一、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員、資深技術(shù)人員、資深業(yè)務(wù)人員

二、培訓(xùn)收益：

l 形成企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與工作的組織氛圍

l 轉(zhuǎn)變管理人員的心智模式和思維定勢

l 推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及企業(yè)變革

l 掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)問題分析與解決的統(tǒng)一的思路與方法

l 掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通的方法與技巧

三、標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天

四、培訓(xùn)提綱：

1. 企業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的挑戰(zhàn)

n 企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)的缺陷

n 團(tuán)隊(duì)成長學(xué)習(xí)的成功案例

n 團(tuán)隊(duì)成長學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與價(jià)值

2. 團(tuán)隊(duì)成長學(xué)習(xí)模式

n 解決問題模式

n 團(tuán)隊(duì)溝通模式

3. 解決問題的6大步驟

n 問題界定

n 原因分析

n 尋找與選擇解決方案

n 制定行動(dòng)計(jì)劃

n 執(zhí)行計(jì)劃

n 總結(jié)與分享經(jīng)驗(yàn)

4. 團(tuán)隊(duì)溝通的7大技巧

n 引導(dǎo)技巧

n 傾聽技巧

n 腦力激蕩

n 橫向思考法

n 雙贏思維

n 贏得承諾

n 反思技巧