《房企跨部門溝通與協(xié)作技巧》

--總經(jīng)理頭疼的問題，HR們感同身受

課程收益

 學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式減少推諉扯皮

 掌握跨門溝通解決之道，減少房地產(chǎn)公司營(yíng)運(yùn)“內(nèi)耗”增強(qiáng)協(xié)作

 掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案

 通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織創(chuàng)造價(jià)值。

課程時(shí)長(zhǎng) 1天（6H）

第一講：挖掘--跨部門溝通協(xié)作根源

? 跨部門溝通不暢的根源

? 打破“部門墻”融入團(tuán)隊(duì)

? 客觀存在的個(gè)體差異

? 討論：怎樣站在全局思考問題

? 案例分析：樓盤造價(jià)成本上漲原因分析

第二講、調(diào)整--溝通思維模式減少推諉

? 整體大格局意識(shí)

? 溝通雙贏的思維

? 如何去換位思考

? 協(xié)作精神在溝通中如何

? 如何幫他人多做一點(diǎn)

? 如何上下通暢左右平衡

情景討論分析：工程項(xiàng)目簽證變更異議處理

第三講：制度執(zhí)行-營(yíng)運(yùn)計(jì)劃實(shí)施過程的控制減少扯皮

? 地產(chǎn)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃設(shè)定技巧與管控

? 目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視

? 部門與部門計(jì)劃“接口”的案例分析

? 流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用

? 計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析

? 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論

? 計(jì)劃調(diào)整的流程和控制

? 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)

情景討論分析：提前交樓各部門趕工計(jì)劃怎么配合

第四講：地產(chǎn)項(xiàng)目“節(jié)點(diǎn)管控與接口管理”

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)

? 工作配合要到位

? 強(qiáng)化流程接口管理

? 如何執(zhí)行公司規(guī)章制度

? 視頻討論分析

情景討論分析：為何財(cái)務(wù)報(bào)銷那么難

第五講、建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

? 跨部門溝通走進(jìn)家庭

? 建立有效的投訴機(jī)制

? 跨部門問題清單對(duì)策表

? 案例分析

? 經(jīng)理溝通基金

? 視頻《跨部門溝通要用心》