課程背景：
隨著馬云2016年底提出來新零售，線上互聯網進入下半場完全紅海，2017年后互聯網
時代的特稱逐漸表現出來，線上線下（O2O）表現乏力進入OAO時代，用戶體驗和需求都
進一步升級，用戶主權時代進一步加強和明顯；新技術不斷涌現：大數據，云計算，物
聯網，人工智能等，企業如何利用這些技術手段和思維變革，抓住這個熱點和藍海，未
來人工智能等社會技術能給我們生活帶來哪些變化更新。是本課程希望給大家解決的。



那么如何技術手段以及互聯網思維和工具解決如上問題，成為了當下渠道部及市場部
管理人員關注的重點。


課程收益：
培訓完結后，學員能夠：
? 了解新零售給我們帶來的變化；
? 掌握用互聯網思維和工具提升渠道和終端管理的方法；




課程大綱：
|單元 |大綱 |內容 |效益 |
|單元一 |新零售的本質 |新零售的本質 |本單元讓學 |
| | |全渠道、數字化、智能化、體驗化給新零售賦 |員明確新的 |
| | |能 |時代下零售 |
| | |新零售的特征是消費者主權SoLoMoMe消費群 |行業的新發 |
| | | |展 |
|單元二 |新零售下的產 |秒生活和盒馬生鮮是怎樣滿足市場需求來應對 |本單元讓學 |
| |品服務、技術 |新零售的？ |員了解新零 |
| |服務和社群服 |新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏 |售下產品、 |
| |務帶來的改變 |輯 |技術和社群 |
| | |一家傳統辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間 |帶來的改變 |
| | |完成新零售 | |
| | |零售企業如何利用OAO及企業社群做新零售 | |
| | |物聯網星巴克咖啡杯讓您得到更加周到個性化 | |
| | |的服務 | |
|單元三 |新零售給我們 |終端和渠道管理如何借鑒新零售 |本單元讓學 |
| |帶來了哪些思 |1、如何看待新零售下的平臺思維給我們的工作|員明確該如 |
| |維上的啟發 |帶來的變化？ |何結合新零 |
| | |2、如何看待新零售下的用戶思維給我們的工作|售去提升我 |
| | |帶來的變化？ |們的終端及 |
| | |3、如何看待新零售下的產品思維給我們的工作|渠道的管理 |
| | |帶來的變化？ |工作 |
| | |4、如何看待新零售的數據及成本思維給我們的| |
| | |工作帶來的變化？ | |
| | |5、新零售的各種互聯思維該如何融合到我們的| |
| | |渠道和終端管理工作當中去？提升工作效率降 | |
| | |低工作成本。 | |

講授老師介紹：
李勇
? 山東大學研究生 計算機專業
? 10多年互聯網電商平臺運營實戰經驗
? 10多年企業管理與培訓經驗
? 上海鯨工網COO
? 易車配網絡產品VP
? 互聯網產品及運營專家
? 互聯網營銷與策劃專家
? 國際職業培訓師行業協會認證高級講師


曾供職于：華為高級督導，百度產品經理，易車配（車后）VP，鯨工網COO


培訓過的企業：
?
浙江移動、北京移動、上海移動、廣東移動、湖南移動、山西移動、上海電信、貴
州電信、武漢電信、遼寧電信、北京電信、上海聯通、深圳聯通、湖南聯通、福
建聯通、海南聯通、黑龍江移動、四川郵政局、廣東郵政局、廣西郵政局、云南
郵政局、吉林郵政局、陜西郵政局、新疆郵政局
?
四川農信社、廣東農信社、重慶農信社、山東農信社、湖南農信社、湖北農行、湖
南農行、內蒙農行、上海建行、上海招商銀行、廣西中興銀行
? 中國人壽、人保產險、泰康人壽、中國銀行、興業銀行、青島銀行
? 阿里巴巴、京東、百度
? 海爾集團、海信集團、紅星美凱龍、青啤集團、浪潮集團[pic][pic]
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《新零售及渠道、終端高效管理提升》