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新生代員工領(lǐng)導(dǎo)管理培訓(xùn)專家

? 曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）

培訓(xùn)總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等

? City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓(xùn)師資格

? 《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認證講師

? 《培訓(xùn)》雜志~中國金牌內(nèi)訓(xùn)師

? 臨港集團創(chuàng)新管理學(xué)院項目課程研發(fā)特聘專家

? 上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家

? 2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導(dǎo)師

【個人簡介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗及教育培訓(xùn)經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。

張老師累計交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項目設(shè)計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、運營管理——1個月完成200人規(guī)模會員中心團隊組建；為電話銷售人員提供銷售培訓(xùn)，3個月內(nèi)電話銷售達成率提升80%

l 張老師在2011~2016擔任易居中國會員中心總監(jiān)&運營總監(jiān)期間，快速組建200+人員規(guī)模企業(yè)呼叫中心，并通過2周入職專業(yè)培訓(xùn)，讓200名大學(xué)應(yīng)屆生快速掌握電話銷售技巧，成為符合公司要求的電話銷售人員；

l 張老師在擔任易居中國會員中心負責人時，為提升電話銷售達成率，親自進行銷售人員專業(yè)能力的培養(yǎng)，牽頭研發(fā)《電銷人員相關(guān)技能的系列課程研發(fā)》，經(jīng)過2個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，從月輸送有效客戶3萬人次，提升到5萬+人次/月，提升率60%，并于2012年獲“企業(yè)杰出貢獻獎”。

2、培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計易居KM線上學(xué)習(xí)平臺+建立認證講師體系

l 張老師在2017~2022年擔任易居企業(yè)集團培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計及包裝；

l 作為易居中國企業(yè)培訓(xùn)負責人，組織并參與設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺—“易家人才學(xué)院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具；

l 建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓(xùn)練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、項目實施——內(nèi)訓(xùn)實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓(xùn)項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次

l 張老師作為易居中國培訓(xùn)負責人，設(shè)計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目，參與總?cè)藬?shù)10000+，為企業(yè)前、中、后臺崗位的不同職級員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持，其中“海外管培生培訓(xùn)項目”于2019年被“云學(xué)堂”收錄“企業(yè)員工賦能優(yōu)秀案例”，并做專場經(jīng)驗分享；

l 張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實施飛行培訓(xùn)項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%，通過對行業(yè)賦能，得到同行認可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；

2、培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計超280場，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%

l 張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；

l 張老師作為職業(yè)講師，為“中建集團”、“阿里巴巴”、“王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”、“廣州恒大集團”、“合生創(chuàng)展集團”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《團隊管理系列》、《職場高效溝通》及《TTT，內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。

3、其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽

l 張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】

【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

【愿景使命】

未來十年，希望通過培訓(xùn)賦能，幫助更多的企業(yè)和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關(guān)系彈性，解決職場各種矛盾、糾結(jié)，跟內(nèi)卷和內(nèi)耗說再見，找到職場應(yīng)有的幸福感。

【授課風格】

l 專業(yè)性強：憑借20年來在管理領(lǐng)域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場管理與工作和生活建立強關(guān)聯(lián)；

l 聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印＿^程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學(xué)員解決問題；

l 引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實案例顛覆學(xué)員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；

l 寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

代際領(lǐng)導(dǎo)力系列

《讓代溝不再成為工作交流的障礙—跨代際溝通行動指南》

《找到95后中的“成年人”—新生代員工招募技巧解析》

《用95后思維領(lǐng)導(dǎo)95后—解讀領(lǐng)導(dǎo)新生代員工行動密碼》

《不一樣的世代，不一樣的管理—輔導(dǎo)90后代際管理差異化》

新員工輔導(dǎo)系列

《校園到職場“變形記”—新生代員工的職場起航指南》

《讓新生代快速融入職場—Z世代員工職場溝通提升訓(xùn)練》

《當期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》

《讓領(lǐng)導(dǎo)為你‘點贊’——匯報與反饋的藝術(shù)》

《化干戈為玉帛——幽默化解職場沖突的策略》

《跨部門“快車道”——三步搞定跨部門溝通障礙》

《校園到職場的“三十六招”—新員工職場起航之心態(tài)指南》

《校園到職場的“三十六招”—新員工職場起航之思維指南》

《校園到職場的“三十六招”—新員工職場起航之技能指南》

《校園到職場的“三十六招”—新員工職場起航之關(guān)系指南》

職場管理&溝通技能系列

《管理效能最大化—做善用杠桿的管理者》

《精準輔導(dǎo)，高效工作：新生代員工管理和任務(wù)布置策略》

《員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》

《跨代際溝通+MBTI—提升你的職場溝通技巧》

《跨部門溝通“快車道”—用“和弈”消除部門間的隔閡》

TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系列

《如何萃取經(jīng)驗精準賦能—經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》

《TTT,讓授課更簡單—如何快速搞定一門課程》

《“小白”講師秒變“老司機”—培訓(xùn)課件速成配方解析》

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴

國企央企：中建集團、中車-申通、招商銀行、臨港集團、北京王府井集團、上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海信管網(wǎng)科信息科技有限公司、上海大學(xué)管理學(xué)院

地產(chǎn)業(yè)：廣州恒大集團、合生創(chuàng)展集團、易居房友、上海鏈家、上海贊房集團、浙江巨信集團、河北保定漢谷地產(chǎn)、天津房協(xié)、溫州房協(xié)、8844商學(xué)院、

外企：芬蘭科尼起重集團、蘇州精電集團