主講課程
- 禮學應用 彰顯規格
- 商務禮儀
- 【課程背景】商務接待禮儀是企事業單位接待過程中的核心，既要做到流程規范化也要具備人性化的方式，兩者兼備才能更好地做好接待工作。為了能在接待過程中體現團隊人員的素養，應在接待禮儀各個細節將團隊人員建立標準化。商務不同場景下細節多、標準也各不相同，全面提升接待人員的服務意識，由內而外傳遞出對接待對象的尊重，做到心中有事、眼里有活，同時制定符合企業實際情況的高標準服務流程、時刻為接待對象考慮來做好接待工
- 高效溝通與商務禮儀課程
- 商務禮儀
- 【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養，新晉員工更是如此。新員工從自由人、學生、待業人群轉變成職業人，需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才能成為更出色的職業人。溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通是人與人之
- 卓越服務 賦能品牌
- 商務禮儀
- 【課程背景】任何服務行業的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。好的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業。服務是企業提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業的形象，為企業的產品帶來更多的附加值。優質的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，課程針對服務崗位人員，從入心走心的服務意識，到落地實戰的服務
- 高端政務禮儀實用之法
- 商務禮儀
- 【課程背景】企業在日常工作中，不免會接觸很多的政府人員及高端商務的“大客戶”，那在接待場合中要有哪些需要懂得的細節呢？與政府領導或上級領導接觸時有哪些雷區呢？進入工作中怎么給上級領導和同事留下一個好的印象，進而方便以后很好的開展工作呢？這些問題表面上看像是問題但好像又不是問題，但恰恰就是這些細節決定了成敗，不懂得高端政務、商務場合中的禮儀規范就會掉進不知道哪個坑里面。對于任何一個職場人員，高端政務
- 職業素養與商務禮儀課程
- 職業素養
- 【課程背景】在全球經濟一體化的今天，經營模式、組織架構、設備設施幾乎大同小異，因此企業競爭歸根結底就是企業軟實力的競爭。面對激烈的競爭，想要獲得成功，就必須要有良好的禮儀修養與職業素養，新晉員工更是如此。在工作的規則中，有這樣一個不成文的理念:*的員工有*的職業素養，素養的高低直接關系到對企業的忠誠度和敬業、職業道德等。企業員工需要有一個專業的形像，良好的修養，積極的工作心態以及規范的行為舉止，才
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馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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人力資源專家
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資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
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實戰人才培養應用專家
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