培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程收益:

提升中國成長型企業(yè)領(lǐng)袖的管理能力、提升控制力的管理者

課程大綱:

客戶價(jià)值－客戶是衣食父母，是控制力的方向

客戶價(jià)值－是決定企業(yè)生死的底線

客戶價(jià)值－是判斷工作結(jié)果的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)

客戶價(jià)值－是為客戶提供解決方案

客戶價(jià)值－是為客戶提供高價(jià)值、低成本產(chǎn)品

目標(biāo)控制體系－打造目標(biāo)第一的文化

沒有目標(biāo)，我們就像是大海中失去方向的航船

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，問題永遠(yuǎn)出現(xiàn)自己身上

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要把所有員工調(diào)動(dòng)起來

目標(biāo)是最有效的控制工具

大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)都是偽目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)的卓越首先是制定正確的目標(biāo)

目標(biāo)制定原理:客戶價(jià)值

責(zé)任控制體系－有效分解目標(biāo)，責(zé)權(quán)利平衡法

人人有事干，個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任，事事有人管
沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成"我的責(zé)任"

千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)

人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

門往哪開，人往哪走！責(zé)任，權(quán)利，利益要對等

將責(zé)任落實(shí)到文件上，達(dá)成共識

檢查與監(jiān)督控制體系－建立以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話的質(zhì)詢體系
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的

檢查的邏輯：先小人、后君子，大家都是君子

誰來檢查與監(jiān)督：三大系統(tǒng)打造檢查平臺

如何檢查與監(jiān)督：紅綠燈系統(tǒng)

關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎

第三方檢查：通過開放透明建立節(jié)點(diǎn)控制體系

授權(quán)與監(jiān)督－別讓責(zé)任跳來跳去

責(zé)任管理第一法則:鎖定責(zé)任

責(zé)任管理第二法則:時(shí)間守恒,讓員工照顧自己的責(zé)任

責(zé)任管理第三法則:有效溝通,確認(rèn)責(zé)任從那里來

責(zé)任管理第四法則:授權(quán)-讓責(zé)任永遠(yuǎn)在下屬背上

責(zé)任管理第五法則:要事第一,責(zé)任才不會(huì)累死

責(zé)任管理第六法則:責(zé)任也需要快樂

責(zé)任管理第七法則:檢查與監(jiān)督能使責(zé)任進(jìn)化

5D控制力系統(tǒng)－卓越的企業(yè)從來不是天生的，而是管控出