一、具有前瞻性的人力資源管理

? 部門經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)

? 人力資源管理的核心理念

? 企業(yè)內(nèi)常用的人力資源管理工具

? 部門管理者對員工發(fā)展的影響

? 部門經(jīng)理應(yīng)該怎樣開展人才管理工作

通過講解使學(xué)員了解到經(jīng)理人的基本職責(zé)，在人力資源管理的幾大領(lǐng)域中，經(jīng)理人都需要做哪些具體的工作

講師講解

學(xué)員討論

游戲

案例分析

二、人員管理：人才選拔

?  人才的標(biāo)準(zhǔn)

?  基于崗位需求的人才勝任標(biāo)準(zhǔn)

?  如何分析應(yīng)征者的性格及價值觀

?  如何有效的分析員工的能力水平

?  練習(xí)：構(gòu)建人才的標(biāo)準(zhǔn)

?  練習(xí)：設(shè)計人才選拔與評估的題庫

?  結(jié)構(gòu)化面試選拔法

?  行為描述面試法（BEI）的運(yùn)用

基于崗位需求的人才標(biāo)準(zhǔn)是人才選拔（識人）、培養(yǎng)（育人）與管理（用人）的基石，只有根據(jù)崗位建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)，才能設(shè)計面試題庫、建立培訓(xùn)規(guī)劃和進(jìn)行有效的人才管理。

講師講解

練習(xí)

案例分析

視頻

講師點(diǎn)評

三、人員管理:員工績效管理與激勵

?  績效管理與績效評估的區(qū)別

?  如果充分發(fā)揮績效管理的激勵作用

?  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

?  練習(xí)：考核指標(biāo)的設(shè)計

?  行動方案與計劃的設(shè)計、撰寫與實(shí)施

?  練習(xí)：員工激勵的策略與實(shí)戰(zhàn)

?  績效管理如何與薪酬制度有效結(jié)合

?  如何通過授權(quán)進(jìn)行激勵

講解績效管理的內(nèi)在邏輯與實(shí)施要點(diǎn)，使學(xué)員理解為什么日常的績效管理沒有真正發(fā)揮作用的背后原因，理解如何有效地運(yùn)用績效管理體制去改善業(yè)績。

講師講解

案例分析

練習(xí)

視頻

講師點(diǎn)評

幫助學(xué)員掌握員工激勵的工具與方法，理解員工激勵的關(guān)鍵在于分析員工動機(jī)并激發(fā)持續(xù)動機(jī)，同時制定相應(yīng)的激勵措施，使用一系列的內(nèi)部管理措施改善員工積極性

學(xué)員討論

講師講解

視頻

講師點(diǎn)評

案例分析

五、人才培養(yǎng)

?  如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

?  如何以“問題改進(jìn)為導(dǎo)向”實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性

?  如何準(zhǔn)確地分析培訓(xùn)需求

?  人才培養(yǎng)的流程與操作指南

?  練習(xí)：人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)

?  員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)的區(qū)別

?  GROW輔導(dǎo)模型的流程與操作指南

?  練習(xí)：員工輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)

講解培訓(xùn)需求的分析方法，以及在培訓(xùn)實(shí)施過程中，部門經(jīng)理如何協(xié)助人力資源部工作，從而使培訓(xùn)和輔導(dǎo)真正能夠起到學(xué)以致用的功效；

講解經(jīng)理人需要掌握的對員工培養(yǎng)的技巧和輔導(dǎo)員工的技巧，從而促進(jìn)問題的改進(jìn)和績效的提升

講師講解

討論

案例分析

三、人員管理:留人

?  員工離職主要原因分析

?  薪酬系統(tǒng)中的留人機(jī)制

如何高效的運(yùn)用現(xiàn)有的留人工具

講解現(xiàn)有的薪酬機(jī)制在留人中的作用，分析員工離職背后的原因，使部門經(jīng)理認(rèn)識到需要挖掘員工離職的背后因素，并與人力資源部一起共同推進(jìn)關(guān)鍵人才的保留。

講師講解

討論

演練

案例分析