授課對象:
個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員及主管、銀保渠道保險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理及管理人員
課程概述:
營銷活動的質(zhì)量不僅關(guān)乎業(yè)績,還影響到代理人對公司的信心及今后發(fā)展。產(chǎn)說會大家要的是成果,成果取決于管理者在每個(gè)環(huán)節(jié)的有價(jià)值的行為。
大家都在開產(chǎn)說會,組織者如何發(fā)揮每一個(gè)管理人員的智慧,讓每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)行為產(chǎn)生價(jià)值,而不是簡單的組織產(chǎn)說會的行為。這是組織管理的核心。
營銷活動如何經(jīng)營?活動中工作人員什么樣的價(jià)值行為才能拿到會銷的成果?如何利用營銷活動培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的營銷能力?通過關(guān)鍵點(diǎn)的分析和案例示范讓學(xué)員看清事實(shí),形成價(jià)值思維來對待每個(gè)管理動作。
課程收益:
1、掌握產(chǎn)說會舉辦各環(huán)節(jié)的要領(lǐng)。
2、分析客戶,了解客戶的痛點(diǎn)及需求,現(xiàn)場成交效率更高。
3、主講專題的設(shè)計(jì)和講授,產(chǎn)說會現(xiàn)場更好的互動及成交
4、運(yùn)用客戶導(dǎo)向型思維設(shè)計(jì)特色、新穎,產(chǎn)能高效的活動
5、構(gòu)建營銷活動系統(tǒng)化經(jīng)營思維,通過活動培養(yǎng)人才,形成規(guī)范化系統(tǒng)。
課程時(shí)間:一天,6小時(shí)
產(chǎn)說會的策劃與組織課程大綱
一、 產(chǎn)說會舉辦的流程與經(jīng)營目標(biāo)
1、產(chǎn)說會的現(xiàn)狀及難點(diǎn)
2、管理者價(jià)值思維與活動組織
3、除了上帝任何人都要用數(shù)據(jù)說話---組織環(huán)節(jié)關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析
4、大象裝進(jìn)冰箱故事看產(chǎn)說會的工作流程
討論時(shí)間:工作流程的設(shè)計(jì)
二、如何邀約客戶并提高到會率
1、換位思考:什么是邀約對象感興趣的?
案例解析:一次成功的邀約說明帶來的啟示
2、活動主題設(shè)計(jì)的要領(lǐng)
3、邀約理由:課程、老師以及活動亮點(diǎn)設(shè)計(jì)與推薦
4、邀約話術(shù)設(shè)計(jì)5步法
練習(xí):邀約話術(shù)5步法
5、邀約方式的N種工具及實(shí)際應(yīng)用
實(shí)戰(zhàn)案例分享
三、客戶購買心理分析
1、客戶購買心理4步驟
2、購買心理在產(chǎn)說會應(yīng)用
3、客戶痛點(diǎn)在哪里?---需求的挖掘和激發(fā)
四、如何現(xiàn)場成交客戶
小組討論:活動中常見的客戶拒絕和反應(yīng)
1、客戶信息收集和分析--方法和工具
2、預(yù)銷售的要領(lǐng)和核心內(nèi)容
3、成交的技巧和話術(shù)運(yùn)用
五、主講專題的設(shè)計(jì)和講授
1、主講專題的設(shè)計(jì)和聽眾心理
2、怎么講比講什么重要---全程吸引客戶的專題方案設(shè)計(jì)
3、如何與老師互動和氛圍的營造
經(jīng)典產(chǎn)說會PPT解讀:如何運(yùn)用老師預(yù)埋的可能的客戶拒絕問題成交?
六、產(chǎn)說會的常見問題
1、預(yù)收與實(shí)際承保的差距和對策
2、客戶猶豫期撤單處理
小組討論:會后的追蹤方法和形式
七、如何舉辦多種形式的沙龍?
1、不同活動的比較分析
現(xiàn)場討論:本營業(yè)單位特點(diǎn)與適合的活動類型分析
2、精細(xì)化經(jīng)營和不同目標(biāo)客群的差異化方案
八、高客活動舉辦要領(lǐng)
1、管理者營銷方案設(shè)計(jì)經(jīng)典6問
現(xiàn)場演練,通過經(jīng)典6問你想到了什么?
2、向高手要業(yè)績的問話架構(gòu)
角色扮演:WWHW的問話
3、小組分享:成功經(jīng)驗(yàn)整合
九、活動后評估和總結(jié)
評估工具和評估方式