【培訓對象】 
相關人員 

【培訓收益】 
提升團隊績效 

一、建立有效工作團隊
（1）科學地認知團隊
（2）有效團隊的特征
（3）協(xié)同工作的障礙

二、團隊績效管理流程
1、績效計劃：
績效計劃內容與擬訂步驟
團隊目標：定義團隊的整個目標、明確需要執(zhí)行的任務、確定希望得到的結果與時間；恰當?shù)胤峙淙蝿铡?br/>績效標準：識別團隊（個人）的顧客、找出顧客的要求、設定績效標準、描述績效結果、預見新的要求。
成功標準：商量確定成功標準、與團隊其他成員共享標準。
2、績效實施：
（1）關注并應對團隊發(fā)展階段
（2）績效實施的關鍵成功因素
如何領導
決策有方
團隊間溝通
管理績效
鼓勵參與
建設團隊
沖突管理
健康核查
怎樣激勵
總結有法
變革管理
其他
3、績效評估：
（1）不斷地回頭審視過去績效
（2）確定評估主體與評估方法
（3）讓團隊成員參與監(jiān)控績效
（4）科學并且有效地描述績效
（5）用團隊會議回顧工作進展
4、績效改進：
（1）使用績效信息來計劃改進
（2）不可或缺的績效激勵措施

三、進行團隊健康核查
（1）應遵循的5個原則
（2）用好用活問卷診斷(附：《團隊健康核查問卷》和《評分單》）