課程大綱

第1課、培訓(xùn)師形象與語言基礎(chǔ)
語言信息效果=7%文字 38%語調(diào) 45%身體語言
語調(diào)練習(xí)要點：停頓、重音、語速、感情色彩
身體語言練習(xí)要點：儀表、站位、神色、手勢
培訓(xùn)師形象：責(zé)任、自信、親和、睿智
建立責(zé)任與自信的四個工具：心理暗示、笑容、站位與手位、開場
演講基本技巧SWAY：Structuring結(jié)構(gòu)、Weaving聯(lián)系、Addingsupport補充、Yourself自我
第2課、課堂互動技術(shù)
成年人的學(xué)習(xí)心理：自我導(dǎo)向、聯(lián)系經(jīng)驗、學(xué)以致用、立竿見影
提高課程講授生動性的本質(zhì)要求是：講授內(nèi)容現(xiàn)實、深刻、創(chuàng)新
企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的基本方法：直接傳授式、互動式、體驗式
常見的課堂互動教學(xué)法：提問、討論、案例研究、演練等
&#提問的質(zhì)量控制：提出問題、誰來回答、解答指導(dǎo)、評價反饋
&小組討論的質(zhì)量控制：先獨立思考、確定主持人和記錄人、控制時間、合并同類項和重新排序、大白紙或小組代表展示
案例研究要求提供真實、客觀、生動的案例，最好是本企業(yè)案例
演示和演練是豐田培養(yǎng)人才的重要方法
第3課、5分鐘試講及點評
就我們申報課程中的某一知識技能點，進行教學(xué)片斷設(shè)計，上臺作5分鐘左右的試講。
評估標準：見《5分鐘試講評估表》
點評人：1.本組同學(xué)1名；2.陳老師
第4課、課程開發(fā)技術(shù)
每一次培訓(xùn)均要體現(xiàn)與傳播企業(yè)核心價值觀
“用得到位，學(xué)得快樂”——是每一次課程的責(zé)任
行為是培訓(xùn)目標的中心——有“用”才有用，沒“用”就沒用
企業(yè)工作現(xiàn)場是最好的培訓(xùn)素材庫
演示和演練是保證學(xué)以致用的有效教學(xué)方法
培訓(xùn)師的角色首先是主持人，其次是教練，最后是講師
第5課、課程開發(fā)實踐練習(xí)
課程：小組自定
培訓(xùn)對象：某崗位人員
課時長度：90分鐘或其他
任務(wù)：
去工作現(xiàn)場拍照、訪談、參與工作
上網(wǎng)查找有關(guān)課程資料
向?qū)I(yè)人士請教課程專業(yè)知識技能
小組研討一份課時五線譜教案
結(jié)果呈現(xiàn)方式：小組向全班同學(xué)陳述教學(xué)設(shè)計
第6課、學(xué)以致用技術(shù)
培訓(xùn)目標應(yīng)指向?qū)W員的工作現(xiàn)場，有“用”才有用，沒“用”就沒用
基層部門和人力資源部都是培訓(xùn)的責(zé)任主體
形成培訓(xùn)效果的關(guān)鍵時間是在培訓(xùn)實施之后的跟進評估期
演示和演練是保證學(xué)以致用的有效教學(xué)方法
一味遵循教導(dǎo)，其實是學(xué)員在把培訓(xùn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)師的頭上
第7課、培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)與成長
課堂困境應(yīng)對策略：
積極面對
因材施教
教學(xué)機智
內(nèi)訓(xùn)師成長策略：
信念：先相信，再實現(xiàn)
行動：先行動，再調(diào)整
協(xié)同：先做人，再做事