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主講課程

銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任模型: 領(lǐng)導(dǎo)力; 【課程背景】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要職能，但是隨著近些年來(lái)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融的持續(xù)沖擊，整個(gè)銀行面臨巨大的業(yè)績(jī)壓力，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行的前沿陣地更是首當(dāng)其中，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)也是疲于奔命，壓力重重，這也間接導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在管理方面的薄弱，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)好手，但是日常管理、營(yíng)銷(xiāo)協(xié)同方面力不從心。但是作為一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷(xiāo)能力和管

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力提升系列課程—廳堂服務(wù)篇: 客戶(hù)服務(wù); 【課程背景】客戶(hù)服務(wù)是永恒不變的話(huà)題，在新媒體、數(shù)字化飛速發(fā)展的現(xiàn)在，服務(wù)工作面臨更高、更細(xì)、 更專(zhuān)業(yè)的要求，客戶(hù)消保意識(shí)也在不斷增強(qiáng) ，所有以往的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)完全不能滿(mǎn)足現(xiàn)在客戶(hù)的服務(wù)需求，我們的服務(wù)工作要從根本上進(jìn)行改變，從冷到熱，從標(biāo)準(zhǔn)到延伸。【課程收益】> 了解新常態(tài)下網(wǎng)點(diǎn)面臨的服務(wù)壓力和新的挑戰(zhàn)> 掌握廳堂客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)管理的基本技巧&g

銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn): 銀保營(yíng)銷(xiāo); 【課程背景】銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品作為目前客戶(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)健投資的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在整體銀行代理產(chǎn)品銷(xiāo)售中占有重要的資產(chǎn)配置地位，而廳堂流量客戶(hù)也是快速成交的重要客群，如何在溝通時(shí)間有限的情況下，將產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶(hù)的需求進(jìn)行急速配對(duì)，并銷(xiāo)售或銷(xiāo)售意向，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整體保險(xiǎn)銷(xiāo)售意義重大【課程收益】本課程從客戶(hù)的篩選開(kāi)始，通過(guò)與客戶(hù)的全流程接觸中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)入，結(jié)合實(shí)際案例分析，讓學(xué)員能夠充分掌握廳堂銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程

銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo): 銀保營(yíng)銷(xiāo); 【課程背景】近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化等科技技術(shù)的飛速發(fā) 展，讓客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生著翻天覆地的變化，新的營(yíng)銷(xiāo)方法層出不窮，顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)等新名詞接踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來(lái)源，都逃不過(guò)對(duì)客戶(hù)的細(xì)分，也都在努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的模式。而銀行所具有的龐大客戶(hù)群體，更應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng) 銷(xiāo)的模式，這樣才能為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更多的滿(mǎn) 足客戶(hù)金融需求，而客群的細(xì)分及營(yíng)銷(xiāo)

銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo): 銀保營(yíng)銷(xiāo); 【課程背景】隨著金融科技的不斷升級(jí)，客戶(hù)習(xí)慣的不斷變化，銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員的角色越來(lái)越弱化，但是在當(dāng)今漫長(zhǎng)的過(guò)渡期，到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)仍有很多，而且該類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)逐漸呈辦理業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高、開(kāi)發(fā)潛力大、服務(wù)訴求強(qiáng)，這更要網(wǎng)點(diǎn)的柜員及廳堂展示出較高的服務(wù)能力，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。所以柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的必要性比任何時(shí)期都重要。【課程收益】本課程從網(wǎng)點(diǎn)柜員的柜面營(yíng)銷(xiāo)的心理建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的流程和方法

信用卡微商圈建設(shè): 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】掃樓掃街、開(kāi)卡送禮、滿(mǎn)減活動(dòng)、周末半價(jià)日等等活動(dòng)名詞，近些年充斥著信用卡營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，信用卡市場(chǎng)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機(jī)遇，但是有波峰必然會(huì)有波谷，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，科技金融帶來(lái)的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用卡市場(chǎng)拓展越來(lái)越難。怎樣在目前的新形勢(shì)下謀求一條信用卡營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)化模

新業(yè)態(tài)下的信用卡營(yíng)銷(xiāo)策略: 營(yíng)銷(xiāo)技能; 【課程背景】掃樓掃街、開(kāi)卡送禮、滿(mǎn)減活動(dòng)、周末半價(jià)日等等活動(dòng) 名詞，近些年充斥著信用卡營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，借助中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展可以說(shuō)是突飛猛進(jìn)，信用卡市場(chǎng)也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機(jī)遇，但是有波峰必然會(huì)有波谷，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，科技金融帶來(lái)的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用卡市場(chǎng)拓展越來(lái)越難。怎樣在目前的新形勢(shì)下謀求一條信用卡營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)化

新金融環(huán)境下的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局: 銀行保險(xiǎn); 【課程背景】當(dāng)今銀行業(yè)正在面臨著巨大的變革和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，數(shù)字化進(jìn)程不斷推進(jìn)，傳統(tǒng)金融行面臨著多重挑戰(zhàn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)這一銀行經(jīng)營(yíng)管理的主陣地也面臨著大量縮減和轉(zhuǎn)型，如何適應(yīng)當(dāng)今新金融環(huán)境，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮最大效能，網(wǎng)點(diǎn)選址需要更具針對(duì)性。【課程對(duì)象】渠道管理部相關(guān)人員【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天【課程大綱】第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的現(xiàn)狀問(wèn)題：現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)是什么樣的？一、客戶(hù)現(xiàn)狀二

校園人到職場(chǎng)人（銀行人）的角色轉(zhuǎn)變: 管理者角色認(rèn)知; 【課程背景】當(dāng)今銀行業(yè)正在面臨著巨大的變革和挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，數(shù)字化進(jìn)程不斷推進(jìn)，高速發(fā)展和向傳統(tǒng)金融行業(yè)的不斷滲透，作為新時(shí)期的銀行人不僅要具備的傳統(tǒng)職業(yè)能力，更應(yīng)該具備多樣化能力以應(yīng)對(duì)新時(shí)期銀行在金融脫媒，互聯(lián)網(wǎng)金融興起的大背景下面臨的越來(lái)越多困難和挑戰(zhàn)，做一個(gè)合格的銀行人。【課程收益】本節(jié)課程主要是從三個(gè)維度將快速適應(yīng)和加入銀行職場(chǎng)要點(diǎn)進(jìn)行講解，并輔助大量案

縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo): 營(yíng)銷(xiāo)技能; 【課程背景】隨著中國(guó)城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，縣域經(jīng)濟(jì)在大環(huán)境下正面臨著不斷升級(jí)和發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形態(tài)也不斷迭代和變化，商業(yè)模式的逐步形成、電商經(jīng)濟(jì)的初步試水、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷轉(zhuǎn)型以及縣域消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)變遷等，都影響著金融機(jī)構(gòu)在縣域業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和方法【課程收益】本節(jié)課程主要是支行核心崗位及營(yíng)銷(xiāo)崗位人員了解目前我國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，有哪些發(fā)展契機(jī)，如何開(kāi)展重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)及管理，有針對(duì)性的對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)