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許曉勇
  • 許曉勇國家銷售運作管理實戰講師,運動心理學講師
  • 擅長領域: 談判技巧 市場營銷 服務營銷 終端零售
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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高效的跨部門溝通與協作

主講老師:許曉勇
發布時間:2022-01-04 13:38:40
課程詳情:

課程大綱

我們總會碰到這樣的事——#

某位同事沒能在約定時間內完成任務,他給出的原因是“太忙“,“處理急事”……

剛轉到一個新部門當領導的你,面對的是元老級下屬若有若無的輕蔑與不合作……

明知上司的判斷會造成損失,你還在猶豫是否應該精明……

你的上司給了你一個交差期限,你明知無法完成,而上司有明確暗示你他不想聽到任何抱怨……

我知道這次溝通又沒達到預期的效果,但是到底問題出在哪里呢?

我實在不喜歡和這種咄咄逼人的同事談工作,而且很明顯,他也不喜歡我。看來我們倆之間是沒法溝通了!

我已經很注意自己的語氣和措辭了,可是溝通的效果為什么還是沒見改善呢?

2天

**章 跨部門溝通中出現的障礙

跨部門合作

何謂跨部門合作

何時需要跨部門合作

跨部門合作的障礙與挑戰

如何解決上述障礙與挑戰?


第二章 解決方法一:同頻道溝通

何謂叫溝通?

何為有效的溝通?

有效溝通的基本模型

同頻道溝通技巧一:匹配溝通風格

同頻道溝通技巧二:了解你的利益與需求,用打動你的言辭說話

同頻道溝通技巧三:建立信任型的人際關系,降低跳轉頻道的可能性


第三章 解決方法二:有效化解障礙與挑戰

面對沖突的常見處理模式:

自我評測:我習慣如何面對及化解沖突?

”三種利益權衡度”的9大沖突化解策略

小組分享與討論


授課見證
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