教練式管理——行云流水的管理藝術

　　第1章節

　　何為教練式管理

　　? 何為教練式管理

　　? 教練與朋友的區別

　　? 教練與老師的區別

　　? 教練與咨詢的區別

　　? 教練與培訓的區別

　　? 教練式管理與傳統管理的區別

　　第2章節

　　教練的2大能力和原則 ? 教練的聆聽能力訓練

　　（1）聆聽的辯論賽

　　（2）聆聽的訓練

　　（3）聆聽的3個層次

　　（4）影響聆聽的因素

　　（5）如何提升聆聽能力

　　? 教練的發問能力訓練

　　（1）發問練習

　　（2）何為有效問題

　　（3）問題的2種類型

　　（4）問問題的要點

　　（5）10個強而有力的10個教練問題

　　? 教練式管理的5大原則

　　第3章節

　　教練式管理的

　　10大步驟 ? 教練式管理的10大步驟

　　（1）親和關系的建立

　　（2）以結果為導向的管理與溝通

　　（3）理清現狀

　　（4）實現目標的關鍵鏈

　　（5）制定有效行動目標

　　（6）制定行動計劃

　　（7）采取行動

　　（8）行動后跟蹤檢查

　　（9）創造美好體驗

　　（10）慶祝

　　? 小組討論

　　? 互動答疑

　　第4章節

　　教練案例與實用教練工具應用 ? 現場教練案例演練

　　? 教練的實用工具

　　（1）奇跡式問題與開放式問題

　　（2）度量式問題的巧妙應用

　　（3）平衡輪工具

　　（4）導師桌子

　　? 現場答疑

　　? 畢業典禮