- 【黃普】推倒部門墻—跨部門溝通協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 【課程背景】企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)往往是職能向下的,而客戶價(jià)值往往是橫向跨部門協(xié)作整合的結(jié)果。因此,跨部門溝通與協(xié)作整合的程度直接決定了企業(yè)績效的提升幅度。跨部門溝通與協(xié)作的好處取決于六個(gè)重要因素:? 企業(yè)文化中跨部門合作基因? 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)作流程、考核指標(biāo)? 跨部門溝通渠道與工具設(shè)計(jì)? 溝通當(dāng)事人的溝通風(fēng)格? 溝通當(dāng)事人的溝通技能? 溝通當(dāng)
- 【葛萍】管理者角色人認(rèn)知與定位
- 管理者角色認(rèn)知
- 【課程背景】無數(shù)的企業(yè)規(guī)模越來越大,但是領(lǐng)導(dǎo)卻越來越累,流程越來越亂,團(tuán)隊(duì)越來越不穩(wěn)定等等,這一系列的問題,都是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到一定階段后,規(guī)模上來了,但是管理卻跟不上。企業(yè)一味地追求“大”卻忽略了“強(qiáng)”企業(yè)的“大“靠的老板的戰(zhàn)略部署,而”強(qiáng)“則是靠管理。管理中最重要的就是中高層管理者的管理,目前很多企業(yè)的中高層管理者不懂管理,不會(huì)管理嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的”強(qiáng)大“。如何來解決中高層管理的問題呢?1.重視
- 【葛萍】MTP中高層管理者綜合能力提升
- 管理者技能提升
- 【課程背景】§ 為什么有些管理者,被提拔后,角色轉(zhuǎn)換困難,很難勝任管理崗位?§ 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?§ 為什么老員工雖忠誠度高,對企業(yè)也了解,但成為管理者后卻力不從心?§ 為什么中層管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好,部門管理出現(xiàn)混亂?§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?§ 為什么有些管理者自
- 【葛萍】高效溝通之識人識己
- 溝通技巧
- 課程背景: 是什么原因?qū)е挛覀儽е篮玫脑竿瑓s達(dá)不到理想的溝通效果?是什么原因我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題,卻引發(fā)出壞結(jié)果?是什么原因盡管我們表達(dá)的很清楚,但對方仍然誤解我們的意思?到底什么阻礙了我們的溝通?如何有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)?如何控制自己在溝通中的情緒?化解對方的情緒?通過提問的方式達(dá)到自己溝通的目的?不同的人應(yīng)該采取什么樣不同的溝通方式?本課程將結(jié)合心理學(xué)和溝通技
- 【葛萍】演講的力量——商務(wù)演講與表達(dá)藝術(shù)
- 演講與口才
- 課程背景:站在眾人面前說話,是你走向成功的第一步!口才是我們一輩子要用的財(cái)富:1. 主持會(huì)議需要演說,商務(wù)談判需要演說,接受采訪需要演說,鼓勵(lì)員工需要演說2. 凝聚人心需要演說,化解矛盾需要演說,宣傳動(dòng)員需要演說,改革創(chuàng)新需要演說3. 匯報(bào)工作需要演說,加薪晉職需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說4. 問題解釋需要演說,說明情況需要演說,介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說5. 溝通思想需要
- 【葛萍】商務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀
- 【課程目標(biāo)】? 通過此次培訓(xùn),達(dá)到讓參加培訓(xùn)人員從新認(rèn)識自我形象,提升、注重自我形象,內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。讓員工不僅學(xué)習(xí)、了解禮儀的規(guī)范,更重要要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。【課程特色】? 授課方式:課程講授、案例分析、角色扮演、互動(dòng)討論。? 授課風(fēng)格:感染力、親和力強(qiáng);通俗易懂,師生互動(dòng);對象化案例分析。【主講老師】? 葛萍【課程對象】? 企業(yè)全體
- 【葛萍】新員工入職培訓(xùn)
- 員工管理
- 課程背景:為了讓新員?盡快融?公司、融?團(tuán)隊(duì),更快更好的適應(yīng)??的本職?作,入職培訓(xùn)可以為新員?提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)?作崗位信息,?勵(lì)新員?的??,讓新員?了解公司的規(guī)章制度、?作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)?化、績效制度和獎(jiǎng)懲制度等,入職培訓(xùn)減少新員?初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員?感受到公司對他的歡迎,讓新員?體會(huì)到歸屬感,本課程重點(diǎn)圍繞如何快速從校園角色轉(zhuǎn)化為職場角色,怎樣具備
- 【葛萍】新員工入職培訓(xùn)
- 員工管理
- 【課程背景】為了讓新員?盡快融?公司、融?團(tuán)隊(duì),更快更好的適應(yīng)??的本職?作,入職培訓(xùn)可以為新員?提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)?作崗位信息,?勵(lì)新員?的??,讓新員?了解公司的規(guī)章制度、?作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)?化、績效制度和獎(jiǎng)懲制度等,入職培訓(xùn)減少新員?初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員?感受到公司對他的歡迎,讓新員?體會(huì)到歸屬感,本課程重點(diǎn)圍繞如何快速從校園角色轉(zhuǎn)化為職場角色,怎樣具
- 【葛萍】打造卓越員工之高效時(shí)間管理和溝通力
- 時(shí)間管理
