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【張淳】全面IP時代背景下的客戶溝通技巧

溝通技巧

課程目標(biāo):幫助學(xué)員建立打造個人ip的意識和新的思維方式掌握專業(yè)商務(wù)形象（著裝）的規(guī)律和打造要點掌握專業(yè)商務(wù)形象（儀態(tài)）的規(guī)律和打造要點明晰高效溝通的要素和底層邏輯掌握四大溝通力的運用技巧全面提升溝通的有效性掌握應(yīng)對人際沖突的四大步驟和方法課程對象:保險公司代理人、金融行業(yè)一線營銷/服務(wù)人員課程時間:6課時課程大綱:第一部分:人人ip時代已全面來臨1.通過打造個人ip，已實現(xiàn)全民表達向全面增益的無限

【張淳】提升職場影響力——高效職場溝通與表達能力訓(xùn)練

溝通技巧

課程目標(biāo):運用定主題技術(shù)，讓你的表達觀點明確運用經(jīng)典框架技術(shù)，幫你快速整理表達框架運用素材填充技術(shù)，讓你的表達具有說服力提結(jié)合實戰(zhàn)職場表達場景，能夠靈活運用各種表達技術(shù)，達成高效表達的目標(biāo)。課程對象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時間:3課時課程大綱:導(dǎo)入：開場互動：1個模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1.了解什么是杠桿理論2.明確表達的三重境界3.確定課程解決問題的范疇教學(xué)方式：講授、互動問答第一

【張淳】新行員職場第一課——角色轉(zhuǎn)化與職業(yè)化發(fā)展全攻略

管理者角色認(rèn)知

課程目標(biāo):1.建立認(rèn)知體系：具有主動謀求發(fā)展的意識，能夠看透問題的本質(zhì)，建立順應(yīng)新局面的新的思維模式和角色認(rèn)知。2.掌握能力架構(gòu)：清楚的知道自己的職業(yè)角色所對應(yīng)的崗位勝任力，確定滿足個人目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展路徑，在工作中不斷歷練，具備個人的核心競爭力，發(fā)揮優(yōu)勢。3.提升心力能量：通過打通職業(yè)發(fā)展的底層邏輯，從認(rèn)知思維的轉(zhuǎn)變、到明確能力的發(fā)展、讓個人提升應(yīng)對變化的掌控感，做到心力的提升。4.實操工具支持：

【趙潔】極致溝通,基于工作場景的職場溝通技巧

溝通技巧

課程目標(biāo):1.學(xué)習(xí)如何提高自己的溝通能力2.從心理學(xué)角度分析是什么造成了溝通障礙3.學(xué)習(xí)如何以靈活的方式與您的上級、同事和下屬溝通4.懂得面對沖突時的溝通步驟5.加強您的影響力，達成溝通目的課程對象:各層級管理者與員工課程時間:12課時課程大綱:模塊一：喚醒篇—職場溝通的本質(zhì)1.溝通vs有價值的溝通2.有價值溝通的障礙3.有價值溝通的心理學(xué)法則授課形式:破冰導(dǎo)入、案例分析、研討、講授模塊二:技巧篇

【趙潔】情商塑造與非暴力溝通

溝通技巧

課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:各層級管理者與員工課程時間:6課時課程大綱:模塊一：喚醒篇—情商初探1.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情

【趙潔】壓力情緒管理與高情商溝通

溝通技巧

課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:各層級管理者與員工課程時間:6課時課程大綱:模塊一：情商初探1.視頻導(dǎo)入:pk卡路里2.什么是情商?3.與情商有關(guān)的

【趙潔】壓力與情緒管理

壓力與情緒管理

課程對象:公司全員課程時間:6課時課程大綱:互動導(dǎo)入:“幸福人生拍賣會”思考：快樂的三個層次一、初探--壓力與情緒1.你的壓力思考模式壓力有害vs壓力是動力【案例】：銀行客戶經(jīng)理之“困”工作壓力的來源【案例】：分析三個銀行人的壓力源壓力與工作績效的關(guān)系思維模式干預(yù)：改變對壓力的想法2.認(rèn)知情緒【自測題】:通過心理測試來衡量自己運用情緒動力模型解析自己的情緒【練習(xí)】:情緒動力模型在工作中的應(yīng)用積極情

【趙潔】優(yōu)勢管理與職業(yè)自驅(qū)力提升

管理者技能提升

課程目標(biāo):1.幫助學(xué)員全方位提升情商素養(yǎng)和能力；2.掌握日常提升情商技巧，認(rèn)知自己的情緒行為反饋模式；3.掌握識別、控制和管理自我和他人情緒的技巧；4.通過非暴力溝通公式來處理職場沖突,達到溝通目的；5.提高工作信息溝通及傳遞的有效性，提升工作效率,達到組織與個人的雙贏模式課程對象:公司全員易于達成觀念的共識并建立共同的職業(yè)語言課程時間:6課時課程大綱:互動:幸福人生拍賣會總結(jié):1.定義成功—健康

【趙潔】職場潛動力—快速打造職場優(yōu)勢的五個加速度

職業(yè)素養(yǎng)

