人力資源管理碩士
勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)管理博士
日本中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會(huì)主任委員
日本禮儀資格考試高級(jí)指導(dǎo)員
上海市某區(qū)工會(huì)禮儀培訓(xùn)師
上海工程技術(shù)大學(xué)成教院特聘講師 李老師善于挖掘人性之“善”面,從心態(tài)著手激勵(lì)學(xué)員,并舉一反三,使用大量案例讓學(xué)員真正能學(xué)到知識(shí)、并能正確運(yùn)用知識(shí)。
授課風(fēng)格既清新自然,又不失激情,能結(jié)合時(shí)事要聞與社會(huì)熱點(diǎn),讓學(xué)員身臨其境。善于引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)員,互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。
學(xué)習(xí)迪士尼,提升現(xiàn)場(chǎng)力
隨機(jī)應(yīng)變接待服務(wù)完整指南
優(yōu)質(zhì)服務(wù)—分類、分解、模式化與事前期待
顧客滿意的餐飲服務(wù)禮儀與技巧
人見人愛的服務(wù)禮儀
創(chuàng)造感讓工作快樂起來(lái)的感動(dòng)應(yīng)對(duì)技巧
服務(wù)體系的建設(shè)
高品位男士禮儀實(shí)戰(zhàn)
規(guī)范+α的超一流服務(wù)禮儀
實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)塑造
中國(guó)移動(dòng)、大華電器、東方航空、寶鋼集團(tuán)、紫江企業(yè)、紫都置業(yè)、海得控制、熊貓電子、銳能科技、源勝實(shí)業(yè)、大華裝飾、光明乳業(yè)、韓泰輪胎、高橋石化、源勝公館、宏譽(yù)裝飾、創(chuàng)源企業(yè)、哈克貿(mào)易、一汽錫柴…
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