課程背景

在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！企業(yè)的人力資源管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，人力資源管理者缺乏對戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的了解，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與人力資源管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現(xiàn)實(shí)意義；獲得人力資源管理的各項(xiàng)核心技能，特別是人力資源管理的難點(diǎn)——績效管理的核心技能；清晰管理層的人力資源管理任務(wù)；懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。

課程目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠： 1.戰(zhàn)略性管理理念、思維； 2.人力資源管理的技巧、方法； 3.解答企業(yè)管理中遇到的各類實(shí)戰(zhàn)問題

課程大綱

**講  選人的策略與方法

1. 工作分析

2 工作分析的內(nèi)容

2 工作分析的作用

2 什么時候需要作工作分析

2 工作分析常見術(shù)語

2 工作分析需要的信息

2 工作分析的步驟

2 制定總體實(shí)施方案

2 工作分析技術(shù)

2. 素質(zhì)模型

2 尋找合適的人

2 勝任素質(zhì)的基本構(gòu)成

2 建立勝任特征模型步驟 

2 職業(yè)素質(zhì)模型

3. 人員聘用

2 聘用的一般流程

2 招聘的來源

2 效度和信度比較高的選拔工具

第二講  職位管理、職業(yè)發(fā)展

1. 職業(yè)規(guī)劃與選擇的基本理論

2 人與職業(yè)匹配的理論

2 職業(yè)生涯階段理論

2. 職業(yè)生涯組織管理 

2 職業(yè)生涯管理的角色

2 職業(yè)錨

2 有組織職業(yè)生涯管理的流程

2 用人的基本模型

3. 職業(yè)投入與職業(yè)退出

2 3-1員工非自愿流動

2 裁員的負(fù)面影響

2 解雇員工考慮的原則

第三講  凝聚人心

1. 權(quán)力的本質(zhì)

2. 樹立知名的策略

3. 沖突管理

2 沖突概念

2 沖突的作用

2 引發(fā)沖突的主要因素

2 沖突的類型

2 避免情緒沖突的方法

2 沖突解決模型

2 減少破壞性沖突的根本對策

4. 管理者四種角色

第四講  激勵與績效管理

1. 激勵

2 需求

2 公平

2 期望與社會惰性

2. 績效

2 績效管理職能樹

2 績效管理容易出現(xiàn)的五個問題

2 績效工具

2 激發(fā)員工的策略

第五講  員工壓力管理

1. 壓力的識別與評估

2 壓力反應(yīng)

2. 壓力來源

3. 組織對策

4. 自我減壓

5. 工作方式

第六講  領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與識人

1. 領(lǐng)導(dǎo)者

2 技能

2 素質(zhì)

2 員工培訓(xùn)

u 培訓(xùn)目標(biāo)

u 培訓(xùn)戰(zhàn)略

u 培訓(xùn)策略

2. 識人的策略