課程目標(biāo)

☆ 幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位； ☆ 熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬 ☆ 掌握組織內(nèi)的基本溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通； ☆ 懂得控制與授權(quán)相輔相成，提升控制與授權(quán)的技術(shù)； ☆ 了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開(kāi)展工作； ☆ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，懂得通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理工具進(jìn)行計(jì)劃與高效執(zhí)行，保證績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成； ☆ 掌握自我學(xué)習(xí)與提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的具體方法，增強(qiáng)自身的素愿，達(dá)到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領(lǐng)導(dǎo)效果。

課程大綱

0、導(dǎo)言：

0.1以勝任能力化解工作壓力

0.2根據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容

0.3中層管理者的六個(gè)課題

1、自我管理——管理者的成長(zhǎng)與修煉

1.1 中層管理者的角色定位

1.2 個(gè)人素養(yǎng)提升：管理者的能量定律

1.3 打破定勢(shì)思維：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的四個(gè)誤區(qū)

1.4 制定佳學(xué)習(xí)路徑：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的三重境界

1.5 從借鑒到創(chuàng)新：管理者的加速度學(xué)習(xí)

1.6 升級(jí)你的知識(shí)庫(kù)：由垃圾場(chǎng)到武器庫(kù)的轉(zhuǎn)型

1.7 卓越品格修煉：管理者的六度修煉

1.8 管理者E 4法則：以情商提升管理能力

案例分析：職場(chǎng)達(dá)人因何隕落？

2、人才管理——部屬培育與輔導(dǎo)

2.1 可持續(xù)發(fā)展根本是人的發(fā)展

2.2 用殘缺個(gè)人打造完美團(tuán)隊(duì)

2.3 變傳統(tǒng)式管理為教練式管理

案例分析：希丁克教練團(tuán)隊(duì)的分工組合

2.4 變少數(shù)明星為滿(mǎn)天繁星

2.5 現(xiàn)代企業(yè)七步教練法

2.6 蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法

模擬訓(xùn)練：績(jī)效輔導(dǎo)四問(wèn)

2.7 核心人才管控策略

3、溝通管理——組織溝通技巧提升

3.1 管理工作80%是溝通

3.2 常見(jiàn)九種溝通錯(cuò)誤解析

3.3 管理者的人際溝通方陣

3.4 職場(chǎng)溝通的四項(xiàng)基本原則

3.5 上行溝通：如何與上司溝通

模擬訓(xùn)練：如何進(jìn)行請(qǐng)示與匯報(bào)

3.6 平行溝通：跨部門(mén)溝通技巧

3.7 下行溝通：如何與下屬溝通

3.8 管理說(shuō)服七式

案例研討：跨部門(mén)溝通沖突的產(chǎn)生與化解

4、授權(quán)管理——有效授權(quán)與控制

測(cè)試：你的授權(quán)管理如何？

4.1 為什么需要授權(quán)?

4.2 授權(quán)之不足與改善方法

4.3 授權(quán)的時(shí)機(jī)

4.4 授權(quán)的步驟與要領(lǐng)

4.5 放權(quán)程度因人而異

4.6 高效管理的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位

4.7預(yù)案管理保證有備無(wú)患

5、激勵(lì)管理——把握人性激發(fā)潛能

5.1 如何調(diào)試下屬的工作狀態(tài)

5.2 四條磁力線吸引更多人才

5.3 把握過(guò)程激勵(lì)的四個(gè)有效點(diǎn)

5.4 巧妙運(yùn)用組織中的非正式權(quán)力

5.5驅(qū)動(dòng)下屬的三個(gè)檔位

5.6 讓員工積極且具建設(shè)性的12個(gè)關(guān)鍵

5.7 四季循環(huán)培育團(tuán)隊(duì)文化

6、績(jī)效管理——達(dá)成績(jī)效的高效執(zhí)行

6.1 以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)：目標(biāo)分解計(jì)劃

6.2 穩(wěn)步推進(jìn)的山田目標(biāo)切分法

6.3 管理工具：團(tuán)隊(duì)百日成就計(jì)劃表

小組演練：團(tuán)隊(duì)百日成就計(jì)劃

6.4 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

6.5 管理中的責(zé)任強(qiáng)化法則

6.6 績(jī)效倍增的承諾管理

6.7 推動(dòng)改善的反饋管理

6.8 業(yè)績(jī)刷新的競(jìng)賽管理

綜合演練：團(tuán)隊(duì)的溝通與執(zhí)行