課程名稱(chēng)：踐行“五到”行動(dòng)力
高績(jī)效組織的管理必修課
◇ 課時(shí)：2-3天
◇ 適合對(duì)象：需快速提升管理能力的中高層管理者
◇ 課程特色：
本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學(xué)理念，采用進(jìn)階式案例分析、教學(xué)視頻討論、自我反思等最佳學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)員將從“想到-說(shuō)到-悟到-做到-到位”的順序，以問(wèn)題提出到問(wèn)題解決的“11130”模塊解析法（即1個(gè)問(wèn)題 1個(gè)案例 1個(gè)工具 30分鐘時(shí)間），從而達(dá)到化解沖突、轉(zhuǎn)換思維方式，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)管理行為習(xí)慣的徹底轉(zhuǎn)變。
◇ 課程大綱：
前言部分
問(wèn)題1：為什么沒(méi)脫胎換骨？
教室里培養(yǎng)不出來(lái)成功的管理者，但有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者卻能夠在教室里脫胎換骨般地提高他們的管理技能。
問(wèn)題2：不可預(yù)知時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)？
所有自然形成的系統(tǒng)，都有其成長(zhǎng)的最適當(dāng)?shù)乃俣?，而此時(shí)最適當(dāng)速率很多時(shí)候是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可能達(dá)到的最快成長(zhǎng)率。當(dāng)成長(zhǎng)加速，系統(tǒng)會(huì)應(yīng)付不足而顯現(xiàn)尋求調(diào)整的需求。 
要提高成長(zhǎng)的速率有二個(gè)配合 
1、外部環(huán)境適合高成長(zhǎng)速率 
2、內(nèi)部組織有能力承擔(dān)高成長(zhǎng)速率 
否則極其危險(xiǎn)。
總結(jié)：制定“互聯(lián)網(wǎng) ”行動(dòng)計(jì)劃
第一部分：踐行“想到-說(shuō)到-悟到”行動(dòng)力
課程單元：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
從小到大，我們有經(jīng)過(guò)關(guān)于表達(dá)呈現(xiàn)的訓(xùn)練嗎？
問(wèn)題1：決定表達(dá)效果的要素是什么？
內(nèi)容完整
思維清晰
表達(dá)生動(dòng)
問(wèn)題2：如何做到分類(lèi)表達(dá)清楚呢？
構(gòu)成分類(lèi)
流程分類(lèi)
要素分類(lèi)
問(wèn)題3：結(jié)構(gòu)化思維工作四步法？
二十字訣
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)工具
制定工作計(jì)劃、對(duì)上匯報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、工作總結(jié)等
問(wèn)題4：如何呈現(xiàn)神奇的表達(dá)呢？
工具：神奇表達(dá)田字格
吉時(shí)收關(guān)
第二部分：踐行“做到”的行動(dòng)力
課程單元：高品質(zhì)溝通與團(tuán)隊(duì)凝聚
問(wèn)題1：溝通到底有多重要？
管理層級(jí)不同對(duì)人能力要求的變化
溝通的定義
凝聚人心與完成任務(wù)
案例分析：王寶強(qiáng)走馬上任之后
問(wèn)題2：高品質(zhì)溝通的黃金法則？
我們必須從強(qiáng)制自己進(jìn)行這方面的訓(xùn)練開(kāi)始。
問(wèn)題3：如何經(jīng)營(yíng)對(duì)方的感受？
溝通三杯茶三杯茶中的五個(gè)高品質(zhì)行為
三杯茶中的密碼
三杯茶中的三寶
問(wèn)題4：溝通中如何實(shí)現(xiàn)協(xié)作之道呢？
法家關(guān)于人性的分析
團(tuán)隊(duì)協(xié)作自我分析（問(wèn)卷）
不同性格的協(xié)作
案例分析：王寶強(qiáng)闖關(guān)記
吉時(shí)收關(guān)
第三部分：踐行“到位”的行動(dòng)力
課程單元：關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)
問(wèn)題1：任務(wù)推進(jìn)常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？
案例分析：王寶強(qiáng)任務(wù)推進(jìn)難
企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益的來(lái)源
不同層級(jí)的目標(biāo)分類(lèi)
問(wèn)題2：任務(wù)推進(jìn)“5必問(wèn)”
問(wèn)題3：如何下達(dá)清晰的目標(biāo)呢？
問(wèn)題4：如何讓一個(gè)人優(yōu)秀變成大家優(yōu)秀呢？
工具：任務(wù)推進(jìn)（關(guān)鍵任務(wù)）六步法
問(wèn)題5：如何管理員工的行為過(guò)程呢？
過(guò)程管控的核心：“盯”指標(biāo) 
◇ 學(xué)員反饋：
1，學(xué)習(xí)溝通的三寶，如同撥云見(jiàn)日，醍醐灌頂，感受頗深的是李老師關(guān)于說(shuō)話的藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)展現(xiàn)，更加認(rèn)識(shí)自已的不足之處，在今后的工作中多多領(lǐng)悟參學(xué)，更好規(guī)劃自已的職業(yè)生涯。
2，通過(guò)李老師的教學(xué)課程學(xué)習(xí)，讓我真正感覺(jué)到了溝通的重要性，用人所長(zhǎng)，把員工的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，工作中不要給領(lǐng)導(dǎo)出問(wèn)答題，多出選擇題。
3，對(duì)任何用戶任何事情沒(méi)有稍等只有馬上，溝通講究關(guān)注對(duì)方的感受勝過(guò)事實(shí)，協(xié)作前要建立和諧的氣氛。
4，聽(tīng)李老師課讓我明白本事與本能的區(qū)別，雖然從字面上只有簡(jiǎn)單四個(gè)字，我們有很時(shí)候生氣了累了挨領(lǐng)導(dǎo)批了，做的事都是本能的事，讓自已靜下心來(lái)好好考慮后再做那就是本事。
5，李老師改變一味的講教式授課而是挖掘與開(kāi)發(fā)式的教程，讓我發(fā)現(xiàn)自已在工作及生活中的不足，把知識(shí)-工具-行動(dòng)貫徹起來(lái)，真正做到知行合一。會(huì)說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，相信經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，希望自已真的能脫胎換骨，在工作、生活中成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話，必須說(shuō)得體、漂亮的話的人。