課程背景

許多企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，為保持公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，紛紛加大內(nèi)部的培訓(xùn)力度，使之能夠提高各層次管理人員的水平。但如何讓管理者成為團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)者和輔導(dǎo)者，如何可以保持公司培訓(xùn)工作的連貫性與系統(tǒng)性，而且降低了外聘講師的培訓(xùn)成本，已經(jīng)成為企業(yè)日益關(guān)注的問(wèn)題。為此我們推薦“讓企業(yè)擁有自己優(yōu)秀的培訓(xùn)師”課程,讓公司的部門經(jīng)理或主管人員，掌握必要的培訓(xùn)方法，學(xué)習(xí)與練習(xí)課程呈現(xiàn)技巧，運(yùn)用培訓(xùn)教材的編寫方法以及培訓(xùn)資源的綜合使用,結(jié)合他們具有專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)自己的內(nèi)部?jī)?yōu)秀培訓(xùn)師，進(jìn)而提升管理水平，卓越完成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)。

課程目標(biāo)

1、能按要求演示授課表達(dá)技巧：心法、身法、手法、眼法、步法、說(shuō)法、聽(tīng)法 2、能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)法清晰、邏輯的表達(dá)觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓學(xué)員聽(tīng)懂，接收并記住； 3、能設(shè)計(jì)和演示培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾和過(guò)渡 4、能學(xué)會(huì)和設(shè)計(jì)課堂組織的控場(chǎng)方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性 5、能上臺(tái)授課并了解自身改進(jìn)的方向

課程大綱

單元一：培訓(xùn)之道  理念為首

1. 培訓(xùn)的概念

1) 培訓(xùn)的起點(diǎn)和價(jià)值

2) 培訓(xùn)的全流程管理

2. 打破培訓(xùn)的障礙

1）茶壺里煮餃子-有貨道不出

2）老太太的裹腳步-講太多無(wú)用

3）像霧像雨又像風(fēng)-到底在講什么

4）叫座不叫好-形式單一枯燥

3. 成功要素

1 ) 以學(xué)員為中心

2 ) 以績(jī)效為基礎(chǔ)

4. 培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)和三種角色

1) 兩個(gè)職責(zé)：課程的講師—理念 知識(shí)、培訓(xùn)的教練—技能 方法 工具

2) 三種角色：編-課程設(shè)計(jì)、導(dǎo)-教學(xué)設(shè)計(jì)、演-表達(dá)魅力

體驗(yàn)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建立

單元二：自我管理 風(fēng)范塑造

一、自我管理

1、心法：講師六定心法

2、自我情緒管理

1）緊張：情緒反應(yīng)

2）怯場(chǎng)：行為表現(xiàn)

3）自信心和平常心

4）壓力轉(zhuǎn)化六法

3、有效培訓(xùn)的十二真言

1）講清楚

2）聽(tīng)明白

3）記得住

4）用得上

4、培訓(xùn)師的四種境界

1）想講（隨意常態(tài)）

2）敢講（刻意常態(tài)）

3）能講（刻意職態(tài)）

4）會(huì)講（隨意職態(tài)）

二、風(fēng)范塑造

1、有聲語(yǔ)言的魅力

1）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的魅力

2）輕重緩急的魅力

2、無(wú)聲語(yǔ)言的魅力

1）站法

2）步法

3）手法

4）眼法

5）面法

6）儀容儀表

3、內(nèi)訓(xùn)師七大禁忌

演練：身體會(huì)說(shuō)話 

思考：優(yōu)秀培訓(xùn)師講師風(fēng)范體現(xiàn)在哪里？

單元三：有效表達(dá) 完美呈現(xiàn)

1、 課程三段論

鳳頭、豬肚、豹尾

2、先聲奪人的開(kāi)場(chǎng)

1）拉近關(guān)系法

2）贊美聽(tīng)眾法

3）實(shí)例故事法

4）提出問(wèn)題法

5）名言佳句法

3、余音繞梁的結(jié)尾

1）贊美祝福法

2）寓言故事法

3）歸納總結(jié)法

4）名言佳句法

5）提煉升華法

演練：我是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師

思考：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

4、培訓(xùn)素材的十個(gè)一工程

單元四：現(xiàn)場(chǎng)掌握  活力課堂

1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1）好面子：尊重學(xué)員

2）求實(shí)效：關(guān)注需求

3）重經(jīng)驗(yàn)：反思常識(shí)

4）強(qiáng)思辨：點(diǎn)到為止

5）易疲勞：?jiǎn)?dòng)注意

6）常遺忘：總結(jié)回顧

2、建立關(guān)系的技巧

1）鼓掌問(wèn)候

2）互動(dòng)握手

3）自我介紹

4）學(xué)習(xí)組織

5）團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

3、現(xiàn)場(chǎng)地氣氛控制策略

1）內(nèi)容錯(cuò)漏

2）氣氛沉悶

3）課堂混亂

4）遭遇挑釁

5）高手出場(chǎng)

案例：新培訓(xùn)師的難題

思考：如何打造活力課堂