一、課程前言

設(shè)計思維是一種新的思維方式，被認(rèn)為是解決綜合復(fù)雜問題的能力和方式。運用它可以理解問題發(fā)生的背后的原因，能夠積極產(chǎn)生洞察力和解決的辦法，從而能夠理性的分析出最有效最適合的解決方案。

二、課程對象及課程目標(biāo)

☆ 本課程專門針對企業(yè)的中高層管理人員，營銷人員，項目開發(fā)人員，軟件開發(fā)人員，工程人員等專業(yè)人員，通過理解設(shè)計思維架構(gòu)和模式，以及處理和解決問題的角度，從而激發(fā)企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員的創(chuàng)造性思維。

☆ 本課程為學(xué)員提供一個新的方式方法解決實際問題的思路和模式。突破思維的天花板，達(dá)到新的解決問題的高度。

三、課程收益

在課程結(jié)束時，學(xué)員將能夠：

☆ 了解：設(shè)計思維的方法論，方式方法，以及產(chǎn)生成果的路徑。

☆ 理解：設(shè)計思維的步驟，以及每一步的含義和作用。以及最終成果形成的原因和演進(jìn)。

☆ 認(rèn)識：顛覆以往以自我為主的做法，真正從用戶角度出發(fā)，解決實際的痛點

☆ 掌握：設(shè)計思維的方法論和技巧，運用到實際的工作中。

☆ 行動計劃：將設(shè)計思維運用的實際的工作中，激發(fā)創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新

四、課程時間及對象：

☆ 課程時間為2天（12小時）    前期一周時間準(zhǔn)備

☆ 授課對象：中高層管理人員，營銷人員，項目管理人員，軟件開發(fā)人員，工程人員

五、培訓(xùn)形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

六、課程大綱

模塊1：歡迎來到設(shè)計思維訓(xùn)練營

☆ 兩天的腦筋集中營

☆ 規(guī)則；

☆ 戰(zhàn)隊宣言；

☆ 小結(jié)

模塊2：設(shè)計思維描繪

☆ 三個原則；

☆ 五個步驟

☆ 三大重點；

模塊3：同理心地圖

☆ 什么是同理心

☆ 四個要素

☆ 關(guān)鍵技巧

模塊4：先期探測

☆著眼未來；

☆ 要糾正的錯誤；

☆ 三個方法

模塊5：情景地圖

☆ 什么是情景地圖；

☆ 如何做一個好的情景地圖

☆ 情景地圖是這樣的

模塊6：需求陳述

☆什么是需求陳述

☆需求陳述是這樣的；

☆如何做一個好的需求陳述；

☆不應(yīng)該是這樣的；

☆模板、創(chuàng)意、陣列；

模塊7：優(yōu)先級網(wǎng)格

☆ 什么是優(yōu)先級網(wǎng)格；

☆ 優(yōu)先級網(wǎng)格是這樣的

☆ 如何做好一個優(yōu)先級網(wǎng)格；

☆ 5個步驟；

模塊8：了解你的業(yè)務(wù)模式

☆ 什么是業(yè)務(wù)模式布局圖；

☆ 業(yè)務(wù)模式的“九陰真經(jīng)”

☆ 先發(fā)散后整合；

模塊9：體驗導(dǎo)向的路線圖

☆ 兩個最小化；

☆ 什么是體驗導(dǎo)向的路線圖

☆ 如何做出一個好的體驗導(dǎo)向的路線圖；

☆ 五個關(guān)鍵步驟

模塊10：峰需

☆什么是峰需

☆好的峰需是這樣煉成的；

☆如何做一個好的峰需；

☆寫好峰需的六個步驟；

 模塊11：放送

☆好的故事是由這些元素構(gòu)成的

☆什么是放送；

☆好的放送是這樣打磨的；

☆如何呈現(xiàn)；

 模塊12：假設(shè)和問題

☆什么是假設(shè)和問題？

☆如何讓他們表現(xiàn)最佳？

☆五個步驟

模塊13：要做的事情

☆什么是要做的事？

☆如何讓要做的事情有效性強？

☆三個步驟

模塊14：總結(jié)

☆我喜歡，我希望，我疑惑

☆亮點和不足

☆三個步驟

☆可行的事，要改變的事，仍有的疑惑，可嘗試的新想法