1、產(chǎn)品管理的框架體系

¨  案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用

l   進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求

l   產(chǎn)品管理的組織形式概述

1.   職能型

2.   項目型

3.   矩陣型

IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題

l   產(chǎn)品管理的流程框架

1.   需求管理

2.   市場管理

3.   產(chǎn)品開發(fā)管理

4.   產(chǎn)品上市管理

l   某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用

l   基本概念的統(tǒng)一

1.   新產(chǎn)品種類

2.   產(chǎn)品生命周期及判別

3.   產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場需求

4.   產(chǎn)品經(jīng)理定義及分類

5.   產(chǎn)品經(jīng)理VS部門經(jīng)理VS項目經(jīng)理

l   IBM案例分享：業(yè)界產(chǎn)品管理最佳實踐

2、  產(chǎn)品經(jīng)理角色與定位

l   業(yè)界在推行產(chǎn)品經(jīng)理體制時常見問題

l   從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

l   從實現(xiàn)產(chǎn)品全流程管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位

          i.     某案例討論：定位的方法與工具

         ii.     IBM案例討論：如何對產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理三個角色進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一

l   “產(chǎn)品經(jīng)理”體制成功的若干關(guān)鍵要素

3、  產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

l   華為案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵職位發(fā)展的不同階段

l   產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

l   成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征

          i.     某案例討論：產(chǎn)品盈利模式的金錢法則

1.   思維角度

2.   時間管理

3.   風(fēng)格適應(yīng)

4.   市場感知

l   公司培養(yǎng)

1.   營造環(huán)境

2.   產(chǎn)品經(jīng)理的選拔

3.   產(chǎn)品經(jīng)理的具體培養(yǎng)方法

4.   產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核

l   自我修煉

4、產(chǎn)品管理的核心：從市場需求出發(fā)

l   業(yè)界在需求管理活動中的常見問題

l   需求管理框架

l   IBM需求管理的難點與解決

1.   難點一：隱性流程

         ii.     解決方案及案例分析：需求采集平臺（需求采集的方法、渠道、模板）

1.   難點二：迭代流程

        iii.     解決方案及案例分析：需求知識平臺（需求評審的方法、工具）

1.   如何分析用戶需求后面的需要和欲望

2.   如何得到產(chǎn)品功能權(quán)重

3.   如何識別產(chǎn)品的賣點

4.   難點三：多進程并發(fā)流程

         iv.     解決方案及案例分析：需求應(yīng)用平臺（需求跟蹤的方法、工具）

1.   難點四：輔助、監(jiān)督流程

          v.     解決方案及案例分析：需求狀態(tài)管理（形成需求管理閉環(huán)的方法、工具）

l   產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

l   需求管理的交付

1.   市場評估報告

2.   創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念

3.   6類需求分析報告

       ii.    案例討論：IBM市場之路

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實踐（選擇正確的方向）

l   業(yè)界在產(chǎn)品戰(zhàn)略管理活動中的常見問題

l   市場管理框架

l   市場管理階段流程

l   案例分析：各個階段工作的分析方法工具與交付

          i.     市場掃描階段

         ii.     市場細分階段

        iii.     組合分析階段

         iv.     制定業(yè)務(wù)計劃階段

          v.     融合業(yè)務(wù)計劃階段

         vi.     管理計劃階段

l   產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

l   市場管理的交付

1.   產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

2.   業(yè)務(wù)計劃

         ii.     案例分析：   B公司的SWOT分析

l   演練：產(chǎn)品的差異化定位

6、高效的產(chǎn)品研發(fā)管理流程（正確的做事情）

l   業(yè)界在產(chǎn)品研發(fā)管理活動中的常見問題

l   IBM案例講解：產(chǎn)品研發(fā)管理的幾種常見形式及適用：

1.   集成開發(fā)

2.   協(xié)同開發(fā)

3.   極限編程

l   產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

1.   業(yè)務(wù)決策評審點

2.   三級計劃制定

3.   產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程（產(chǎn)品經(jīng)理VS開發(fā)經(jīng)理）

4.   產(chǎn)品平臺管理

5.   產(chǎn)品的財經(jīng)與成本管理

l   產(chǎn)品研發(fā)管理活動的交付

1.   技術(shù)文檔的內(nèi)容

2.   市場文檔的內(nèi)容

7、產(chǎn)品上市管理

l   業(yè)界在新產(chǎn)品上市活動中的常見問題

l   新產(chǎn)品上市的主要流程

l   根據(jù)當(dāng)前的市場需求進行產(chǎn)品戰(zhàn)略審視

l   某案例講解：根據(jù)產(chǎn)品測試活動的業(yè)務(wù)計劃整合

1.   產(chǎn)品包

2.   銷售渠道

3.   訂單履行

4.   定價/條款

5.   技術(shù)支持

6.   綜合營銷宣傳

l   支持準(zhǔn)備工作

1.   文檔和資料

2.   培訓(xùn)工作的展開

3.   銷售指標(biāo)的擬定

l   產(chǎn)品上市后的跟蹤工作

1.   績效評估

         ii.     某案例討論：如何擬定市場追蹤計劃

l   產(chǎn)品經(jīng)理如何參與該階段工作

l   產(chǎn)品生命周期管理

8、如何根據(jù)實際情況靈活管理產(chǎn)品

l    靈活管理產(chǎn)品的4個視角

l    根據(jù)產(chǎn)品特性的流程實踐

1.  需求的生命周期階段

2.  產(chǎn)品的生命周期階段

3.  新產(chǎn)品的種類

l    根據(jù)環(huán)境階段的流程實踐

1.  按照市場環(huán)境

2.  按照公司環(huán)境

  案例分析：某公司產(chǎn)品管理的成功

9、溝通協(xié)調(diào)

l   管理流程及交付的審視

l   如何得到上級的有力支持

1.  應(yīng)該擬定的報告

2.  與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧

l   協(xié)調(diào)不同的部門

          i.     某案例分析：無法執(zhí)行的措施

1.   尋找問題的核心

                  ii.        從價值鏈正確看待部門墻

                 iii.        產(chǎn)生問題的幾個關(guān)鍵因素

         iv.     如何推倒部門墻

1.   如何用非行政手段加強執(zhí)行力

2.   以KPI考核來促進價值傳遞

l    進行有效溝通的技巧