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2 CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

2 AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

2 BBA管理學(xué)學(xué)士

2 EMBA 高級(jí)工商管理碩士

2 職業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）

2 人力資源管理師（高級(jí)）

2 沙盤培訓(xùn)師

2 江蘇省培訓(xùn)師聯(lián)誼會(huì)成員

2 中企人才開發(fā)產(chǎn)業(yè)研究院研究員

2 揚(yáng)州企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會(huì)會(huì)員

一、講師背景：

2 曾任職世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)

2 在多個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)任職職業(yè)導(dǎo)師、培訓(xùn)顧問(wèn)等

2 揚(yáng)州市企業(yè)聯(lián)合大學(xué)合作講師

2 中國(guó)沙盤研究院合作講師

2 16年服務(wù)型集團(tuán)公司工作及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、累計(jì)培訓(xùn)20萬(wàn)人次

二、講師研究方向：

1、2003年—2012年 先后參與多家集團(tuán)公司服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)、創(chuàng)新、改革，培訓(xùn)等工作,

2、2012年—2015年 參與阿里巴巴集團(tuán)阿里金融會(huì)員單位的實(shí)地調(diào)研及培訓(xùn)工作；

3、2015年至今 沙盤系列課題項(xiàng)目研究培訓(xùn)推廣；

4、2017年至今 思維創(chuàng)新課題項(xiàng)目研究培訓(xùn)推廣。

三、講師風(fēng)格：

儒雅大方,親和力強(qiáng),生動(dòng)輕松,學(xué)員參與度高,營(yíng)造專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境。

善于運(yùn)用專業(yè)理論體系案例分析互動(dòng)教學(xué),激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力,塑造職業(yè)化講師形象。教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，幽默風(fēng)趣肢體語(yǔ)言豐富教學(xué)氛圍融洽。擅長(zhǎng)通過(guò)案例\視頻\演練等方法來(lái)提升培訓(xùn)品質(zhì),讓學(xué)員在行動(dòng)中感悟,強(qiáng)化課后落實(shí)運(yùn)用。

1、專業(yè)：踏實(shí)需求調(diào)研、用心投入設(shè)計(jì)、精彩現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)

2、專一：專一是一種信念是一種責(zé)任

3、實(shí)用：提供符合顧客需求的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)和咨詢

4、實(shí)效：傳授知識(shí)、教練技能、改變態(tài)度

四、講師主講課程：

一、《全面經(jīng)營(yíng)管理》沙盤課程

通過(guò)沙盤情境模擬，團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)的方式，體會(huì)到在市場(chǎng)中制定運(yùn)營(yíng)策略的奧秘

二、《吉塔行星》系列沙盤課程：

進(jìn)入變革時(shí)代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大；面對(duì)不斷變化的環(huán)境，你們是如何應(yīng)對(duì)的？是被動(dòng)等待還是主動(dòng)把握？

《高效決策情境沙盤》

《高效時(shí)間管理情境沙盤》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理情境沙盤》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通情境沙盤》

三、《沙漠掘金》系列沙盤課程

幾只駝隊(duì)從地圖上的大本營(yíng)出發(fā)，開始漫長(zhǎng)的沙漠掘金。在前行的路上，有綠洲、村莊，有高溫、沙風(fēng)暴，還有一位智慧老人，據(jù)說(shuō)能告訴你有關(guān)沙漠的秘密……

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)情境沙盤》

《團(tuán)隊(duì)管理情境沙盤》

四、《鐵路大亨》系列沙盤課程

1862年，美國(guó)總統(tǒng)林肯批準(zhǔn)了通過(guò)了第一個(gè)建設(shè)太平洋鐵路法案，該法案規(guī)定由聯(lián)合太平洋鐵路公司和中央太平洋鐵路公司共同承建橫貫大陸的太平洋鐵路。

《目標(biāo)設(shè)定與管理情境沙盤》

《商務(wù)談判與溝通情境沙盤》

五、《模擬聯(lián)合國(guó)-跨部門溝通》沙盤課程

經(jīng)過(guò)五年的外交、談判、完成對(duì)本國(guó)的所設(shè)定的目標(biāo)，所以必須在充滿誹謗、密謀、復(fù)雜的政治局勢(shì)中達(dá)成本國(guó)的目標(biāo)，建立一個(gè)真正的聯(lián)合國(guó)，您和您的國(guó)家將會(huì)如何做呢？

六、《亞瑟王傳奇-影響力與領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤課程

亞瑟王請(qǐng)魔法師默林設(shè)下了“亞瑟王傳奇的挑戰(zhàn)”。必須能夠通過(guò)商業(yè)面與文化面的考驗(yàn)，凡能夠通過(guò)這個(gè)挑戰(zhàn)的人將會(huì)成為長(zhǎng)老，長(zhǎng)老協(xié)助開創(chuàng)了中古時(shí)期亞瑟王國(guó)的盛世。

五、課程服務(wù)詳細(xì)：

2021年7月《服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理》某集團(tuán)多家分公司

2021年9月《服務(wù)營(yíng)銷》中國(guó)郵政某市分公司

2021年12月《職業(yè)生涯規(guī)劃》某社會(huì)保障局

2022年4月《高效溝通與執(zhí)行》某景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司

2022年8月《服務(wù)營(yíng)銷》線上公開課

2022年8月《服務(wù)意識(shí)與溝通執(zhí)行》某市總工會(huì)

2022年9月《思維創(chuàng)新能力提升》南京某集團(tuán)總公司

2022年10月《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》無(wú)錫某研究所

2022年10月《高效溝通與服務(wù)》某國(guó)網(wǎng)電力

2022年10月《客戶溝通與投訴處理》某酒店

2022年10月《服務(wù)營(yíng)銷與員工心理》揚(yáng)州某銀行

2022年11月《公眾表達(dá)與商務(wù)禮儀》某國(guó)網(wǎng)電力

2022年11月《連鎖門店運(yùn)營(yíng)管理》某高速運(yùn)營(yíng)公司

2022年11月《服務(wù)營(yíng)銷-有形展示》某高速運(yùn)營(yíng)公司

六、服務(wù)部分客戶：