課程大綱

內(nèi)訓(xùn)師往往是由業(yè)務(wù)專家兼任，他們有滿肚子的干貨，遇到實(shí)際情況可以侃侃而談，但是一旦走上講臺(tái)，要面對(duì)一群?jiǎn)T工做一個(gè)正式的教學(xué)時(shí)，往往缺乏章法。不但讓學(xué)員缺乏收獲，也很容易打擊他們自己的講課積極性。他們的授課技能需要得到提升，但與此同時(shí)，他們又沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力，去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)課堂上的呈現(xiàn)技巧。

如何才能快速的整理思路，設(shè)計(jì)出一門馬上就能講的課程呢？

針對(duì)此情況，都老師開(kāi)發(fā)了2天版的《站穩(wěn)講臺(tái)--內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》，可以幫助他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)，掌握課堂呈現(xiàn)的關(guān)鍵技巧。

課程收益：

1.提升內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)中重要概念的認(rèn)知，能夠更加正確的認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作。

2.使內(nèi)訓(xùn)師快速掌握課程設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)的技巧，具備登臺(tái)授課的能力。

教學(xué)目標(biāo)：

1.能夠套用PEE結(jié)構(gòu)或PRM結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的完整講解，并陳述其設(shè)計(jì)思路。

2.能夠運(yùn)用“勾教練收”4步法設(shè)計(jì)一個(gè)約15分鐘的完整微課。

3.能夠運(yùn)用至少3種教學(xué)互動(dòng)，改裝原有課程。

4.能夠完善一個(gè)時(shí)長(zhǎng)半天左右的課程，并以3線譜（課程五線譜的簡(jiǎn)化版）的形式呈現(xiàn)。

5.能夠識(shí)別典型課程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤，并給出解決方案。

課程時(shí)間：2天（12h）

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、有帶教職責(zé)者

授課方式：理論講授、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、大量的游戲互動(dòng)

特別說(shuō)明：此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版，實(shí)施前會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果再出一個(gè)針對(duì)性的版本

課程大綱

引入篇：

一、培訓(xùn)與教育的不同

1.對(duì)產(chǎn)出要求明確

2.能解決實(shí)際問(wèn)題

二、衡量培訓(xùn)是否有效的終極標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)于組織：績(jī)效提升

2.對(duì)于學(xué)員：行為改變

三、如何確保學(xué)員發(fā)生行為改變

1.講得清

2.記得住

3.用得上

教學(xué)案例：《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》

學(xué)員互動(dòng)：以小組研討的形式討論：如何讓《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》真正改變學(xué)員行為？

**講： 勾--聚焦問(wèn)題、激發(fā)興趣

一、學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分類

1.囚禁型

2.度假型

3.社交型

4.學(xué)習(xí)型

二、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)的3種底層邏輯

1.反例刺激、給出痛點(diǎn)

2.給定情景、提出挑戰(zhàn)

3.績(jī)效差距、利益誘導(dǎo)

三、勾的3種常用方法

1.故事案例法

2.視頻圖片法

3.游戲互動(dòng)法

教學(xué)案例：《保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)》的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)、《時(shí)間管理》的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組研討的形式，分析自己常見(jiàn)的學(xué)員屬于哪種動(dòng)機(jī)類型

         （2）以小組為單位，為《保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)》設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)場(chǎng)

         （3）使用至少一個(gè)開(kāi)場(chǎng)方式，重新設(shè)計(jì)自己課程的開(kāi)場(chǎng)

第二講：教--講解新知

一、講的清晰--結(jié)構(gòu)化

1.PEE直接講解法

1）P：給出觀點(diǎn)

2）E：解釋論證

3）E：案例論證

2.PRM間接講解法

1）P：給出問(wèn)題

2）R：解釋分析

3）M：給出方法

3.“庫(kù)珀”體驗(yàn)式講解法

1）情景體驗(yàn)

2）反思總結(jié)

3）提煉方法

4）應(yīng)用實(shí)踐

教學(xué)案例：《非暴力溝通》課程片段、《情緒管理》課程片段

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組為單位，用一種結(jié)構(gòu)化方式為《情緒管理》設(shè)計(jì)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解

