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【郭志斌】《優秀員工-員工心態》

員工管理

郭志斌老師簡介欣智慧教育創始人，形勢會教育董事長智慧商學院院長中國百強講師，青少年成長導師中國名師匯聯盟副主席，私董會甘肅站長，多家企業終身顧問企業管理營銷實戰講師，優秀員工打造系統創始人記憶培訓師，學習力導師平均每年演講超過100場，企業內訓，管理咨詢，銷售培訓，中小學感恩勵志教育普及。表達能力強，上課幽默，強勢，課程實戰性強，深得客戶喜愛。五年企業培訓及經營的經驗，對企業管理營銷培訓及咨詢有自

【饒敏】新晉經理管理技能提升

領導藝術

新晉經理人的領導力提升課程在管理者的角色轉變、與部門員工的Q12、知己知彼的MBTI應用、如何激勵贊賞下屬等方面有顯著幫助！

【王冠群】團隊忠誠度打造

團隊管理

前言：在團隊管理過程中，有沒有遇見這樣的現象？你很信任的、干了很多年的員工，找了個冠冕堂皇的理由離職、或者不辭而別？都說高薪留人，為什么高薪招聘的人為卻朝三暮四，穩定性差，招一批，走一批？年年給員工漲薪、升職，花了很大代價培養的核心員工，結果他卻跳槽到競品企業？為什么即使做了股份制改造，員工一點都不積極主動，一有機會照樣偷奸耍滑、磨洋工？你把員工當兄弟，員工把你當外人。當企業遇到困難時，員工總是選

【王冠群】團隊執行力打造

執行力

前言：從思想到行動的引爆裝置，讓你擁有一支高效執行力隊伍！從技能到實操的核心秘器，讓你的業績遞增30%——300%！一、管理過程中十個為什么？One為什么：兩家公司實力、產品相差無幾，處在同樣的市場環境，但銷售業績卻相差巨大？Two為什么：領導下達的很多指令，下屬推一步走一步，不推就不動，動了也達不到或者就不是領導想要的結果？Three為什么：很多企業陷入這樣的怪圈：高層怨中層，中層怨基層，基層怨

【易煒翔】打造高績效團隊

團隊管理

一：揭示：什么是高績效團隊團隊的重要性及影響什么是團隊什么是高績效團隊二：明白：我的團隊怎么樣我的團隊怎么樣現實中的團隊問題為什么會有這些問題三：掌握：怎樣建設高績效團隊打造團隊精神-團隊精神--團隊存在的根本-團隊精神的關鍵要素制定共享的團隊目標-團隊目標的作用-設定目標的原則-設定目標的竅門認知和選擇團隊成員-貝爾賓的團隊實驗-一般性結論-團隊角色-角色分析-高效團隊的組成-低效團隊的組成處理

【葉峰】領導力— ——打造以領導者為核心企業整體競爭優勢

領導藝術

領導力———打造以領導者為核心企業整體競爭優勢一、領導力的定義與趨勢1、 指導與引領并重的管理藝術2、 領導力的最高境界是打造企業文化3、 領導力需要通過非暴力溝通的結果與商業成果來檢驗4、 領導力體現在幫助企業建立使命、遠景與價值觀三個層面。二、領導力的五種情境與角色打造1、 自我領導力打造，如何打造高效的自我。2、 一對一的領導力情境，引導承擔卓越的責任3、 團隊領導力的情境，高效團隊的角色扮

【舒曉菁】《客戶服務意識與溝通技巧訓練》

溝通技巧

【課程背景】對于服務行業而言，控制服務質量，滿足客戶需求，提升客戶忠誠是長遠使命，客戶體驗好不好，取決于看管企業品牌的基層員工對每個關鍵接觸時刻的把握，員工在與客戶打交道的過程中，每天都有N個瞬間：即員工和客戶面對面，互相判斷的瞬間，這樣的接觸瞬間，既是業務的發生點，也是巨大風險的暴發點。如何在關鍵接觸環節中抓住客戶的核心需求，提供驚喜化服務呢？如何真正提升服務意識？如何聚焦員工與客戶接觸的關鍵點

