商業(yè)銀行運(yùn)營與管理

課程名稱：商業(yè)銀行運(yùn)營與管理
一、商業(yè)銀行市場概況介紹
1、商業(yè)銀行的發(fā)展
2、商業(yè)銀行的最新發(fā)展動向
3、商業(yè)銀行的經(jīng)營原則
二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營
1、構(gòu)建商業(yè)銀行市場營銷體系
2、商業(yè)銀行市場營銷新趨勢
3、打造商業(yè)銀行營銷競爭力
4、商業(yè)銀行市場定位
5、商業(yè)銀行營銷組合策略
三、如何協(xié)助客戶做資產(chǎn)管理
1、債券投資
2、股票投資
四、商業(yè)銀行高資產(chǎn)客戶
1、高端客戶對銀行業(yè)務(wù)的影響與策略
2、高端客戶的資產(chǎn)分析
3、如何維護(hù)高資產(chǎn)客戶
五、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵
1、精心挑選專業(yè)化運(yùn)作品種
2、合理組織分銷模式
3、徹底再造業(yè)務(wù)流程
4、培育專業(yè)化運(yùn)作隊伍，提供特色突出的專業(yè)化服務(wù)
5、把握好風(fēng)險與收益的平衡
六、商業(yè)銀行家客戶關(guān)系管理
1、了解客戶價值與客戶生命周期管理
2、客戶關(guān)系管理運(yùn)用
3、客戶關(guān)系營銷技巧
4、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)