- 【趙挺】【各種場景客戶活動的溝通技巧與策略】
- 溝通技巧
- 趙挺老師是【戰略營銷顧問】。他曾在華為獲得【銷售專家】的任職資格以及天道酬勤榮譽勛章。
在華為的海外市場一線擔任銷售業績結果的責任管理者超過10年,流動過3個大洲、6個國家,并從事過企業網、運營商、消費者多種業務的銷售,對toG/toB/toC模式都具備豐富實操經驗。趙老師一共在三家世界五百強企業從事超過18年的銷售業務實操和7年的管理積累。【前言】客戶關系就是生產力。華為在創業之初
- 【姚惠忠】《危機管理與溝通》
- 溝通技巧
- 【課程收益】u 通過學習危機的特性啟示,了解危機管理的重要性與必要性u 透過危機處理原則的說明與實際案例的分析,學習媒體應對技巧,藉以提升危機處理的正確觀念與能力u 了解甚么危機情境該使用何種危機溝通策略,才能產生良好的形象修護效果u 危機溝通之期望口模型。并從實際案例中證明民眾認知的重要性u 面臨危機,組織是受害者?還是惡棍?如何作為,才能變英雄【課程大綱】一、危機特性與危機管理2
- 【劉必榮】商業談判與糾紛談判
- 溝通技巧
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單元一:雙人、單議題買賣談判的八種模型
兩個人買一件東西,會呈現出哪八種不同的商業模型? 談判的底線 (或上限) 的概念,如何與這八個模型對應? 這八個模型又如何導出談判的加減乘除
- 【劉必榮】內部溝通與商業談判謀略
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單元一:了解談判的局
談判伊始,我們就必須對今天這場談判有深入的了解。我們到底想談甚么?準備跟誰談?是談出去還是談進去?有沒有杠桿?唯有對這些問題也深刻了解,我們才有可能談贏這場談判
- 【劉必榮】風之卷:談判技巧
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單元一:了解談判的事與人
所有的談判,坐下來之前一定都要先看清楚談判的局。我們想談什么? 跟誰談? “事”與 “人”構成談判的局。唯有掌握談判的局,才知道該如何設計我們的談判戰術。
- 【王東】《DISC高效溝通術》
- 溝通技巧
- 授課方式: 本課程除了主題講授與案例分享外,還結合討論互動、視頻教學、情境模擬、角色扮演和現場演練指導等多種教學方法的綜合運用,以保證學員的吸收和效果的掌握。課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
- 【王東】《跨部門溝通與執行力》
- 溝通技巧
- 課程收益:- 掌握高效溝通的方法;- 掌握與不同人進行溝通的方法;- 掌握與不同層級的人進行溝通;- 熟練掌握不同的溝通方式;授課方式: 本課程除了主題講授與案例分享外,還結合討論互動、視頻教學、情境模擬、角色扮演和現場演練指導等多種教學方法的綜合運用,以保證學員的吸收和效果的掌握。課程講授—Lecture 案例分析—Ca
- 【吳永彬】《DISC高效溝通》
- 溝通技巧
- 【培訓背景】# 在日常工作,是否存在這樣的困惑?#◆ 為什么員工經驗豐富,卻在現任崗位績效不佳?◆ 為什么能力差距不大的人,卻有著完全不同的工作結果?◆ 為什么有些工作崗位需要的團隊氛圍,就那么難體現?作為企業的職業人士,要明白“成功的第一要素,是懂得如何做好人際關系”。卡耐基研究的結論:“專業知識在個人成功中作用只占15%,其余85%取決于人際關系。”了解自己和對方的溝通風格,了解雙方的性格特質
- 【周小博】高品質上下級溝通與跨部門協作提升訓練
- 溝通技巧
