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崔震雄博士是臺灣酒店管理名師，實戰(zhàn)與理論兼具，曾任五星級酒店總經(jīng)理、中西式餐旅企業(yè)的高級經(jīng)理人，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，擅長星級酒店、溫泉養(yǎng)生、中西式餐飲及連鎖企業(yè)的經(jīng)營與管理。20年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑。為多家星級酒店、中西式餐飲、溫泉養(yǎng)生、休閑行業(yè)做過咨詢、策劃、顧問、培訓。受訓人員超過6000多人次。

學歷：澳門科技大學工商管理博士

經(jīng)歷：

山東大學旅游規(guī)劃研究院(國家旅游局大師工作室)專家顧問

南寧職業(yè)技術學院旅游學院客座教授

AH&LA（美國飯店協(xié)會）培訓班講師

中國飯店協(xié)會農(nóng)家樂專業(yè)委員會專家委員

廣西壯族自治區(qū)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會專家顧問

(臺灣)娜路彎大酒店(五星級)總經(jīng)理

(臺灣)六福莊連鎖渡假旅館總經(jīng)理(集團上市公司)

(臺灣)東森山林渡假酒店總經(jīng)理(集團上市公司)

(臺灣)中華旅館經(jīng)理人協(xié)會第六任理事長

(臺灣)觀光局星級旅館評鑒委員

(臺灣)勞動部技術士技能檢定監(jiān)評委員

(臺灣)勞動部企業(yè)訓練講師、TTQS顧問

(臺灣)HACCP中華食品安全管制系統(tǒng)發(fā)展協(xié)會理事

山東淄博大飯店經(jīng)營管理顧問

福建省旅游局鄉(xiāng)村旅游培訓班講師

主講課程

《顧客關系與服務質(zhì)量管理》

授課特點

工作背景

服務客戶

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