課程目標(biāo)

1.降低員工流失率,增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度. 2.讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高。 3.展現(xiàn)清晰的職業(yè)規(guī)劃。 4.幫助新員工更快地勝任本職工作。 5.使員工盡快融入企業(yè)的文化。

課程大綱

一.公司文化篇

(一).公司概況: 

   1.企業(yè)簡介    

   2.組織架構(gòu)

(二).員工手冊:

1.日常行為規(guī)范、     2.考勤管理制度、     3.考核制度、

4.費(fèi)用報銷制度、     5.保密制度

(三).員工福利:  

 1.薪資、    2.績效考核、      3.五險一金、

4.餐補(bǔ)、     5.團(tuán)隊活動 

      (四).其它:  

1.員工交流、  2.企業(yè)培訓(xùn)、    3.職業(yè)道德、   4.社交禮儀 

二、職業(yè)修養(yǎng)篇

知識、技能、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。

（一）企業(yè)精神

1、企業(yè)的本質(zhì)

2、作為職業(yè)人士需要培養(yǎng)哪些態(tài)度?

3、企業(yè)人的工作程序

（二）企業(yè)人如何接受工作任務(wù)？

步驟一：主管呼叫您的名字時，您應(yīng)該注意什么？

步驟二：記錄主管交辦事項的重點(diǎn).

步驟三：如何正確理解工作任務(wù)？

（三）如何進(jìn)行您的工作？

PDCA循環(huán) 

計劃——執(zhí)行——檢查——改正再執(zhí)行.

（四）企業(yè)內(nèi)的溝通

1、企業(yè)內(nèi)溝通三原則     2、溝通有那些準(zhǔn)備工作？      3、溝通禁忌

4、和同事溝通的原則                          5、與上司相處與溝通

（五）如何有效的匯報工作？

1、在什么時機(jī)報告       2、口頭報告的原則       3、書面報告原則

（六）工作總結(jié)