- 課程背景:為什么在企業當中大家抱著美好的愿望,卻達不到理想的溝通效果?為什么在組織內我們溝通的出發點是要解決問題,卻引發出很多壞情緒?為什么盡管我們表達的很清楚,但對方仍然誤解我們的意思?為什么我們是用心溝通,對方卻感受不到?為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通?對不同的人,應該如何調整溝通的方式?如何讓組織內的溝通變得更有效?這些問題,總是經常會困擾我們,同時給企業、組織帶來的阻礙。而現代企業的
- 【周小博】溝通從心開始——高效能管理溝通技能提升訓練
- 溝通技巧
- 課程背景:為什么在企業當中大家抱著美好的愿望,卻達不到理想的溝通效果?為什么在組織內我們溝通的出發點是要解決問題,卻引發出很多壞情緒?為什么盡管我們表達的很清楚,但對方仍然誤解我們的意思?為什么我們是用心溝通,對方卻感受不到?為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通?對不同的人,應該如何調整溝通的方式?如何讓組織內的溝通變得更有效?這些問題,總是經常會困擾我們,同時給企業、組織帶來的阻礙。而現代企業的
- 【馬文海】《人際溝通》
- 溝通技巧
- 1、注重第一印象有的時候我們會在新環境結交一些新朋友,比如參加一個聚會、參加某個會議,這些都是很普通的社交環境,所以有的人會不夠重視自己在這些場合的第一印象。但實際上人際交往中的第一印象是非常重要的,美國心理學家洛欽斯首先提出了第一印象效應,也叫做首因效應。第一印象會對今后的交往帶來“先入為主”的影響,雖然第一印象有時不一定正確,但是初次交往時對對方的印象卻是非常牢固,會影響后面的交往效果。2、學
- 【馬文海】《公眾演講》
- 溝通技巧
- 第一,放下期待。 如果你講得好,現場會有人給你掌聲,如果你講得非常好,會有人給你尖叫。 正常情況下,你能獲得一部分掌聲(如果你邀請他們鼓掌的話。) 如果你愿意現場帶10張,20張百元大鈔撒向觀眾的話,你很大可能會被人喜歡。 第一條技巧是想要告訴你的是 你不是人民幣,做不到讓所有人滿意,你要做的僅僅是努力讓他們有所收獲。 如果他們沒有收獲,要么是你的問題,要么是觀眾自己的問題,要么是環境
- 【舒曉菁】《客戶服務意識與溝通技巧訓練》
- 溝通技巧
- 【課程背景】對于服務行業而言,控制服務質量,滿足客戶需求,提升客戶忠誠是長遠使命,客戶體驗好不好,取決于看管企業品牌的基層員工對每個關鍵接觸時刻的把握,員工在與客戶打交道的過程中,每天都有N個瞬間:即員工和客戶面對面,互相判斷的瞬間,這樣的接觸瞬間,既是業務的發生點,也是巨大風險的暴發點。如何在關鍵接觸環節中抓住客戶的核心需求,提供驚喜化服務呢?如何真正提升服務意識?如何聚焦員工與客戶接觸的關鍵點
- 【張鋒】基于行動學習的跨部門溝通問題解決
- 溝通技巧
- 適用場景:l 領導反復強調要加強跨部門溝通,可是,我們是否清楚是哪些負面現象令其覺得必須要有所改善?l 大家都在提跨部門溝通,可是,跨部門溝通到底要解決什么具體問題,我們是否清晰?或者說,最終做成什么樣,就表示跨部門溝通已經做到位了?l 提升跨部門溝通能力,這到底是過程,還是結果,或者二者兼而有之?l
- 【崔自三】卓越商務禮儀與有效溝通
- 溝通技巧
- 引子:從奧巴馬出訪受非議談商務禮儀的重要性 第一部分:卓越的商務禮儀 一、 認識商務禮儀1、 什么是商務禮儀2、 商務禮儀適用的三個場合二、 商務人士的形象禮儀1、 個人形象設計√男士形象標準√女性形象要求示例:圖片2、 姿態規范√男性站姿、坐姿√女性站姿、坐姿示例:圖片3、 穿戴規范√著裝基本規范√職場著裝
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
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實戰人才培養應用專家
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