模塊一：正能量提升與積極心智模式

【導(dǎo)入】降薪風(fēng)波來臨，有沒有緊迫感？

一、金融行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻分析

二、優(yōu)秀會計(jì)主管具備的素養(yǎng)

三、會計(jì)主管面對壓力的心態(tài)調(diào)整

1、生理和心理健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么

2、如何做到自由思想和工作

3、如何擁有愛心

四、會計(jì)主管具備的四個品質(zhì)

1、長遠(yuǎn)的眼光

2、善于利用資源

3、扎實(shí)的專業(yè)知識和行業(yè)知識

4、創(chuàng)新的管理思路

模塊二：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升

一、提升員工執(zhí)行力對于銀行工作的現(xiàn)實(shí)意義

二、高效能銀行團(tuán)隊(duì)的八大特點(diǎn)

1、建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ——兩只手表定律

2、建立明確的團(tuán)隊(duì)職責(zé) ——各所其職

3、一致的承諾 —— 我要做什么？

4、團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度端正 ——態(tài)度決定一切

5、團(tuán)隊(duì)之間相互信任、合作 ——團(tuán)隊(duì)離不開合作

6、建立良好的溝通環(huán)境 ——充分交流、分享

7、適當(dāng)?shù)募?——士氣是團(tuán)隊(duì)之本

8、吸收新的知識、不斷創(chuàng)新——學(xué)習(xí)工作兩平衡

三、銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺乏的現(xiàn)狀分析

1、管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)意識

2、沒有找到有執(zhí)行力的員工

3、企業(yè)文化行程的偏差

4、員工積極性的激勵不到位

四、提高銀行員工執(zhí)行力的四大技巧

1、積極健康的工作心態(tài)

2、管理者管理溝通藝術(shù)的提升

3、結(jié)果思維導(dǎo)向

4、創(chuàng)新思維模式的鍛造

模塊三：團(tuán)隊(duì)溝通效率提升

思考：銀行的日常管理工作為什么經(jīng)常溝而不通？

一、溝通的概念

二、溝通的四大目的

三、溝通的五大障礙

互動：溝通障礙測試

四、高效溝通的三個環(huán)節(jié)

1、表達(dá)

2、傾聽

3、反饋

五、高效溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、透過聲音

2、透過肢體語言

3、贊美的技巧

4、構(gòu)建“同流”技巧

六、與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)該注意的忌諱點(diǎn)

七、同級之間的溝通

八、與下屬溝通的五大法寶