課程緣起：
職場奮力拼殺讓我們承受了巨大的心理壓力！
情商管理（EQ）幫助企業解決管理中人的問題，通過提高學習者的情商來消除企業內部績效產出產生的可能的消極人為因素，進而提高技能和效能，同時幫助企業激發員工的心理資本、激發員工的潛能，以達到穩定員工隊伍、持續高績效產出的管理目標。管理者乃至每個員工個體的情商（EQ）對于企業而言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業獲取效益，賺得利潤。而面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每位職場人士的情商對企業來說將刻不容緩！
課程特色：
課程內容融入心理學、生理學、遺傳學、神經學、管理學、社會學、教育學、現代醫學、傳統中醫、陰陽學、儒家文化和佛法修行，將這門看似簡單其實內涵很深的課程有更多角度更多層次的詮譯。
課程收益：
1、提升學員情商認知，改變學員對待問題、處理問題的態度，提升工作效率；
2、通過學習建立良好的人際關系；
3、對職業壓力的來源有一定的了解，幫助緩解工作壓力；
4、改變對周圍人、事、物的看法，抱著欣賞、包容和理解的態度；
5、提升學員抗挫折能力，心理抗壓能力，個人幸福感；
6、保持感恩之心回饋公司，提高公司業績，和公司、客戶一起共贏；
7、提升自我價值及競爭力，使自己更積極主動，保持最佳狀態；
課程時間：1-2天，6小時/天
課程大綱：
第一模塊：壓力認知
一、 壓力的來源
1.人類的六個基本恐懼形態
2.心理因素：挫折感與沖突
3.現代人的十大壓力源
二、壓力的測試
1．生活壓力感測試
2．工作壓力感測試
三、壓力預警系統
1．生理信號
2．心理信號
3．行為信號
第二模塊：情商能力認知
1.情商能力檢驗
2.情商四大構成
3.情商能力模型
測試：五百強企業員工的情商測試
第三模塊：情商的四大能力
一、自我覺察（Self-awareness）的能力
1.情緒的自我覺察
聽音法
念受法
觀察力
2.情緒的自我評價
測試：自我氣質行為的測試
二、人際覺察(Social-awareness)的能力
1.他人情緒的洞察
2.他人情緒的評價
3.最佳的情緒表現區間
4.內心洞察能力訓練（表情、肢體和語言）
素材：情緒檢索表
三、自我管理（Self-management）的能力
1.溝通壓力風格認知
2.情緒調整和壓力緩解
3.保持距離
4.觀照提問法
5.正知正念
6.氣泡法
7.輔助策略（減少資訊吸收、好習慣、時間管理等等）
測試：溝通壓力風格測試
測試：自我情緒控制能力測試
四、人際交往（Social-management）的能力
1．人際沖突處理能力測試
2．人際溝通技能
1）怎么聽——聆聽3R1F
測評工具：聆聽能力測試
三角演練：聆聽的全技能掌握
2）怎么問——漏斗式詢問模型
a、開放-了解需求冰山
b、控制-引導主題方向
c、封閉-掌控溝通進程
2)怎么說——5W2H
3.人的行為分析與應對
a、老虎型特點與應對
b、孔雀型特點與應對
c、考拉型特點與應對
d、貓頭鷹型特點與應對
第四模塊：總結與回顧
