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鑫然
  • 鑫然河北匯華管理學(xué)院客座教授,河北師范大學(xué)外聘實訓(xùn)講師
  • 擅長領(lǐng)域： TTT 人才管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：北京市
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溝通訓(xùn)練營

主講老師：鑫然
發(fā)布時間：2021-07-30 11:39:07
課程詳情：

溝通訓(xùn)練營

一、關(guān)于溝通

n 溝通要素

n 溝通的方式

n 溝通的行為

n 溝通原則

二、有效溝**程

n 發(fā)送信息（注意五個問題）

n 接受信息，即聆聽。（五種不同層次)

n 反饋信息（兩種類型）

n 會議連接技巧

n 提問的技巧

三、有效溝通的基本點

n 語音

n 語調(diào)

n 語氣

n 肢體語言運用

四、怎樣進行同事溝通

n 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

n 如何與同級溝通

n 如何與下級溝通

五、如何與客戶溝通




 


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