主講課程
- 服務人員的職業素質提升
- 職業素養
- 一、職業人怎樣用簡單、快樂高效的陽光心態去面對工作1、服務人員現狀分析2、我是誰？我為什么要工作我的“本我”溝通特性我的“別人眼中的我”溝通特性我和職業化溝通的差距找準我崗位的角色定位3、要想改變首先要認識你的隱形護身符心態如何影響人的行動5、消除消極心態培養積極心態二、培養職業化的工作心態---職業人應該用怎樣的心態去對待工作修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻的職業人你為誰工作拼能力，更要拼態
- 服務心理學
- 心理學
- 新時代的服務心理概述新時代機場競爭特點——溝通危機的來臨人生的價值和意義人生的兩種能力培養人生的四級成長臺階人生的六種生存語言人的優勢能動性發揮情商概要情商心理測試溝通特點心理測試服務人員對自己的認識服務的特點我的角色定位我的崗位勝任能力要求容易走進的工作誤區如何識別自己的情緒如何控制自己的情緒學會自我心理調節從獨立——依賴——互賴心理的轉變影響服務人員的知覺的心理因素1、--首因效應：第一次交往
- 完美服務意識
- 客戶服務
- 第一章 服務企業服務人員優質服務意識和行為一、服務首先要有服務意識二、在競爭環境中，客戶眼中的服務是什么？三、服務是一種感受，要努力為客戶去創造愉悅的感受四、服務是無形的，你要令客戶感受到你的服務是有形的五、服務意識的內涵－永遠表達積極的服務意愿六、增強服務企業服務人員的團隊意識與團隊協作能力第二章 為客戶創造良好感知的關鍵時刻一、一份客戶滿意度調查帶來的啟示二、把握關鍵時
- 服務意識與服務藝術
- 客戶服務
- 課程目標:《完美服務意識》通過三個章節的講解，使學員深入認知服務的內涵，確立高標準的服務目標。明確真情式服務態度、 優秀級服務意識是什么。通過實踐和演練，體會提供優質服務對個人和公司的意義。課程時間：3-4天，6小時/天學員對象：服務經理、主管、服務人員等課程大綱：第一章 客戶服務認知與服務意識一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當下客戶服務所面臨的挑戰2、客戶需求層次的改變3、客戶服務的瓶頸
推薦講師
-
馬成功
Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
講師課酬：
面議
常駐城市：北京市
學員評價：
-
賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
鄭惠芳
人力資源專家
講師課酬：
面議
常駐城市：上海市
學員評價：
-
晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
-
文小林
實戰人才培養應用專家
講師課酬：
面議
常駐城市：深圳市
學員評價：
主站蜘蛛池模板：
一区二区三区四区免费观看
|
韩日精品一区
|
免费黄网站在线观看
|
亚洲成人激情在线观看
|
日韩精品专区在线影院重磅
|
亚洲精品亚洲人成人网
|
久久久久久国产精品mv
|
国产色视频网站
|
91精品福利
|
欧美激情在线播放
|
欧美在线一二三
|
自拍偷拍中文字幕
|
91精品国产91久久久久久三级
|
毛片一区二区三区
|
久久久久久女
|
伊人色综合久久天天五月婷
|
亚洲国产高清在线观看
|
精品成人
|
不卡av在线|
国产日韩欧美一区二区在线播放
|
欧美aⅴ
|
国产精品亚洲一区二区三区在线
|
一区二区视频免费观看
|
久久久av中文字幕
|
91麻豆精品国产91久久久久久久久
|
国产一二三区精品视频
|
国产成在线观看免费视频
|
久久久久成人精品
|
毛片网站免费观看
|
91性高湖久久久久久久久_久久99
|
亚洲一区在线日韩在线深爱
|
亚洲va国产日韩欧美精品色婷婷
|
高清黄色毛片
|
欧美精品在线观看
|
精品在线免费看
|
日韩精品一区二区三区久久
|
亚洲精品久久久久久一区二区
|
欧美三区视频
|
国外激情av|
欧美一级观看
|
国产黄色大片在线免费观看
|
