課程大綱

? 課程說明：面授類課程是指內(nèi)訓(xùn)師**正式課堂培訓(xùn)的一種課程形式。因此，面授類課程傳授技巧就是在課堂上，將已經(jīng)開發(fā)好的課程向受訓(xùn)對象進(jìn)行傳授的多種技巧組合。由于面授類課程容易出現(xiàn)學(xué)員溜號，參與程度低等現(xiàn)象，對于內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧要求比較高，如何能夠有效控場，有效表達(dá)相關(guān)知識這就是本門課程所要解決的核心問題。該門課程的核心在于如何組織教學(xué)過程以及教學(xué)方式（活動），而教學(xué)過程和教學(xué)方式的組織從根本上來說就是不同的教學(xué)過程和教學(xué)方式應(yīng)遵循怎樣的流程和步驟，才能夠落地。因此，本課程在實施過程中主要圍繞不同的教學(xué)階段和教學(xué)方式，以流程化方式向內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行傳授，再輔以相應(yīng)的示范和演練，幫助學(xué)員習(xí)得現(xiàn)場傳授知識的技巧。

? 課程時間：1天（具體視時間而定，可以延長至2天）

? 課程對象：人力資源部門經(jīng)理、主管、培訓(xùn)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干（內(nèi)訓(xùn)師）

? 課程目標(biāo)：學(xué)員能夠根據(jù)不同教學(xué)過程和教學(xué)方式，按照相應(yīng)的步驟來傳遞相應(yīng)的知識點(diǎn)。

? 課程大綱：課程模塊課時主要內(nèi)容**部分

準(zhǔn)備課程0.5課時一、 準(zhǔn)備場地

1. 明確場地需求

2. 確定環(huán)境狀況

3. 擺放桌椅、講臺、投影位置等

二、 準(zhǔn)備教輔工具

1. 準(zhǔn)備影音類

2. 準(zhǔn)備板書類

3. 準(zhǔn)備練習(xí)素材類

三、 準(zhǔn)備授課內(nèi)容

1. 厘清授課脈絡(luò)

2. 試講

【工具/表單】課程準(zhǔn)備清單

第二部分

課程傳授技巧

4課時一、 講解技巧

（一） 理解講解的核心要素

1. 語言表達(dá)

2. 手勢

3. 站姿

4. 表情

5. 眼神

（二） 演練講解技巧

【練習(xí)1】小組內(nèi)2分鐘講解練習(xí)

【練習(xí)2】選派代表2分鐘上臺展示，培訓(xùn)師點(diǎn)評輔導(dǎo)

二、 提問技巧

（一） 理解提問層次

1. 信息性提問及示例

2. 理解性提問及示例

3. 應(yīng)用性提問及示例

4. 分析性提問及示例

5. 評價性提問及示例

6. 綜合性提問及示例

（二） 理解提問步驟

1. 陳述問題

2. 組織回答

3. 點(diǎn)評答案

【練習(xí)1】小組內(nèi)每人1分鐘提問練習(xí)

【練習(xí)2】選派代表1分鐘上臺展示，培訓(xùn)師點(diǎn)評輔導(dǎo)

三、 組織小組討論（案例分析）技巧

（一） 理解小組討論包含的場景

1. 純粹問題性小組討論

2. 影音類資料/文字類資料案例分析

（二） 理解組織小組討論的步驟

1. 陳述背景信息

2. 提出討論問題

3. 監(jiān)控小組討論

4. 組織學(xué)員回答

5. 分析案例材料

【練習(xí)1】小組內(nèi)每人3分鐘小組討論練習(xí)

【練習(xí)2】選派代表5分鐘上臺展示，培訓(xùn)師點(diǎn)評輔導(dǎo)

四、 組織練習(xí)技巧

（一） 理解練習(xí)的類別

1. 簡單的講練模式

2. 角色扮演

3. 情境模擬

（二） 理解組織練習(xí)的步驟

1. 說明練習(xí)背景

2. 組織學(xué)員準(zhǔn)備

3. 監(jiān)控小組內(nèi)練習(xí)過程

4. 引導(dǎo)學(xué)員上臺（公眾性）展示

5. 點(diǎn)評練習(xí)成果

【練習(xí)1】小組內(nèi)每人3分鐘練習(xí)“組織練習(xí)”的過程

【練習(xí)2】選派代表5分鐘上臺展示，培訓(xùn)師點(diǎn)評輔導(dǎo)第三部分

綜合練習(xí)1.5課時1.各小組演示本組的課程片段（要求：時間為15分鐘/組；綜合應(yīng)用所學(xué)的教學(xué)方式組織過程）

2.其余小組針對所演示的小組進(jìn)行評價打分并給出相關(guān)意見和建議

3.講師根據(jù)各小組的展示進(jìn)行點(diǎn)評