告訴部下哪些是可以做的，哪些是不可以做的，將員工的行為固化，對員工的行為進行計量，而且這個計量每天都要更新，而不是一成不變的；要聚焦于員工

【江南】情緒壓力管理

壓力與情緒管理

學(xué)員對象中高層管理者，對情緒價值有需求管理者，遇到因為情緒問題而難以管理的團隊問題課程信息標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人課程背景作為團隊管理者，如何讓團隊保持良好的戰(zhàn)斗力和持續(xù)的士氣，是每個管理者需要學(xué)習(xí)的技能，當團隊出現(xiàn)不好管理的下屬，當你自己遇到了情緒無法解決的狀態(tài)，如何才能走出困局呢？我們在經(jīng)過上千位管理者的訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分管理者是忽視整個團隊的情緒價值的，甚至認為情緒是自己的問

【江南】結(jié)構(gòu)化思維與表達

結(jié)構(gòu)化思維

學(xué)員對象職場需要提升表達與思維的人群課程信息標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人。課程背景有研究人員與上萬學(xué)員進行了溝通，觀察了上千人思考問題的方式，從中尋找高xiao分析、解決問題的思維結(jié)構(gòu)，并且不斷地思考“如何改變”——如何改善思維方式，讓思考過程更加有邏輯，讓思考結(jié)果更加有價值。答案是：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維，讓零散、無序的思維方式變得系統(tǒng)化、有序，經(jīng)得起深入分析和推敲的思維結(jié)構(gòu)，是改善思維方式

【江南】管理者有效溝通

溝通技巧

學(xué)員對象中高層管理者課程信息標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人。課程背景有人曾說：人生的困擾，十之八九都出在人際關(guān)系上；而人際關(guān)系的困擾，十之八九都是不善溝通造成的。事實確實如此，你不會溝通，就無法更好地表達自己的想法，就無法說出讓人愉悅和舒服的話，以至于得罪了人而不自知。那么，你不管走到哪里，都會玩不轉(zhuǎn)、混不開，甚至?xí)涿畹爻詥“吞潯６绻闵朴跍贤ǎ酶叱臏贤记删筒灰粯恿恕Ｄ憧?/dd>

【江南】高效能團隊搭建

團隊管理

學(xué)員對象中高層管理者課程信息標準課時：1天，6小時；標準人數(shù)：35人。課程背景作為管理者，你是否正面臨以下困境，年輕的員工離職率高，團隊成員相互抱怨，團隊成長速度跟不上市場和計數(shù)的變革速度，合作協(xié)調(diào)越來越難。在這個時代，原有的邊界和規(guī)則不斷被打破，團隊領(lǐng)導(dǎo)不再處于知識和能力的頂端，傳統(tǒng)的溝通和激勵方式急需變革。領(lǐng)導(dǎo)者的軟技能才是決定團隊業(yè)績的關(guān)鍵因素，包括像團隊灌輸明確的使命、提升團隊的敏捷性、公

【張玉華】新收入新租賃準則的深度解析與新報表實操技巧

其他

課程背景2020 年會計改革迚入關(guān)鍵節(jié)點。一方面上市公司將強制執(zhí)行新收入準則，另一方面非上市公司也將要為 2021 年全面實施新收入、新金融和新租賃準則做重要的積極準備。而在 2019 年 5 月，財政部巫經(jīng)頒布了財會〔2019〕6 號文對報表做了重大修改，推出了兩套報表體系，不過去相比新報表煥然一新。報表巨變不新準則改革密切相關(guān)，租賃、持有待售、政府補助等新準則變化多多，新收入準則更是

【徐澤森】企業(yè)如何做好現(xiàn)金流管理

其他

課程對象　　董事長、總經(jīng)理、各級中高層管理人員、財務(wù)負責人、司庫課程時間　　6小時課程大綱一、現(xiàn)金流管理基礎(chǔ)　　1、現(xiàn)金流可以分成哪幾個部份?　　2、何為現(xiàn)金及現(xiàn)金流管理?　　3、為什么需要現(xiàn)金及現(xiàn)金流管理?二、現(xiàn)金流管理實務(wù)　　1、如何管理現(xiàn)金流?　　2、現(xiàn)金流管理關(guān)鍵崗位　　3、現(xiàn)金流管理工具三、現(xiàn)金流管理趨勢　　1、司庫的介紹　　2、司庫主管的未來角色　　3、共享服務(wù)中xin　　4、內(nèi)部銀行