課程背景

領(lǐng)導(dǎo)人就是一個(gè)指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營(yíng)銷(xiāo)的，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和能力已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)樗F(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)指揮家了！ 《口服與心服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》是提升組織中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)Νh(huán)境變化反應(yīng)及時(shí)，并作出迅速應(yīng)變的組織才可能在變革的環(huán)境中贏得先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面上的問(wèn)題，也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)透視：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1．引言 

2．員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)形象 

3．領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變 

4． 領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)特質(zhì)

? purpose（領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)）

? passion(熱情)

? place(自我定位 )

? Priority(優(yōu)先順序 )

? people(人才經(jīng)營(yíng) )

? Power(領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 ) 

5．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

? 權(quán)力的本質(zhì)

? 權(quán)力的創(chuàng)造與消解

? 合法權(quán)與參照權(quán)策略

二、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源也是殺手 

1．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍 

2．四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn) 

3．如何“管理”你的老板 

4．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與同事的關(guān)系 

5．領(lǐng)導(dǎo)者如何處理與下屬的關(guān)系 

三、統(tǒng)馭藝術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 

2．四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

3．領(lǐng)導(dǎo)模型分析  

4．四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征 

5．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 

四、高效溝通

1、 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通

? 溝通的基本原理與要素

?  管理溝通的各類(lèi)表現(xiàn)形式  

2、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型

?  如何與上級(jí)開(kāi)展溝通

?  如何與下級(jí)開(kāi)展溝通

?  如何開(kāi)展部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)

3、 有效溝通策略

? 情感策略

? 寬嚴(yán)策略

? 遠(yuǎn)近策略

4、 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通

? 批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧

? 沖突狀態(tài)下的溝通策略

五、教練藝術(shù)：造就精英下屬 

1．引言 

2．為什么要培養(yǎng)下屬 

3．創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境

4．教練應(yīng)該做什么 

5．**培訓(xùn)改變行為 

6．教練的四個(gè)步驟 

六、激勵(lì)藝術(shù)：提升下屬的工作意愿

1．引言 

2．關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 

2 員工需求層次

3．金錢(qián)在激勵(lì)當(dāng)中的位置

4．不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序

5．四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧

6．激勵(lì)的活動(dòng)

七、授權(quán)藝術(shù)：該放手時(shí)就放手

1．有關(guān)授權(quán)的辯論 

2．授權(quán)的原則 

3．影響授權(quán)的權(quán)變因素 

4．授權(quán)的步驟

5．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏 

6．蝴蝶的啟示 

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