課程大綱（1天）

營(yíng)銷(xiāo)精英的工作責(zé)任與工作心態(tài)修煉

企業(yè)的市場(chǎng)/銷(xiāo)售部門(mén)，是企業(yè)的窗口，是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)認(rèn)知外界的重要信息情報(bào)單位。銷(xiāo)售人員其良好的工作責(zé)任與態(tài)度可以成就企業(yè)對(duì)外的良好形象、可以成就企業(yè)更多的三贏訂單、可以幫助企業(yè)挽回更多即將失去的訂單、可以幫助企業(yè)化解客戶(hù)投訴并減少更多因客戶(hù)投訴所造成的損失、可以透過(guò)反饋外界真實(shí)的信息情報(bào)協(xié)助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)……

 1、為什么營(yíng)銷(xiāo)精英要具備老板一樣的主人翁意識(shí)？--更像老板一樣的工作

①　我們應(yīng)對(duì)客戶(hù)、對(duì)公司、對(duì)自己具備高度的責(zé)任心

②　我們應(yīng)是贏得客戶(hù)的第一責(zé)任人

③　我們是實(shí)現(xiàn)交付、確保客戶(hù)滿(mǎn)意的第一責(zé)任人

④　我們是確保訂單盈利的第一責(zé)任人

企業(yè)的一切資源都應(yīng)該是一顆顆璀璨的珍珠，而我們則是那串聯(lián)珍珠的金線(xiàn)，我們的意義在于透過(guò)完美智慧的串聯(lián)，呈現(xiàn)珍珠的價(jià)值與魅力，贏得客戶(hù)、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)持續(xù)的滿(mǎn)意，進(jìn)而從客戶(hù)那里持續(xù)獲得更高的價(jià)值回報(bào)

2、為什么要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更勝一籌？

①　我們所面臨的現(xiàn)實(shí)---供過(guò)于求的市場(chǎng)、更精明的客戶(hù)、更快速的信息化時(shí)代

②　解析贏得客戶(hù)的基本點(diǎn)與選擇點(diǎn)

③　對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更勝一籌的策略？

3、為什么要做更加精準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與更加精準(zhǔn)的回款計(jì)劃？

①　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)資金計(jì)劃的意義

②　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理的意義

③　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)組織的意義

④　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)成本的意義

⑤　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的意義

4、溝通協(xié)調(diào)對(duì)于精英銷(xiāo)售的必要性與重要性

5、營(yíng)銷(xiāo)精英的成功心態(tài)

①　自信與自尊對(duì)于成功銷(xiāo)售的影響

②　七大步驟建立良好心理素質(zhì)--雄心、勇氣、全心投入工作、專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)、為每一次拜訪(fǎng)做充分的準(zhǔn)備、持續(xù)學(xué)習(xí)

6、我們所面臨的職業(yè)屬性