【課程背景】

在在當(dāng)今快速變革的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式和思維方式已經(jīng)難以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要尋找新的方法和工具來(lái)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)突破。

設(shè)計(jì)思維作為一種以用戶(hù)為中心、注重創(chuàng)新和協(xié)作的思維方式，正逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的重要工具。它能夠幫助企業(yè)從全新的角度看待問(wèn)題，發(fā)掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)設(shè)計(jì)思維，企業(yè)可以打破傳統(tǒng)的思維框架，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新突破。

同時(shí)，企業(yè)如何將設(shè)計(jì)思維應(yīng)用于實(shí)際創(chuàng)新項(xiàng)目中仍然是一個(gè)挑戰(zhàn)。許多企業(yè)對(duì)于如何運(yùn)用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行創(chuàng)新還缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和有效的實(shí)踐方法。因此，本課程是針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新者的設(shè)計(jì)思維課程，幫助他們掌握設(shè)計(jì)思維的核心方法和工具，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和緊迫性。

本課程旨在幫助學(xué)員了解設(shè)計(jì)思維的基本概念和原則，掌握設(shè)計(jì)思維的7+1個(gè)步驟，并通過(guò)實(shí)踐練習(xí)和案例分析等方式，使學(xué)員能夠運(yùn)用設(shè)計(jì)思維進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新突破和發(fā)展。

【課程收益】

? 增強(qiáng)創(chuàng)新能力：學(xué)習(xí)運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法和工具，從而能夠更快速、更準(zhǔn)確地識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)和用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。這種能力將使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

? 降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)：設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)從用戶(hù)的角度出發(fā)，通過(guò)原型測(cè)試和快速迭代來(lái)驗(yàn)證創(chuàng)意的可行性。這種方法使企業(yè)能夠在早期階段識(shí)別和解決潛在問(wèn)題，從而降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

? 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，鍛煉跨學(xué)科、跨部門(mén)的協(xié)作，通過(guò)實(shí)踐練習(xí)和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目學(xué)會(huì)如何更有效地與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施。這將有助于打破企業(yè)內(nèi)部的溝通壁壘，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

? 優(yōu)化決策流程：通過(guò)運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法，將學(xué)會(huì)如何收集和分析多元化的觀點(diǎn)，制定更科學(xué)、更合理的決策。這將有助于減少?zèng)Q策失誤，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

? 改善用戶(hù)體驗(yàn)：設(shè)計(jì)思維的核心是以用戶(hù)為中心，學(xué)員將學(xué)會(huì)從用戶(hù)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。這將極大地提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)更好的口碑和品牌形象。

? 加速產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新周期：通過(guò)運(yùn)用設(shè)計(jì)思維，企業(yè)能夠更快速地洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求，從而加速產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和上市過(guò)程。這將使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，獲取更多的市場(chǎng)份額。

? 構(gòu)建創(chuàng)新文化：培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作精神，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部形成積極的創(chuàng)新氛圍。這將激發(fā)員工的創(chuàng)造力和參與度，為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新提供源源不斷的動(dòng)力。

【課程特色】實(shí)踐性強(qiáng)；落地性強(qiáng)；互動(dòng)討論；邏輯清晰；學(xué)之能用；工具化

【課程對(duì)象】創(chuàng)業(yè)者；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員；企業(yè)轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員；企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員；產(chǎn)品經(jīng)理；設(shè)計(jì)師；創(chuàng)意工作者；

【課程時(shí)間】1-2 天 （6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、如何正確理解創(chuàng)新？企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行創(chuàng)新突破？

1、創(chuàng)新的基本邏輯與認(rèn)識(shí)

? 舊元素，新組合

? 4 種組合理解創(chuàng)新

案例：瑞幸、嚼拌酸奶、小罐茶等

2、創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的必要性

? 創(chuàng)新對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性

? 創(chuàng)新與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系

? 創(chuàng)新在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革中的作用

3、創(chuàng)新 3 要素

4、5 個(gè)創(chuàng)新維度

? 目標(biāo)導(dǎo)向

? 用戶(hù)體驗(yàn)

? 技術(shù)應(yīng)用

? 組織文化

? 持續(xù)改進(jìn)

二、什么是設(shè)計(jì)思維？設(shè)計(jì)思維對(duì)創(chuàng)新有何作用？

1、了解認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思維

2、設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新的關(guān)系

3、設(shè)計(jì)思維的7 大基本原則

? 以人為本

? 多元思考

? 迭代反饋

? 系統(tǒng)性思維

? 可持續(xù)性

? 推遲決策

? 容忍失敗

案例：特斯拉創(chuàng)新之旅

三、如何利用設(shè)計(jì)思維實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？

1、設(shè)計(jì)思維7 個(gè)步驟

? 洞察（Insight）

? 定義（Define）

? 靈感（Ideate）

? 構(gòu)思（Prototype）

? 原型測(cè)試（Test）

? 實(shí)施（Implement）

? 迭代（Iterate）

練習(xí)：設(shè)計(jì)一款智能垃圾分類(lèi)桶

2、設(shè)計(jì)思維 1 個(gè)貫穿步驟

? 觀察（Observe）

四、開(kāi)始“設(shè)計(jì)沖刺”工作坊

1、分組建立沖刺團(tuán)隊(duì)

2、設(shè)計(jì)沖刺中重要規(guī)則

3、明確并選擇業(yè)務(wù)目標(biāo)

4、定義業(yè)務(wù)難題

5、重構(gòu)業(yè)務(wù)難題

6、分析用戶(hù)體驗(yàn)歷程

7、構(gòu)思解決方案

8、制作原型

9、驗(yàn)原型驗(yàn)及優(yōu)化

五、項(xiàng)目展示與評(píng)審

1、分組展示

2、反饋評(píng)價(jià)：小組互評(píng)+老師專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

3、討論每個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)空間

六、創(chuàng)新項(xiàng)目如何更好實(shí)施與管理？

1、7項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

? 項(xiàng)目范圍管理

? 項(xiàng)目時(shí)間管理

? 項(xiàng)目成本管理

? 項(xiàng)目質(zhì)量管理

? 項(xiàng)目人力資源管理

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

? 項(xiàng)目溝通管理

2、敏捷開(kāi)發(fā)方法

? 制定項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)

? 組建敏捷團(tuán)隊(duì)

? 迭代開(kāi)發(fā)

? 持續(xù)集成和交付

? 持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化

? Scrum敏捷開(kāi)發(fā)極其10 個(gè)步驟

3、創(chuàng)新成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法

? 創(chuàng)新性

? 實(shí)用性

? 市場(chǎng)需求

? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

? 社會(huì)效益

4、領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新中的角色與責(zé)任

? 戰(zhàn)略制定與愿景規(guī)劃

? 營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

? 提供資源和支持

? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

? 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與鼓勵(lì)嘗試

5、創(chuàng)新文化的持續(xù)建設(shè)

作業(yè)：針對(duì)所在部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，利用設(shè)計(jì)思維制定創(chuàng)新方案