課程時間:6課時課程大綱:課程導(dǎo)入:幸福拍賣會:做出你的選擇總結(jié):后疫情時代,認(rèn)知自我、提升個人職業(yè)競爭力成為個體崛起的硬核技能思考:如何快速打造個人職場優(yōu)勢?模塊一：職業(yè)發(fā)展基石——角色定位新員工角色認(rèn)知問題1.問題一：我在哪里案例：“好學(xué)生未必成為好員工“2.問題二：我在團隊中存在的價值是什么?案例：“為什么“挨罵”的總是我”3.問題三：企業(yè)團隊有哪些規(guī)則?案例：“老*不干了！“4.總結(jié):新員

【郁良】法商賦能——民法典時代高凈值客戶家庭財富管理法律實務(wù)

法律法規(guī)

課程時間:1課時課程大綱:一、新形勢下的財富管理1.民法典對高凈值客戶的影響2.什么是“共同富裕”——理解當(dāng)下的財富管理趨勢二、婚姻關(guān)系中的財富安全（結(jié)合真實案例+對策建議）1.如何給家庭財富裝上“安全鎖”——夫妻共有財產(chǎn)的保護2.夫妻一方如何不為對方背債？——家庭財產(chǎn)流失風(fēng)險管理3.民法典時代下的財富配置技巧——常見金融工具在家庭財富保障中的優(yōu)勢

【郁良】新起點—金融機構(gòu)個人信息合規(guī)指南

其他

課程時間:6課時課程大綱:一、我國個人信息保護法律體系介紹1.新征程新起點——當(dāng)前時代下的個信保護與數(shù)據(jù)合規(guī)2.四位一體——個人信息保護的法律框架1)《民法典》重點法條解讀2)《個人信息保護法》重點法條解讀3)《數(shù)據(jù)安全法》重點法條解讀4)《網(wǎng)絡(luò)安全法》重點法條解讀5)各地出臺細(xì)則概述二、法律視角下的金融機構(gòu)個人信息保護重點問題解析（實務(wù)解析+案例分析）1.哪些信息需要“被保護”？——個人信息的范

【劉玥同】打造銀行高效能團隊管理的四度空間

團隊管理

課程對象:管理人員課程時間:1-2天課程大綱:【小游戲】撲克組合：通過2分鐘左右的活動，每人得到一張撲克牌，要迅速組成10，如何才能實現(xiàn)最多人員組合成功從小游戲中了解團隊定義的關(guān)鍵詞高績效團隊的四度空間評估技巧【現(xiàn)場小測試】根據(jù)評估維度繪制所在團隊的四度空間自畫像一、熱度——團隊凝聚力的五大關(guān)鍵1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭——以身作則，樹立榜樣【案例分析】管理者在團隊管理中的錯位扮演好下屬六種角色，建立與上級的良

【劉玥同】管理者8項管理核心技能提升

管理者技能提升

課程對象:中高層管理崗課程時間:1-2天課程大綱:前言：【案例分析】管理者的角色誤區(qū)【名言解讀】彼得德魯克對管理者的定義了解管理者應(yīng)具備的技能卓越管理者作為下屬應(yīng)具備的能力——適應(yīng)上級的六種角色卓越管理者作為同事應(yīng)具備的能力——解決跨部門溝通的六種角色卓越管理者作為上級應(yīng)具備的能力——獲得下屬掌聲的八種角色及對應(yīng)技能【名言解讀】杰克韋爾奇對優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的定義一、摩西——卓越管理者眼光獨到，能為員工描

【劉玥同】管理者專項技能培訓(xùn)之下屬激勵與輔導(dǎo)技巧

管理者技能提升

課程對象:管理崗課程時間:1-2天課程大綱:一、了解下屬心理，抓住有效激勵點【互動】你了解你的下屬嗎？1、從外顯情緒了解下屬下屬有負(fù)面情緒時會有的行為表現(xiàn)幫助下屬情緒舒緩的四大策略2、從性格了解下屬四種性格員工的內(nèi)心需求與日常溝通管理策略【測試】4種性格評估3、從內(nèi)在需求與價值觀了解下屬13大價值觀測試及激勵策略匹配【測試】13大價值觀你最看重哪一個馬斯洛的需求層次下的激勵策略匹配價值觀與馬斯洛需

【何珺瑩】日產(chǎn)訓(xùn)版MTP企業(yè)管理研修教程

公司治理

課程對象:部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲備干部、核心骨干員工課程時間:3-6天，6小時/天課程大綱:一、管理的基礎(chǔ)1、何謂管理管理模型：人之所以行到的三個層面案例討論：對待上司的方法2、管理者的立場與職責(zé)管理模型：管理者位置與目標(biāo)連鎖之間的關(guān)系3、管理者的基本姿態(tài)管理模型：管理者自檢查表職場上管理者的六項基本姿態(tài)達成意愿打破現(xiàn)狀效率意識科學(xué)的方法全面判斷有意識的管理案例討論：母雞生蛋與圓鍬作業(yè)4、需