【課程大綱】

一、招聘工作的重要性

1、 人力成本知多少？失敗招聘給企業(yè)帶來的損失有多大？

2  通過現(xiàn)場計算招聘一名最低工資的員工的實際成本是多少來說明招對人的重要性。

2、 在招聘和面試過程中各部門主管承擔(dān)的角色及分工

二、部門主管如何實施結(jié)構(gòu)化行為描述面試

1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備

2  如何對崗位進(jìn)行分析確定確定測評要素及權(quán)重

2  根據(jù)測評要素如何來設(shè)計結(jié)構(gòu)化的命題及相應(yīng)的評價要點

2  面試人員的篩選和要求？（簡歷、工作申請表的篩選和運用技巧和方法）

2  面試場所如何安排和布置？

2  練習(xí)：常見的結(jié)構(gòu)化面試問題及評價要點分析（提供樣表）

2、  結(jié)構(gòu)化面試實施三階段的具體要求

3、  在結(jié)構(gòu)化行為描述面試中的四個動作要點掌握：問、聽、觀、評

        在提問過程中涉及到行為描述事件時如何有效運用STAR方法和FACT方法

        練習(xí)：角色扮演表演

        安排兩對學(xué)員在全班面前表演五至七分鐘，從握手開場到目光接觸，做記錄，問行為描述的問題等。做觀眾的學(xué)員和講師將對表演進(jìn)行點評，

        使表演 者意識到改善的空間。總結(jié)與記憶，通過觀看角色扮演和點評使學(xué)員深化對要點的理解融會貫通，歸納與記憶要點。

4、  結(jié)構(gòu)化面試結(jié)果的評定

5、  面試測評數(shù)據(jù)如何處理？

 評分控制辦法解析

如何撰寫面試評估報告？

4、案例講解：招聘某崗位的結(jié)構(gòu)化面試完整方案

三、招聘策略及招聘渠道的選擇

1、招聘策略的制定（人員、時間、地點）

2、招聘滿渠道的選擇

銷售人員的招聘渠道和招聘方式

管理人員的招聘渠道和招聘方式

專業(yè)技術(shù)人員的招聘渠道和招聘方式

四、常見的招聘誤區(qū)分析及招聘注意事項

1、常見的招聘誤區(qū)分析及糾正措施

2、面試中需要注意的細(xì)節(jié)、禮儀規(guī)范及其對公司形象影響的重要性。

五、案例分析及討論，學(xué)員分享