- 【課程背景】 在激烈而復(fù)雜的市場競爭中,無論企業(yè)或個(gè)人都高度關(guān)注一個(gè)問題:同樣的每天24小時(shí),為何不同的人體現(xiàn)出不同的價(jià)值。為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?究其原因,效率不同是一個(gè)重要因素!而效率的背后卻是時(shí)間利用的差異,也就是時(shí)間管理的效能。如何合理安排每一天的時(shí)間?如何才能高效利用時(shí)間實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增?最有效實(shí)用時(shí)間管理的工具和方
- 【葛萍】員工職業(yè)素養(yǎng)提升
- 職業(yè)素養(yǎng)
- 【課程背景】隨著員工加入到企業(yè),對員工和企業(yè)來講都是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。那么如果你是企業(yè),你是否希望員工能快速適應(yīng)崗位來產(chǎn)出價(jià)值呢?同樣,如你是員工,你是否希望自己能早點(diǎn)做出成績,有更好的職業(yè)發(fā)展呢?而在現(xiàn)實(shí)中,我們卻都遇到了這樣或那樣的挑戰(zhàn),下邊我們就一起來盤點(diǎn)一下。1. 每天都很焦慮,雖然心里在想我要慢慢適應(yīng),但還是希望這適應(yīng)期能快點(diǎn)結(jié)束2. 看著別的同事與外部門聊的火熱,而自
- 【葛萍】高效溝通與沖突處理
- 溝通技巧
- 【課程背景】人無論是在家庭、企業(yè)、社會(huì)都離不開溝通。人際關(guān)系的成功是因?yàn)闇贤ǎ穗H關(guān)系的失敗也是因?yàn)闇贤ǎ粓F(tuán)隊(duì)績效的優(yōu)異離不開溝通,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足也可歸咎于溝通。溝通能力和沖突處理是經(jīng)理人成功的必要條件,溝通力是員工勝任力的必要條件,良好溝通是團(tuán)隊(duì)凝聚力的前提,溝通意識也是企業(yè)文化的核心之一。企業(yè)中、團(tuán)隊(duì)中往往存在以下溝通問題:? 工作中忽視溝通或遇到問題忘記溝通? 對上級害怕
- 【葛萍】職場寶典之思維導(dǎo)圖
- 思維導(dǎo)圖
- 【課程背景】社會(huì)進(jìn)步的過程中,人們對工作的態(tài)度正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變。大家對工作的思考日益增加,工作付出的時(shí)間和成績是不是成正比?有沒有更好的辦法讓工作更輕松?為什么開會(huì)時(shí)大家都說明白,但是實(shí)際上會(huì)議精神卻沒有執(zhí)行下去?如何理清自己的思路,合理有效的使用自己的大腦成為新時(shí)代的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。隨著世界大腦先生--東尼,博贊先生將思維導(dǎo)圖引入中國,這個(gè)問題也有了相應(yīng)的答案。思維導(dǎo)圖是一種新的思維模式,它結(jié)合了
- 【俞萍】從專家到管理
- 從技術(shù)走向管理
- 【課程背景】從技術(shù)型專家到管理崗位,如何突破思維認(rèn)知,正確認(rèn)知自己的角色定位,站在管理的角度去思考問題,站在組織的角度去解決問題,從而在組織中發(fā)揮中堅(jiān)力量,是組織在提拔管理干部時(shí)的重要工作之一。從專家崗到管理崗,職責(zé)變化需要聚焦的重點(diǎn)發(fā)生改變?完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)和個(gè)人任務(wù)方法論有什么不同?如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能?是不是了解影響團(tuán)隊(duì)績效的諸多因素?這些都是對一個(gè)新晉管理者的挑戰(zhàn)。面對新的管理環(huán)境,如果沒有有效的
- 【俞萍】教練式員工輔導(dǎo)
- 教練技術(shù)
- 【課程背景】管理者都認(rèn)同對下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)的重要性,也在利用各種機(jī)會(huì)和方式對下屬進(jìn)行指導(dǎo),但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧、員工對指導(dǎo)的認(rèn)可接受程度等各種因素影響了輔導(dǎo)工作的效果。在對下屬的指導(dǎo)上,大部分企業(yè)目前僅限于解決問題式的輔導(dǎo),如何引導(dǎo)員工內(nèi)生動(dòng)力、主動(dòng)自發(fā)的尋找解決問題的答案,并且不斷提升工作績效是很多企業(yè)面臨的難題。【課程收益】1、 深刻理解教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵及價(jià)值,并積極有效的改變
- 【俞萍】突破思維 高效溝通
- 溝通技巧
- 【課程背景】什么叫溝通?怎么判斷溝通是有效的?溝通障礙是如何形成的?與不同層級的人該如何溝通?你很會(huì)說話,但接不到訂單;你情商很高,但別人卻不買賬;你水平很高,但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件!溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一,一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān),
推薦講師

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馬成功
Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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賈倩
注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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常駐城市:上海市
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晏世樂
資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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文小林
實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家
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[楊蓮清] 2023-06-06 10:24:37
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