【課程大綱】

一、如何全面認識企業(yè)的人力資源管理？

1、人力資源是企業(yè)最核心的資源

2、戰(zhàn)略性人力資源管理架構

3、企業(yè)發(fā)展的不同階段，HR應該重點關注什么？

4、HR的角色轉換

5、從管理到開發(fā)

二、做HR應該具備什么樣的基本理念？

1、 基本素質

2、 人力資源管理主要功能

3、 HR是客戶導向的

4、 你在為誰服務？

5、 關鍵時刻行為模式

三、如何做好招聘工作？

1、 招聘工作中常見的幾類問題

2、 如何做好招聘規(guī)劃？

3、 需求分析該怎么做？

? 需求預測方法

? 什么是工作分析

? 人才素質模型

4、 招聘渠道有哪些，如何應用？

? 網絡渠道

? 校園招聘

? 社會招聘

? 內部招聘

? 傳媒招聘

? 外部合作

? 政府協(xié)助

5、 簡歷如何篩選最有效？

? 簡歷中的要素分析

? 簡歷篩選要點

? 簡歷篩選難點操作

6、 面試邀約方法與技巧

? 提高面試赴約率的價值

? 面試邀約操作方法與技巧

? 電話面試操作方法與技巧

? 面試邀約情況分析與改進

7、 如何面試不走眼？

? 如何選對人？

? STAR面試法

? 了解候選人的動機

? 情景模擬

8、 如何順利做好薪酬談判？

? 薪酬談判的常見問題解析

? 薪酬談判的步驟

? 薪酬談判的小技巧

9、 背景調查怎么做？

? 背景調查內容與準備

? 背景調查操作方法

? 背景調查注意事項

四、如何做好培訓與開發(fā)工作？

1、 培訓的目的

2、 培訓的形式

3、 培訓體系如何建立

? 資源層面

? 制度層面

? 運作層面

4、 培訓需求分析

5、 員工培訓與開發(fā)課程的設計

6、 培訓效果評估

7、 個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機結合

8、 培訓三大難點

五、如何做好員工薪酬管理？

1、 薪酬制度設計的前期準備

2、 崗位價值評估

3、 市場薪酬調查

4、 員工福利管理

5、 經典案例

六、如何做好員工關系管理？

1、試用期和轉正管理

? 試用期規(guī)定

? 試用期考核

2、異動管理

? 管理流程

? 管理風險

3、離職管理

? 離職流程

? 離職經濟補償

? 競業(yè)限制

? 管理風險

4、勞動紀律和勞動爭議管理

? 制度建設與公示

? 制度執(zhí)行

? 勞動爭議解決模式

? 舉證責任

? 舉證技巧

? 管理風險

5、考勤與休假管理

? 考勤方式選擇

? 休假制度

? 管理風險

七、如何做好檔案管理？

1、 內部檔案管理

2、 外部檔案管理

3、 相關法律

八、如何做好干部管理？

1、 干部選拔原則

2、 干部選拔流程

3、 勝任力評價模型

4、 干部培養(yǎng)