團隊建設 職業(yè)化團隊塑造
　　**章   職業(yè)化團隊是中國企業(yè)的必然方向

　　一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

　　做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

　　案例：購買土豆的故事

　　啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功

　　二．職業(yè)化的概念

　　1.職業(yè)化的定義

　　2.企業(yè)職業(yè)化的方向

　　3.職業(yè)化素質的構成

　　4.職業(yè)化素質的冰山模型

　　三．人才的真義

　　人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度

　　人才坐標系：人才，人財，人材，人裁

　　四類人CAI的待遇

　　企業(yè)家名言：

　　四.職業(yè)化團隊定義

　　1.引子游戲：齊放竹竿游戲

　　感悟成功團隊的要素是什么？

　　2.什么是職業(yè)化團隊？

　　3.理解職業(yè)化團隊工作

　　五.職業(yè)化團隊的角色管理

　　1.職業(yè)化團隊組成的九類角色

　　2.角色搭配：天堂與地獄

　　3.圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？

　　六.企業(yè)職業(yè)化團隊建設和管理的一般方法

　　1.標準管理循環(huán)PDCA法介紹

　　2.企業(yè)職業(yè)化管理的總體推進模型—4R模型

　　3.企業(yè)職業(yè)化建設的具體步驟—六大步驟

　　第二章  全體員工必備的職業(yè)化基本理念

　　一．向軍人學習職業(yè)化理念

　　從一則故事談起：

　　西點軍校的故事（一份值得炫耀的名單）

　　到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？

　　偉人評論西點軍校

　　案例故事：致加西亞的信

　　西點精神：高度負責，沒有任何借口

　　二．企業(yè)人必須具備的職業(yè)化基本理念

　　1.敬業(yè)并精業(yè)

　　松下幸之助的感言

　　案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁

　　敬業(yè)的實質—投入并快樂在工作

　　案例：張秉貴的故事/雷鋒的故事

　　不是要我做，而是我要做

　　案例：艾柯卡的成功

　　案例：兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘

　　2.擁有良好的心態(tài)和信念

　　積極心態(tài)和消極心態(tài)對比

　　人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析

　　如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？

　　一、言行舉止像你希望成為的人

　　二、要心懷必勝、積極的想法

　　三、用美好的感覺、信心與目標去影響別人

　　四、讓你遇到的每一個人都感到自己重要

　　五、心存感激

　　六、學會稱贊別人

　　七、學會微笑

　　八、努力尋找佳的新觀念

　　九、放棄瑣碎的小事

　　十、培養(yǎng)奉獻的精神

　　十一、永遠也不要消極地認為什么事是不可能的

　　十二、培養(yǎng)樂觀與自信精神

　　十三、經常使用自動提示語

　　3.做事先做人

　　案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁

　　1)做一個勇于承擔責任的人

　　案例：松下的銷售會

　　案例：日本經理在寶鋼建水塔

　　責任感不強的典型行為有下面一些表現(xiàn)

　　工作不要60分，工作沒有100分

　　2)做一個具有團隊精神的人

　　案例：聯(lián)想的制度規(guī)定

　　3)做一個善于學習的人

　　終身學習的職業(yè)人

　　4)做一個了解組織與他人需要的人

　　寓言故事：原來如此

　　5)做一個虛懷若谷的人

　　寓言故事：后生可畏

　　4.工作目標導向，認真負責

　　目的意識和問題意識

　　案例：妻子拉床單

　　如何加強目的意識和問題意識？

　　5.善于情緒管理,不斷提高情商

　　情商的作用

　　情商不高的體現(xiàn)

　　員工對上司多的意見是什么

　　寓言故事：“豬”的誤會

　　職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

　　案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

　　案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪

　　6.注重自我激勵與潛能開發(fā)

　　認清人性的弱點

　　敢于做夢，不甘心于現(xiàn)狀

　　學習一點成功學—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學問

　　職業(yè)理念和潛能開發(fā)

　　自我潛能開發(fā)的四個方面

　　案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨

　　案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

　　第三章   全體經理人必備的職業(yè)化高端理念

　　引子案例：馮先生做企業(yè)經理的故事

　　一.有效溝通無極限

　　1.管理人員溝通的重要性

　　2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義

　　不善溝通的人不適合做經理人

　　案例：某經理人內向，不善與部下溝通

　　3.團隊成員的有效溝通-有效溝通的六特性

　　游戲：閉眼撕紙

　　案例：某經理人對小王的溝通

　　二.人本管理不錯位

　　1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的地位

　　德魯克的名言

　　企業(yè)命運與HRM

　　案例：八佰伴倒閉，松下繁榮

　　2.現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境

　　3.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念與內涵

　　認識人性、尊重人性、以人為本

　　4.激勵機制是人本管理的必然

　　案例：《人力資本》對張錫民的采訪

　　啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障

　　5.馬斯洛需要層次論模型

　　案例：某民營企業(yè)家的調查問卷

　　三.職業(yè)經理人的歷史使命不辜負

　　1.為國家創(chuàng)財富

　　案例：美國講師定義企業(yè)

　　2.為員工造飯碗

　　3.在壓力下進取

　　案例：張瑞敏的座右銘

　　4.創(chuàng)新經營，打造百年老店

　　案例：索尼發(fā)明隨身聽

　　案例：韋爾奇的不斷進取

　　游戲：創(chuàng)新思維--畫圖

　　第四章   提升職業(yè)化團隊領導力與執(zhí)行力的總體方法

　　引子案例：劉力經理的當官情結困惑

　　一.提升職業(yè)化團隊領導力的總體方法

　　1.經理人領導權力與領導能力

　　2.經理人領導效能的支柱模型

　　3.經理人的情境領導

　　關系行為

　　任務行為

　　四種領導模式S1—S4

　　4.經理人領導工作的基本原則

　　四大原則詳解

　　案例：列寧的布爾什維克黨

　　案例：戴高樂將軍的預見

　　5.經理人領導工作的思維方法

　　系統(tǒng)論方法：注重結構，注重層次

　　案例：蔣介石的教訓總結

　　控制論方法：強調信息，強調反饋

　　三株案例：風險管理機制

　　模糊論方法：彈性管理

　　二.提升職業(yè)化團隊執(zhí)行力的總體方法

　　1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合

　　企業(yè)的組織流程

　　執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合

　　案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是英雄？

　　案例：微軟公司：擇人任事

　　實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念

　　案例：蒙牛集團的崛起

　　2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作

　　領導者必須要在全公司內建立無邊界的協(xié)作文化

　　寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

　　3.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路

　　1）中國企業(yè)過去成功在哪里？

　　案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界500強

　　2）中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

　　三大管理表象差距

　　相關案例

　　3）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？

　　三大文化根源

　　相關案例

　　案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設

　　正確認識“疑人不用，用人不疑”

　　4）出路與對策

　　四大條出路與對策

　　相關案例

　　案例：華為的冬天

　　案例：韋爾奇的做法

　　案例：郭士納對IBM公司的振興

　　課程總結：什么是杰出職業(yè)化團隊理念—古今對聯(lián)一脈相承