【課程背景】

新員工培訓是一個個體融入到團體、大環(huán)境適應發(fā)展的過程，是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。常規(guī)的崗位培訓更偏重于操作和執(zhí)行方向，而90、00后的新晉大學生、研究生的生存環(huán)境狀態(tài)，會有責任感不穩(wěn)定、團隊意識弱、溝通力差的情況，早已不適應原有的培訓流程，故打破固有模式，偏重個人能量激發(fā)、心理建設、內(nèi)驅(qū)力促進、以及認知調(diào)整方面的培訓更適應目前形式。

本次課程從心理建設角度入手，讓新員工了解自我認知，清晰自我定位，學會處理各級的人際關系及溝通，增強工作執(zhí)行力，學會情緒管理，打造團隊建設意識，把自己徹底的融入到現(xiàn)有的崗位和工作中，發(fā)揮主觀能動性和內(nèi)驅(qū)力，把公司變?yōu)樽晕覍崿F(xiàn)和技術提升的能量場。

【課程大綱】

第一單元 個人價值打造

1、個體發(fā)展與人格（談自我認知）

人格對個體發(fā)展的影響，通過自我覺察，培養(yǎng)健康價值觀。

2、過度防御帶來的困擾（對待困難的習慣模式）

困難應對模式與自我防御機制的原原理，消除自動化模式，安心投入工作。

3、內(nèi)心需求與現(xiàn)實和諧統(tǒng)一（有筆跡分析互動）

學會處理現(xiàn)實和內(nèi)心實際期望、需求的落差，把工作變成發(fā)揮自我的領地。

第二單元 團隊分工協(xié)作

1、DISC四型人格測試

你是團隊中的誰？擅長發(fā)揮的作用？

2、人際關系和團隊意識

處理好的人際關系，有利于新員工在團隊中的融入和發(fā)展，帕累托效應。

3、客體與集體的融合（分工協(xié)作）

團隊分工協(xié)作的三要素：分工、合作與監(jiān)督

個體間協(xié)作、個體與部門間協(xié)作、部門與部門間協(xié)作

第三單元 溝通沖突管理

1、職場溝通的分類

了解自我職場位置，及跟各角色溝通的不同要點。

2、溝通中的沖突模擬和再現(xiàn)

互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場征集沖突案例、看到?jīng)_突背后的關系和行為

3、沖突后溝通的技巧和話術

四種沖突類型發(fā)生后的調(diào)整模式及話術

第四單元 情緒壓力管理

1、積極情緒和消極情緒的溯源

職業(yè)新人如何面對壓力源，應對消極情緒管理，強化積極關注。

2、ABC合理情緒認知法

心理學家埃利斯的ABC情緒療法理論，化解因認知導致的情緒或壓力

3、面對競爭和負能量的應對技巧

周圍負能量是如何不被卷入，小故事公羊過橋幸福讓。