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楊剛
  • 楊剛世界500強管理目視化解決方案版權(quán)持有人,生產(chǎn)現(xiàn)場管理專家
  • 擅長領(lǐng)域: 班組長管理 生產(chǎn)管理 中層管理 5S6S7S8S
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:蘇州市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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MTP—中層管理技能訓練

主講老師:楊剛
發(fā)布時間:2020-12-16 14:35:02
課程領(lǐng)域:管理者技能提升 培訓課程
課程詳情:

第一部分:管理的基礎(chǔ)

M1:管理的基本概念

管理工作的多面性、重要性

管理的定義

管理的職責

自我檢查表

對待上司的方法

案例研討M1-1:老婦人和母雞

案例研討M1-2:泰勒與圓鍬作業(yè)

管理者的基本態(tài)度

科學的方法

全面的判斷

M2:組織經(jīng)營的原則

組織的定義

組織的基本形態(tài)

職務的確定

案例研討M2-1:對計劃組張主管的指示

命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

控制幅度要適當

案例研討M2-2:勞務課的現(xiàn)狀

職務認知的整合

案例研討M2-3:新任務

案例研討M2-4:洪系長的不滿

自主與創(chuàng)造的發(fā)揮

授權(quán)與責任

M3:管理的基準

管理與基準

案例研討M3-1:新任上司

基準的制定

基準的表達方法

第二部分: 變革的管理

M4:問題意識創(chuàng)造力

何謂問題?

面對問題的態(tài)度

如何使創(chuàng)造活動富有活力

QC的七個工具

M5:組織的檢討與改善

組織的必要性(檢討)

職位的組織圖

功能組織圖

制訂組織體系的分析

組織圖的制作方法

組織現(xiàn)狀查核表

組織的運用與再檢討

M6:職務的分配與改善

職務分配的研究

作業(yè)表之制訂

職務表

職務充實

案例研討M6-1:職務充實的案例

職務分配表之檢討

職務充實

M7:工作方法的改善

工作方法改善的必要性

作業(yè)區(qū)域分析圖

選擇工作改善的著眼點

特性要因圖之制作

接單發(fā)貨流程圖

改善程序及障礙之排除

第三部分: 管理的流程

M8:計劃

計劃的定義

計劃的種類

計劃的內(nèi)容

制訂計劃的程序

案例研討M8-1:新產(chǎn)品的生產(chǎn)

管理者的時間計劃

M9:命令

工作分配

案例回顧:新任務

案例研討M9-1:同事的責備

命令之意義

命令與部屬的行為

命令下達的方法

部屬的自我命令

狀況共有的溝通

理想的命令方式

M10:控制

控制的方法

案例研討M10-1:控制四則

案例研討M10-2:辦公用品的繳回

控制的意義

控制過度與不足的影響

控制工具

部屬的自我控制

M11:協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)的意義

案例研討M11-1:糾紛的案例

協(xié)調(diào)的方式

案例研討M11-2:總務科長的應對措施

協(xié)調(diào)的困難

協(xié)調(diào)時溝通

透過整合進行協(xié)調(diào)

M12:會議的有效運用

會議的類型

會議的準備

會議三要項表里

會議主持人的發(fā)問方式

案例研討M12-1:如何面對問題會議

會議運作的要點

會議的反省與自我評估

第四部分: 培育與啟發(fā)

M13:部屬培育的概念

找出培育需求

部屬培育計劃

輔助學習的原則

M14:培育與啟發(fā)的實踐

正確的起步

研討:迎接新員工的方法

日常的指導與培養(yǎng)

培養(yǎng)部屬的管理才能

部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助

案例研討M14-1:難以晉升的郭大源

新進人員的培育

實施OJT的著眼點

指導部屬的方法

管理能力之培育方法

啟發(fā)性的環(huán)境、

第五部分:信賴關(guān)系的形成

M15:人類行為的理解

研討圖案:部屬也是人

案例研討M15-1:老田與馬科長

人與組織

容易陷入的錯覺

部屬的需求

行為的圖解

需求不滿

案例研討M14-1:新職員王小姐

案例研討M14-2:調(diào)職的魏先生

需求不滿的管理

M16:良好態(tài)度的啟發(fā)

何謂態(tài)度

態(tài)度的特點

良好態(tài)度之啟發(fā)

管理者的反省

如何啟發(fā)良好的態(tài)度

積極傾聽的要領(lǐng)

M17:人事問題的處理

主管面對的人事問題

案例回顧M13-1:馬科長對老田的處理方法如何?

面對人事問題的態(tài)度

人事問題的處理

人事問題處理表

與人有關(guān)問題的處理方法

案例研討M17-1:陳課長與吳鳳

M18:團體的特質(zhì)與組織的綜合力量

組織綜合力

小團隊的管理與活用

組織綜合能力的提高與發(fā)揮

造就接受挑戰(zhàn)任務的執(zhí)行團隊

案例研討:某超市的故事

第六部分:實現(xiàn)良好的管理

M19:領(lǐng)導

領(lǐng)導力與領(lǐng)導者

領(lǐng)導力的型態(tài)

部屬團隊成熟度及領(lǐng)導者的對應

M20:管理的展開

案例研討M20-1:劉科長的煩惱

我們學到了什么?

MTP課程總覽

行動學習

改善及提升管理才能之行動計劃

十.MTP企業(yè)落地看板規(guī)劃方案


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