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商業(yè)銀行中基層管理效能提升專家

? 曾任：國有商業(yè)銀行（建行）財務(wù)部、人力部、合規(guī)部總經(jīng)理

? 曾任全國股份制商業(yè)銀行（浦發(fā)、廣發(fā)、渤海）特邀績效與賦能管理顧問

? 曾任某省政府特聘高校金融實戰(zhàn)講師，進行500人以上大型宣講20余次

? 中國國家原勞動部認證中級企業(yè)培訓(xùn)師

? 遼寧省政府部門特聘高校金融實戰(zhàn)講師，進行500人以上大型宣講20余次

? 國內(nèi)商業(yè)銀行首批AFP

? 20年國有商業(yè)銀行及股份制商業(yè)銀行管理及培訓(xùn)經(jīng)驗

? 超過450天商業(yè)銀行經(jīng)營管理決策主題培訓(xùn)授課經(jīng)驗

? 東北財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)專業(yè)（國家重點學(xué)科專業(yè)）

【個人簡介】

安然老師畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)，擁有國有商業(yè)銀行高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的商業(yè)銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合金融專業(yè)理論知識，在商業(yè)銀行人力資源、財務(wù)管理、消保服務(wù)、綜合管理等方面均取得顯著工作成績。

? 安然老師曾任職于建設(shè)銀行人力資源部副總經(jīng)理、財務(wù)部總經(jīng)理，系統(tǒng)性講授管理類課程，幫助千人以上規(guī)模的商業(yè)銀行提升管理效能，優(yōu)化管理流程，當(dāng)年實現(xiàn)績效大幅有效增長。

? 多次修訂本行綜合績效考核方案，多年來協(xié)助行長超額完成績效目標(biāo)。通過考核方案的制定和有效的績效管理，提升轄內(nèi)分支機構(gòu)的綜合收益。

? 為全行設(shè)置績效考核流程，財務(wù)資源配置方案，全行業(yè)績考核管理等，為行長進行經(jīng)營分析預(yù)測，對全行經(jīng)營提效起到關(guān)鍵性指導(dǎo)作用。

? 曾負責(zé)全行員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)，人才梯隊建設(shè)，財務(wù)管理，薪酬與績效考核管理等。優(yōu)化各項重要管理方案，專項輔導(dǎo)分支行業(yè)績提升，在職期間，所轄分支行業(yè)務(wù)大幅提升。

? 任職合規(guī)部負責(zé)人期間，主要負責(zé)消費者權(quán)益保護工作，對投訴處理、監(jiān)管關(guān)注的消保工作要點有著深刻且獨到的見解，形成有效可落地的消保課程體系，對商業(yè)銀行優(yōu)化投訴處理，避免聲譽風(fēng)險起到極大的幫助作用。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

【管理者綜合效能提升】——為工行、農(nóng)行、中行、郵儲等國有商業(yè)銀行進行中高層管理者培訓(xùn)累計50場，累計培訓(xùn)人數(shù)4500+，返聘10期，學(xué)員好評率高達98%。

【績效管理提升訓(xùn)練】——為工行、中行、郵儲、農(nóng)商銀行、各城商行中高層管理人員及人力資源管理者培訓(xùn)40場，累計培訓(xùn)人數(shù)4200+，返聘12期，學(xué)員好評率高達99%。

【金融消費者權(quán)益保護與投訴處理】——為行、農(nóng)行、中行、郵儲、農(nóng)商銀行、各城商行、渤海銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、浙商銀行等股份制銀行進行培訓(xùn)25場，累計培訓(xùn)人數(shù)1000+，返聘8期，學(xué)員好評率高達98%。

【授課風(fēng)格】

方法獨特：方法獨特、有的放矢，理論與實踐高度結(jié)合；將通用管理學(xué)理論，巧妙的融入銀行管理實踐當(dāng)中，所授內(nèi)容應(yīng)用性強，學(xué)員業(yè)績提升顯著。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。與學(xué)員互動較多，啟發(fā)式教學(xué)，內(nèi)容深入淺出，使學(xué)員印象深刻，學(xué)員在實踐中收效很好。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

溫文爾雅：臺風(fēng)端莊穩(wěn)重、知性大氣、溫文爾雅，印象深刻。

【主講課程】

中層管理人員：

（一）績效管理系列課程

1.《分支行績效管理與特色績效體系建立》

2.《商業(yè)銀行中層干部高績效管理五部曲》

3.《分支行管理人員績效管理與溝通技能》

4.《商業(yè)銀行管理人員高質(zhì)量績效管理與賦能》

（二）管理提升系列課程

1.《商業(yè)銀行A+管理者的精進之道》

2.《中層管理人員綜合管理技能提升》

3.《商業(yè)銀行管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升修煉》

4.《管理者角色認知與自我管理》

5.《商業(yè)銀行人力資源管理賦能訓(xùn)練》

銀行基層人員：

1.《基層員工執(zhí)行力提升》

2.《優(yōu)秀客戶經(jīng)理的長成之道》

3.《新員工入職前角色與認知轉(zhuǎn)變》

4.《銀行人的自我職業(yè)生涯規(guī)劃》

銀行專題系列：

1.《提升金融消保質(zhì)效 促進綜合經(jīng)營發(fā)展》

2.《商業(yè)銀行投訴處理與聲譽風(fēng)險管理》

【服務(wù)客戶】

工行、農(nóng)行、中行、郵儲、招行、興業(yè)、浦發(fā)、廣發(fā)、中信、浙商、渤海、多家農(nóng)商行、多家城商行、平安保險、泰康人壽