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與GE金融和沃爾瑪一起合作的零售運營中心，獨立于總部的運營部門。參加整個廣州零售運營團隊的前期籌備工作，包括：系統(tǒng)測試、人員招聘、流程制定、培訓(xùn)實施還有外包合約的制度和簽訂工作。在籌備期間，參與招聘人員達200人，實施培訓(xùn)合計30場。

主要職責范圍為管理300人的運營中心團隊現(xiàn)場管理和業(yè)務(wù)監(jiān)督；負責各項運營指標管理，包括客服指標、審批指標和催收指標。

內(nèi)容充實，體系完備，模塊靈活，隨需搭配

針對實際，關(guān)注需求，旁征博引，厚積薄發(fā)

形式活潑，手法多樣，學(xué)員參與，氣氛熱烈

張燁老師主講課程

• 最佳狀態(tài)管理-積極心態(tài)，成就卓越

• 職場魔力演講與表達

• 贏在溝通-人際關(guān)系及影響力

• 贏在溝通-高效思考與表達

• 贏在大堂-大堂經(jīng)理技能提升

• 五星柜員-柜面服務(wù)禮儀提升

張燁老師服務(wù)客戶

太平洋保險廣東省分公司、中國電信、南方電網(wǎng)、國家稅務(wù)局、中信銀行天津分行、中信銀行石家莊分行、中國銀行廣州分行、中國銀行江門分行、中國銀行重慶分行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行南京分行、農(nóng)業(yè)銀行海口分行、農(nóng)業(yè)銀行江門分行、農(nóng)商行廣東省省分行、郵儲銀行天津分行、郵儲銀行佛山分行、建設(shè)銀行重慶分行、建設(shè)銀行茂名分行、桂林銀行總行、華夏銀行南寧分行、廣州K11等國內(nèi)大型企業(yè)和機構(gòu)。