【王致誠】防錯治漏 ——公文審核與修正能力強化訓練

公文寫作

課程背景：公文審核、查錯、修正、完善，是任何一個領導干部、總部職能管理 者都必不可少的能力，公文任何錯漏都可能潛藏著執行困境、職場陷阱甚至聲譽 風險，絕對不可以馬虎、應付。萬一鬧出笑話或秋后算賬，則追悔莫及。 課程目標：通過王致誠原創的十個步驟，教授學員全面掌握標準公文最常見的一 百多種錯漏，學會用敏銳的眼光、科學的方法、規范的做法進行修正、完善。 課時設定：3 小時 授課對象：1.各

【姚蘇陽】結構思考力-透過結構看思考與表達

結構化思維

結構思考力能為我們解決什么問題？沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方沒有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構建一個有效的結構。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況：口頭表達下屬對你說：“領導，最近技術部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設計進展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開一次產品創新會，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要

【徐焰】毛澤東的戰略思想和領導藝術

領導藝術

中國共產黨建立和新中國成立以來，經過幾代人的奮斗，中華民族已經實現了偉大的歷史復興。不過，中國崛起的同時面對著復雜的安全環境，當前又面對多元化社會不同價值觀以及黨內官僚主義、形式主義、享樂主義和奢糜之風這“四風”的挑戰，如何對待毛澤東思想已成為一個重大的理論和現實問題。毛澤東在革命戰爭年代和解放后的軍事斗爭中的軍事思想以及他的哲學思想指，為我們后人留下極其寶貴的財富，今天也是人們端正黨風和指導工作

【徐焰】我國的國防建設和周邊安全環境

安全管理

引言：百年來中國風云激蕩，尤其是60多年中華民族的復興崛起是世界舞臺上最重大事件。1945年第二次世界大戰結束后，世界形成了長達四十多年的“兩極對立”的格局。蘇聯的瓦解，又徹底改變了世界的格局，形成了美國“一超獨霸”的局面。冷戰結束后，世界上反對“一超獨霸”而爭取“多元化”成為大趨勢。中國在“一窮二白”的基礎上起步，2010年中國的國民總產值已僅次美國、超過日本居世界第二，中國共產黨的理論和實踐的

【劉穎】《卓越領導—團隊管理》

團隊管理

【課程目標】1、掌握先進的通向高效能的方法面對今天的挑戰。2、通過培養高效能的員工創造高效能的組織；明確今天組織的基礎不再是權力，而是信賴！3、如何實現建立在原則基礎上的領導力和管理能力。4、由內而外的改善團隊的人際關系。5、如何在有效的溝通的基礎上，充分理解和滿足他人的需要。6、在確立核心價值的基礎上，如何提高工作和生活的效率與質量。【課程大綱】內在原則和行為模式（習慣的建立）習慣是知識、技巧、

【張鋒】基于行動學習的跨部門溝通問題解決

溝通技巧

適用場景：l   領導反復強調要加強跨部門溝通，可是，我們是否清楚是哪些負面現象令其覺得必須要有所改善？l   大家都在提跨部門溝通，可是，跨部門溝通到底要解決什么具體問題，我們是否清晰？或者說，最終做成什么樣，就表示跨部門溝通已經做到位了？l   提升跨部門溝通能力，這到底是過程，還是結果，或者二者兼而有之？l  

【張鋒】打造高效團隊

團隊管理

適用對象：l   企業中層管理人員 課程收益：l   認識什么是團隊，了解與管理人員息息相關的團隊有效性模型；l   明確團隊領導的多重角色，承擔責任，贏得信任，建立領導團隊的基礎；l   學習目標制定的原則，實際制定有效的團隊目標；l   了解團隊領導力的重要來源-影響力。學習運用不同的

【曹揚】對標華為：聚焦商業成功的干部管理

標桿管理

【課程背景】：學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優秀，從優秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業，在短短的30多年時間里從投資2.1萬元到2020年實現營收收8914億元的世 界級通信企業，持續保持行業全球領先。近幾年在全球經濟衰退、國內經濟增長低迷的復雜經濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推動企業的持續增長？實踐證明人才管理是其成功最核心