課程大綱

【課程背景】

對于企業(yè)人才隊伍建設來說，外請的培訓師水平高、講得好，但培訓效果難以持久，眾所周知，**落地有效的培訓往往是內(nèi)部講師產(chǎn)生的，因此在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)講師，已經(jīng)日益成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的重要組成部分，然而目前的基本現(xiàn)狀是，專業(yè)的內(nèi)部講師的成長太難、太慢，對于新晉講師的培訓，也往往不得法，事倍功半。“如何從不敢看學員講到對著學員侃侃而談”“怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助”“如何將自己的成功復制給學員”“游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩”……這些問題都是企業(yè)TTT的老大難問題。

本課程在張慕梁老師10余年培訓實踐基礎上，融匯TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式，一方面幫助學員將企業(yè)隱性知識顯性化、結(jié)構化，掌握課程開發(fā)技能，**現(xiàn)場講授、情景模擬、小組共創(chuàng)等手段，使學員掌握課程開發(fā)的方法，在課程現(xiàn)場開發(fā)或升級基于企業(yè)實際問題的課程，處理培訓實踐中可能出現(xiàn)的問題；另一方面，講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果，學員的吸收掌握和培訓成果的效果轉(zhuǎn)化，課程系統(tǒng)地提升講師的授課水平和呈現(xiàn)技巧，讓學員快速掌握有關培訓的技巧和方法，以提升實踐中的授課效果。

【課程收益】

1.掌握培訓的原則和企業(yè)內(nèi)訓師定位，建立起培訓的框架，加深對培訓本質(zhì)的理解；

2.有效應用課程設計與開發(fā)流程，快速開發(fā)或升級符合企業(yè)實踐要求的標準課程；

3.熟練運用多種授課演繹手法，離開課堂后會自己設計課程，使學員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果；

4.對于有意愿有余力的學員，講師現(xiàn)場指導其設計自己的品牌課，達到能交付的層次。

【課程特色】

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來源于實戰(zhàn)。學員會發(fā)現(xiàn)這些情景、案例，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會將思路由文本生發(fā)開去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：TTT培訓課的一個“老大難”問題就是轉(zhuǎn)化。往往學員眼睛看到了、耳朵聽到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，真到自己講的時候又手足無措，所謂“一看就會，一講就廢”。張老師理論結(jié)合實戰(zhàn)，邊講邊練，只要學員按部就班走流程，就能實現(xiàn)從入門到精通的跨越。

【課程對象】

新晉職業(yè)培訓師；企業(yè)內(nèi)部專職、兼職培訓講師；企業(yè)內(nèi)HR經(jīng)理、培訓主管；以兼職培訓師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干；企業(yè)內(nèi)部各級管理人員。

【課程時長】1-3天

【課程大綱】

一、為什么金牌培訓師必須具備自己獨特價值觀？

1.培訓的概念和理念

2.培訓師的職業(yè)使命

▲ 轉(zhuǎn)變態(tài)度

▲ 傳播知識

▲ 訓練技能

▲ 改變行為

▲ 提升績效

3.建立培訓知識圖譜：培訓的四要素

二、金牌培訓師必須掌握哪些課程開發(fā)方法論？

1.教學目標設定

▲ 如何準確切中學員需求

▲ 用FABE明確學習收益

▲ 快速定位的5W1H法則

▲ 布魯姆的智慧山模型

2.模型工具使用

▲ 問題樹

▲ 層別法

▲ 魚骨圖

▲ STAR法

3.邏輯框架搭建

▲ 思維導圖

▲ 金字塔原理

4.教學方式選擇

案例討論：直接講授、案例分析、小組討論（頭腦風暴）、影音視聽、現(xiàn)場演練、角色扮演、正反辯論、情景模擬、游戲活動

5.教學案例設計

▲ 選擇案例的四個原則

▲ 選擇案例的兩大注意

▲ 案例的三個來源

▲ 案例加工的技巧

討論1：如何把抽象和枯燥的內(nèi)容講活

討論2：皮亞杰建構主義對課程開發(fā)的意義

三、怎樣做，才算真正懂了學員？

1.成人學習的特點：FAMER法則

2.認知的特點

▲ 整體性

▲ 有限性

▲ 去習慣化

3.如何與學員建立良好關系

▲ 好開場的三個目標

▲ 過程中的三要素：共情、提問、反饋

▲ 好結(jié)尾的兩大標準

案例：掌聲的掌控

4.應對學員挑戰(zhàn)

▲ 心態(tài)準備

▲ 三個邏輯

討論：如何應對唱反調(diào)的學員、如何應對忘詞的狀況、如何對待學員提問、如何應對回答不了的問題、如何應對打瞌睡的狀況、學員發(fā)言喧賓奪主

四、自我成長：培訓師強大氣場從哪里來？

1.培訓師的角色認知

▲ 儀態(tài)優(yōu)雅：自信穩(wěn)重的專業(yè)形象

▲ 動作規(guī)范：大方得體的肢體語言

▲ 身心和諧：自然合適的面部神情

▲ 男講師的合理形象

▲ 女講師的合理形象

現(xiàn)場演練：標準化登臺及走、笑、站、眼、說練習

2.培訓師的語言表達能力

▲ 語言表達欠佳的典型案例

▲ 語言表達經(jīng)常出現(xiàn)的問題

3.克服緊張情緒的兩個技巧

▲ 開心金庫

▲ 預演未來

4.培訓師的語言魅力修煉

▲ 張力：化腐朽為神奇的表達法

▲ 幽默：利用幽默把橋段講精彩

5.PPT設計及視頻制作

6.培訓師的快速成長與刻意練習

▲ 快速成長的四種方式

▲ 刻意練習的注意事項

五、為什么“細節(jié)影響成敗”？培訓現(xiàn)場的輔助設施及環(huán)境

1.教室的選擇

2.課桌的擺放

3.講臺與白板

4.講師工具包