         （2）用至少一種結(jié)構(gòu)化方式，為自己課程中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)講解過(guò)程

二、講的形象--右腦化

1.右腦化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

1）降低理解難度

2）避免課堂枯燥

3）塑造課程價(jià)值

2.右腦式教學(xué)的常用方式

1）舉例

2）類比

3）視頻

4）圖片

3.右腦式教學(xué)的適用場(chǎng)景

1）難以理解的概念

2）枯燥乏味的知識(shí)

3）缺乏共鳴的理念

教學(xué)案例：《心腦血管疾病知識(shí)》課程片段、《企業(yè)文化》課程片段

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組為單位，為一個(gè)枯燥難懂的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)右腦化的教學(xué)

         （2）為自己課程中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)（枯燥、難懂、缺共鳴）設(shè)計(jì)右腦化的教學(xué)過(guò)程

三、學(xué)的有趣--互動(dòng)化

1.教學(xué)互動(dòng)的好處

1）增加課堂趣味

2）增強(qiáng)知識(shí)內(nèi)化

3）降低講師壓力

2.常用的教學(xué)互動(dòng)形式

1）小組研討法

2）提問(wèn)回答法

3）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

4）游戲競(jìng)賽法

5）角色扮演法

6）積分激勵(lì)法

教學(xué)案例：老張的“傳統(tǒng)講授式教學(xué)”VS老王的“互動(dòng)式教學(xué)”

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組為單位，為一個(gè)“講授式”課程設(shè)計(jì)互動(dòng)式的教學(xué)

         （2）為自己課程中的一個(gè)課程片段，增加至少4個(gè)教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)

第三講：練--從“知道”到“做到”

一、講師的理解誤區(qū)

1.知道了，等于做到了

2.太簡(jiǎn)單，不需要演練

3.時(shí)間緊，課后自己練

二、演練的三重價(jià)值

1.熟練掌握技能

2.暴露潛在問(wèn)題

1）難度適中

2）案例逼真

3）高頻典型

3.轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度

1）我真的可以

2）培訓(xùn)真有用

三、3種技能類課程的演練方式

1.動(dòng)作技能：實(shí)操訓(xùn)練

2.人際技能：角色扮演

3.智慧技能：案例分析

四、演練三步法

1.我做你看

2.我?guī)阕?/p>

3.你做我看

教學(xué)案例：失敗的《銷售技巧培訓(xùn)》

學(xué)員實(shí)操：（1）以小組為單位，為課堂案例《銷售技巧培訓(xùn)》設(shè)計(jì)合理的演練環(huán)節(jié)

         （2）識(shí)別自己待講課程的技能類別

（3）根據(jù)技能類別，為自己的課程設(shè)計(jì)合理的演練環(huán)節(jié)

第四講：收--總結(jié)回顧、號(hào)召行動(dòng)

一、以學(xué)員為中心的總結(jié)回顧

1.互教互學(xué)回顧法

2.海外游學(xué)回顧法

3.知識(shí)競(jìng)賽回顧法

二、號(hào)召行動(dòng)

1.未來(lái)計(jì)劃

2.行動(dòng)清單

學(xué)員實(shí)操：為自己的課程設(shè)計(jì)一個(gè)有效的收尾環(huán)節(jié)

第五講：課程整體編排

一、課程心電圖

1.心電圖的作用

1）教學(xué)“施工圖”

2）教學(xué)“預(yù)測(cè)表”

2.合格的課程心電圖的特點(diǎn)

1）教學(xué)方式多變

2）同一方式<20min

3）上午弱 下午強(qiáng)

二、編寫課程三線譜（課程五線譜的簡(jiǎn)化版）

1.內(nèi)容線

2.時(shí)間線

3.方法線

教學(xué)案例：本課程的心電圖和五線譜展示

學(xué)員實(shí)操：（1）畫(huà)出自己課程的心電圖，并根據(jù)走勢(shì)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程

（2）制作自己課程的三線譜