綜合課程涉及：

商務(wù)/服務(wù)形象禮儀1天+服務(wù)禮儀1天+服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)2天+落地指導(dǎo)（1周）  

一．“光環(huán)效應(yīng)”創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)親切的商務(wù)首印象

1.55387法則 了解決定成敗的第一營(yíng)銷(xiāo)手段——形象力

1）和顧客首次見(jiàn)面，是什么決定顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)

2）有哪些因素創(chuàng)造了二次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)

2. 利用“光環(huán)效應(yīng)”塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象

1）“光環(huán)效應(yīng)”的神奇功效為你的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造驚喜

2）潛意識(shí)的bady language會(huì)靠近和你一樣性格特性的人（吸引力法則為你吸引你想要的顧客）

二．利用形象禮儀傳遞你的information 信息

1. 你所處的行業(yè)在形象范圍哪個(gè)層級(jí)

1）不同的行業(yè)形象塑造和形象禮儀層級(jí)有所區(qū)別

2）汽車(chē)銷(xiāo)售及高管形象層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)

2. 運(yùn)用TPOMR原則傳遞你想給客人的信息

1）場(chǎng)景不同設(shè)計(jì)的職業(yè)形象與行為表達(dá)的區(qū)別

2）接待客人的形象禮儀（儀容儀表 行為表達(dá) 語(yǔ)言指引）

3）簽單場(chǎng)合的商務(wù)禮儀及形象關(guān)鍵

·男士西裝的正確穿法（顏色 面料 襯衫 領(lǐng)帶 西裝扣 皮鞋 襪子 褲腿等）

·女士職業(yè)套裝的正確穿法（基本配置和職場(chǎng)禁忌）

三．商務(wù)場(chǎng)合的職業(yè)形象塑造（實(shí)操）

1. 職業(yè)妝容的流行趨勢(shì)

1）告別土氣的妝容形象，緊跟年輕人的審美才是產(chǎn)品推廣的最高境界——銷(xiāo)售是產(chǎn)品的代言人

2）符合時(shí)代需求的商務(wù)形象塑造是創(chuàng)造客戶(hù)愉悅體驗(yàn)感最直接方式

2.商務(wù)形象塑造（實(shí)操，男女都涉及，根據(jù)需求具體實(shí)施）

1）好的底妝營(yíng)造干凈的氛圍——韓國(guó)造型師打造通透底妝的秘密

2）對(duì)的彩妝工具讓妝容更加完美

3）如何找到適合自己的眉形 眉筆的選擇和購(gòu)買(mǎi)技巧

4）適合商務(wù)場(chǎng)合的眼妝如何畫(huà)

5）不同季節(jié)不同膚質(zhì)眼線(xiàn)筆的選擇和畫(huà)法

6）腮紅讓你的氣色更有親切感，如何營(yíng)造親切感的職業(yè)腮紅

7）男女商務(wù)場(chǎng)合的發(fā)型塑造標(biāo)準(zhǔn)與禁忌