對象

公司高管、部門經(jīng)理、基層主管

目的

提高企業(yè)運(yùn)營管理能力

內(nèi)容

課程收益

1. 了解會(huì)議的本質(zhì)以及控場的方式

2. 提升會(huì)議管理的能力

3. 有效引導(dǎo)提升會(huì)議討論品質(zhì)

4. 有效處理會(huì)議的沖突管理，凝聚會(huì)議共識(shí)                                         

5. 掌握如何高效率組織和主持會(huì)議的方法與技                                      

6. 掌握會(huì)后決議的追蹤管理方法

課程大綱：

第一章：會(huì)議的重要性

1、會(huì)議組織的意義與效果

 為什么要召開會(huì)議？

 為什么有的會(huì)議會(huì)失敗？

 開會(huì)普遍存在的抱怨

2、一起自我診斷：會(huì)議效率測試表

3、 會(huì)議失敗的6種常見原因

4、 如何防范造成會(huì)議失敗的陷阱

5、會(huì)議成本的核算

第二章：高效會(huì)議的五大特征

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、明確會(huì)議目的

2、有效會(huì)議的程序

1) 會(huì)議程序的核心

2) 工作會(huì)議需要會(huì)議程序嗎?

3) 討論性會(huì)議的會(huì)議程序設(shè)計(jì)技巧

4) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議程序誤區(qū)

3、 邀請與會(huì)者、研究出席者、準(zhǔn)備議

4、 準(zhǔn)備會(huì)議的議程

1) 不同類型會(huì)議的會(huì)議議程特點(diǎn)

2) 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)的會(huì)議議程的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5、 會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

1) 會(huì)議招集者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備

2) 與會(huì)者的會(huì)議資料和文件的準(zhǔn)備的重要性

3) 如何讓與會(huì)者有效地準(zhǔn)備會(huì)議資料?

二. 出席會(huì)議禮儀

1、 積極參與

2、 會(huì)議發(fā)言的技巧

3、 認(rèn)真傾聽和積極參與

4、 處理問題

5、 異地會(huì)議(電話會(huì)議, 視頻會(huì)議等)中與會(huì)者的注意事項(xiàng)

6、 做備忘錄

三. 主持會(huì)議的技巧

1. 開始會(huì)議前的準(zhǔn)備和技巧

2. 成功地主持會(huì)議

（測試題：您的主持能力如何）

主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個(gè)人技巧

3. 開放式溝通和與會(huì)者的意見交換

4. 如何有效控制會(huì)場氣氛

5. 與會(huì)者意見產(chǎn)生分歧時(shí)的有效處理方法

1) 如何有效激勵(lì)會(huì)議成員參與

2) 如何有效激勵(lì)沉默不發(fā)言的與會(huì)者參與討論

3) 如何面對滔滔不絕的發(fā)言者

4) 如何控制爭論的場面

6. 偏離會(huì)議主題的情況分析和控制方法

7. 掌握會(huì)議的節(jié)奏

8. 會(huì)議的時(shí)間控制

9. 會(huì)議的獎(jiǎng)懲技巧

四．追蹤執(zhí)行

1．監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行及時(shí)控制

2．追蹤待議問題

3．執(zhí)行會(huì)議決議并及時(shí)反饋

4．繼續(xù)思考待議論問題

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天